ГУП ЛНР «Лугансквода» — крупнейшее предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение на территории Луганской Народной Республики. Услуги предприятия получают 33 города, 87 посёлков и 46 сёл, а общее число абонентов превышает 630 тысяч (387,3 тыс. абонентов многоэтажных домов и 245,5 тыс. частных домовладений); Для жителей Луганска, проживающих в районе Заречного квартала, важным объектом является местный абонентский отдел, куда можно обратиться по всем вопросам, связанным с водой.
Адрес и режим работы абонентского отдела
Абонентский отдел ГУП ЛНР «Лугансквода» расположен по адресу:
- г. Луганск, квартал Заречный, д. 12
Режим работы:
- Понедельник – пятница: с 08:00 до 15:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота: с 08:00 до 12:00
- Воскресенье: выходной
Также в Заречном квартале (д. 3Б) работают службы, связанные с водоснабжением и доставкой воды, что делает этот район удобным для решения бытовых вопросов жителей.
Какие вопросы решаются в абонентском отделе
В абонентский отдел жители могут обратиться по следующим вопросам:
- Начисление и оплата услуг по водоснабжению и водоотведению; С 1 июня 2025 года приём жителей по вопросам начислений и оплаты также ведёт НКО «Единый Региональный Фонд управления многоквартирными домами на территории ЛНР».
- Установка и поверка приборов учёта воды — подача заявки на обследование системы водоснабжения на предмет технической возможности установки водомера.
- Передача показаний счётчиков и уточнение данных лицевого счёта.
- Перерасчёт при временном отсутствии жильцов или при некачественном оказании услуг.
- Получение справок об отсутствии задолженности.
Телефоны для передачи показаний водомеров
Передать показания приборов учёта можно не только лично, но и по телефонам единой справочной службы ГУП ЛНР «Лугансквода»:
- 50-10-50
- ###
- ###
- ###
Кроме того, на официальном сайте предприятия действует личный кабинет абонента, через который можно передавать показания, отслеживать начисления и оплачивать услуги дистанционно — без посещения отдела.
Откуда Луганск получает воду
Южное управление ГУП ЛНР «Лугансквода» обслуживает более 150 тысяч абонентов в городе Луганске. Водоснабжение города осуществляется из нескольких источников:
- три местных водозабора (№ 1-1а, № 3, № 4), расположенных в черте города;
- два загородных водозабора — Айдарский и Кондрашевский, находящиеся на территории республики.
В состав предприятия входят два крупных вододобывающих управления, шесть департаментов и восемь участков, что позволяет обеспечивать стабильную работу системы водоснабжения.
Полезные советы абонентам
- Перед визитом в абонентский отдел возьмите с собой паспорт, документы на жильё и, при наличии, договор и квитанции об оплате.
- Показания счётчиков передавайте ежемесячно в установленные сроки — это поможет избежать начислений по нормативу.
- Следите за сроками поверки водомеров: просроченный прибор учёта приравнивается к отсутствующему.
- Информацию об авариях и плановых отключениях воды можно получить по единому телефону 50-10-50 или на официальном сайте предприятия.
Абонентский отдел ГУП ЛНР «Лугансквода» в квартале Заречный, 12 — основная точка обслуживания жителей этого района Луганска. Здесь решаются вопросы начислений, договоров, приборов учёта и перерасчётов. Для экономии времени многие операции доступны по телефону и через личный кабинет на официальном сайте предприятия.