Абонентская служба (абонентский отдел), это главная точка взаимодействия потребителей с газораспределительной организацией․ На территории Куйбышевского района Новосибирской области функциями по обслуживанию абонентов, приему заявок на газификацию, заключению договоров и приему показаний счетчиков занимается Куйбышевский участок Новосибирского филиала АО «Газпром газораспределение Томск» (ранее известный как Новосибирскоблгаз)․
Ниже представлена актуальная на информация о контактах, режиме работы и перечне предоставляемых услуг․
Актуальный адрес и режим приема посетителей
Важно: С 01 февраля 2025 года Куйбышевский участок переехал по новому адресу․ Обратите внимание, чтобы не прийти по старому месту․
📍 Адрес абонентского отдела (приемная):
Новосибирская область, г․ Куйбышев, ул․ Промзона (Объездная), д․ 2
Ориентир: остановка общественного транспорта «СТО»․
🕒 Часы работы:
- Понедельник – Пятница: с 8:00 до 17:00
- Перерыв: с 12:00 до 13:00 (прием посетителей не ведется)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны
Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать указанные ниже номера․ Номера аварийных служб работают круглосуточно․
Аварийно-диспетчерские службы (круглосуточно):
- Аварийно-диспетчерская служба Куйбышевского РЭУ (районная): 8 (383-62) 63-351
- Единая аварийно-диспетчерская служба Новосибирской области (АО «Газпром газораспределение Томск»): 8 (383) 363-01-40
- Единый номер экстренных служб (с мобильного): 104 или 112
Рабочие телефоны участка (режим работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00):
- Куйбышевский Ремонтно-эксплуатационный участок (РЭУ-8): 8 (383-62) 70-068
- Дополнительные контакты головной организации (Новосибирск): Абонентский отдел ООО «Новосибирскоблгаз» — 8 (383) 363-01-65 (ул․ Трикотажная, 52/1Б, 2 этаж)․
Основные услуги абонентской службы
В абонентском отделе по адресу ул․ Промзона (Объездная), д․ 2 вы можете оформить следующие услуги:
- Технологическое присоединение к газовым сетям (подача заявки, согласование технических условий (ТУ), контроль за строительством вводного участка)․
- Обслуживание приборов учета (счетчиков газа):
- Подача показаний (если не передаете через ЛК/Госуслуги)․
- Поверка/замена счетчиков (оформление заявки на снятие/установку)․
- Разпломбировка/пломбировка счетчиков․
- Переоформление договоров при смене собственника, переписке жилья, изменении паспортных данных․
- Расчет платежей и перерасчеты (справки о задолженности, акты сверки, перерасчет по нормативу при отсутствии счетчика)․
- Прием платежей (часто через терминал в холле или квитанции, уточняйте на месте)․
- Консультации по безопасности использования газа, требованиям к вентиляции и тяге․
Удаленные способы взаимодействия (без визита в офис)
Большинство бытовых вопросов можно решить онлайн, не стоя в очереди:
- Личный кабинет абонента на сайте gazpromgazoraspredelenie․tomsk․ru (раздел «Новосибирский филиал») — передача показаний, история начислений, оплата картой, скачивание квитанций․
- Портал Госуслуг (ESIA) — раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» → «Передача показаний приборов учета» или «Оплата ЖКУ»․
- Мобильное приложение «Газпром газораспределение» (доступно в App Store, RuStore, Google Play)․
- Чат-боты в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) — быстрая передача показаний по номеру лицевого счета․
- Электронная почта филиала (уточняйте на официальном сайте в разделе «Контакты»)․
Важные напоминания для потребителей
⚠ Показания счетчика
Передавайте показания ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца․ При несдаче показаний в срок начисление производится по среднему потреблению (за последние 6 месяцев), а затем — по нормативу (что значительно дороже)․
🔴 Запах газа / Авария
При обнаружении запаха газа (запах еного яйца) немедленно:
- Закройте кран на трубе перед прибором и общий кран на вводе в квартиру/дом․
- Откройте окна и двери для проветривания (не включайте и не выключайте свет/электроприборы, искра!)․
- Покиньте помещение․
- Вызовите аварийную службу с безопасного места: 104 (с мобильного), 112 или 8 (383-62) 63-351․
🔧 Плановое ТО газового оборудования
Согласно Правилам пользования газом в бытовых нуждах (Постановление Правительства РФ № 410), владельцы/ответственные лица обязаны обеспечивать ежегодное техническое обслуживание газового оборудования (колонок, котлов, плит) сертифицированной организацией․ Акт о ТО необходимо сохранять, он может потребоваться при проверке или страховом случае․ Контакты сервисных организаций можно уточнить в абонентском отделе или на сайте газораспределителя․
Как найти офис (схема проезда)
Офис находится в промышленной зоне города Куйбышев․
- Автомобистом: Движение по ул․ Объездной (Промзона) до дома №2․ Парковка обычно доступна у административного здания․
- На общественном транспорте: До остановки «СТО» (маршруты уточняйте у местного автопарка или в навигаторе Яндекс․Карты / 2ГИС по запросу «Куйбышевский участок Газпром газораспределение Томск»)․
Примечание по другим регионам (Важно!)
В России существует несколько населенных пунктов и районов с названием «Куйбышевский» (например, Куйбышевский район города Самары, Куйбышевский район Запорожской области и др․)․
- Если вы проживаете в Самарской области (Куйбышевский район г․ Самары или Куйбышевский муниципальный район), оператором является ПАО «Средневолжская газовая компания» (сайт: svgc․ru, тел․ ###)․
- Если вы проживаете в ДНР/ЛНР, обращайтесь к АО «Донбассгаз»․
- Данная статья актуальна исключительно для Куйбышевского района Новосибирской области (г․ Куйбышев и прилегающие поселки)․
Краткая справка (Шпаргалка)
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Организация | Куйбышевский участок Новосибирского филиала АО «Газпром газораспределение Томск» |
| Адрес приемной | г․ Куйбышев, ул․ Промзона (Объездная), д․ 2 (остановка «СТО») |
| Режим работы | Пн-Пт: 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс: выходной |
| Аварийка (район) | 8 (383-62) 63-351 (круглосуточно) |
| Аварийка (область) | 8 (383) 363-01-40 / 104 / 112 (круглосуточно) |
| РЭУ-8 (диспетчер) | 8 (383-62) 70-068 (рабочее время) |
| Сайт / ЛК | gazpromgazoraspredelenie․tomsk․ru |
Информация подготовлена на основе данных официального сайта Администрации города Куйбышева (kainsk․nso․ru) от и открытых источников АО «Газпром газораспределение Томск»․ Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону 8 (383-62) 70-068․