Жителям Белгорода и Белгородского района, которым необходимо решить вопросы, связанные с газоснабжением, оплатой услуг, заключением договоров или обслуживанием газового оборудования, часто требуется посетить абонентский отдел. Одним из ключевых подразделений является абонентский пункт, расположенный по адресу: г. Белгород, переулок 5-й Заводской, дом 38.
Контактный телефон абонентского пункта
Для связи с абонентским пунктом в городе Белгороде используется следующий номер телефона:
+7 (4722) 25-12-25
По этому номеру можно уточнить информацию о состоянии лицевого счёта, порядке заключения договоров, передаче показаний счётчиков, а также записаться на приём к специалистам.
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
По адресу пер. 5-й Заводской, д. 38 работает Центр обслуживания клиентов, который начал свою деятельность 11 июля 2016 года. Центр создан для повышения качества сервисного обслуживания абонентов. Здесь представлены фронт-офисы двух организаций:
- ООО «Газпром межрегионгаз Белгород»;
- АО «Газпром газораспределение Белгород».
Часы работы Центра обслуживания клиентов
- Понедельник – пятница: с 8:00 до 18:00;
- Суббота: с 8:00 до 17:00;
- Воскресенье: выходной.
Режим работы кассы
- Понедельник – суббота: с 8:00 до 17:00;
- Перерыв: с 12:00 до 13:00;
- Воскресенье: выходной.
Какие услуги можно получить в абонентском отделе
В абонентском пункте на 5-м Заводском переулке клиенты могут:
- Заключить договор на газификацию частного дома или квартиры;
- Оформить договор на техническое обслуживание газового оборудования;
- Подать заявку на установку или замену газового счётчика;
- Оплатить услуги газоснабжения через кассу (наличными или банковской картой);
- Получить консультацию по вопросам начислений и лицевых счетов;
- Передать показания приборов учёта газа.
Удобства для посетителей
По отзывам клиентов, абонентский пункт отличается комфортными условиями обслуживания:
- уютная зона ожидания с мягкими креслами;
- кулер с питьевой водой и кофе;
- детский уголок;
- кондиционер;
- парковка для личного транспорта;
- доступная среда для маломобильных граждан (пандусы, доступный санузел, парковочные места для людей с ограниченными возможностями).
Посетители отмечают дружелюбность и компетентность персонала, быстрое обслуживание без лишних задержек, а также возможность оформить многие документы дистанционно — в электронном виде.
Официальный сайт
Актуальную информацию о работе абонентских отделов, тарифах и услугах можно найти на официальных ресурсах:
- АО «Газпром газораспределение Белгород» — www.beloblgaz.ru;
- ООО «Газпром межрегионгаз Белгород», belregiongaz.ru.
Краткая справка
Адрес: г. Белгород, пер. 5-й Заводской, д. 38
Телефон: +7 (4722) 25-12-25
Режим работы: пн–пт с 8:00 до 18:00, сб с 8:00 до 17:00, вс — выходной
Касса: пн–сб с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 13:00
Перед визитом рекомендуется позвонить по указанному телефону и уточнить актуальный график работы, а также перечень документов, необходимых для решения вашего вопроса. Это поможет сэкономить время и получить услугу максимально быстро.