Копейский городской округ — один из крупнейших муниципальных образований Челябинской области, расположенный в непосредственной близости от областного центра․ Обеспечение комфортной и безопасной жизни жителей округа невозможно без слаженной работы органов местного самоуправления и, в частности, дежурной диспетчерской службы, которая принимает обращения граждан круглосуточно․
Администрация Копейского городского округа: общие сведения
Администрация Копейского городского округа является органом местного самоуправления, выполняющим исполнительно-распорядительные функции на территории округа․ В её задачи входит решение вопросов местного значения, а также осуществление отдельных государственных полномочий, переданных органам местного самоуправления федеральными законами и законами Челябинской области․
Организации присвоены следующие реквизиты:
- ИНН: ###;
- ОГРН: 1027400780110;
- ОКПО: 01694619․
Контактные данные администрации
- Адрес: 456618, г․ Копейск, ул․ Ленина, д․ 52;
- Электронная почта: kopeysk@akgo74․ru;
- Официальный сайт: www․akgo74․ru;
- Телефон: +7 (35139) 40-505․
Кроме того, администрация ведёт официальную страницу в социальных сетях, где публикует новости округа, информацию о работе коммунальных служб, решения и постановления главы Копейского городского округа․
Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС)
Единая дежурная диспетчерская служба Копейского городского округа — это структура, обеспечивающая оперативное взаимодействие между жителями, коммунальными организациями и экстренными службами․ Именно сюда поступают заявки граждан по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и иным нештатным ситуациям․
Основные функции диспетчерской службы
- Приём заявок от населения — круглосуточно, без выходных и праздничных дней;
- Координация работы аварийных бригад при порывах трубопроводов, отключениях электроэнергии, тепла и водоснабжения;
- Передача информации в обслуживающие организации — управляющие компании, ресурсоснабжающие предприятия;
- Контроль сроков устранения аварий и неисправностей;
- Информирование жителей о плановых и аварийных отключениях коммунальных ресурсов․
Телефон диспетчерской службы
Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (351) 394-13-01․ Приём заявок осуществляется круглосуточно, без выходных и праздничных дней․
По каким вопросам обращаться в диспетчерскую
Жители Копейского городского округа могут обратиться в диспетчерскую службу по следующим вопросам:
- отсутствие холодного или горячего водоснабжения;
- проблемы с отоплением в отопительный сезон;
- перебои и низкое качество электроснабжения;
- аварии на сетях водоотведения (засоры, порывы канализации);
- неисправности лифтового оборудования;
- повреждения кровли, протечки;
- иные аварийные ситуации в жилых домах и на территории округа․
Как правильно подать заявку
При обращении в диспетчерскую службу рекомендуется:
- Назвать свой адрес (улицу, номер дома, квартиру, подъезд);
- Чётко описать проблему — что произошло, когда обнаружена неисправность;
- Оставить контактный телефон для обратной связи;
- Уточнить номер заявки и фамилию диспетчера, принявшего обращение — это поможет контролировать исполнение․
После регистрации заявка передаётся в соответствующую обслуживающую организацию․ Заявки по вопросам качества электроснабжения, например, направляються в организацию, обслуживающую электросети округа․
Территориальные отделы администрации
Для удобства жителей в структуре администрации работают территориальные отделы, в т․ч․:
- Железнодорожный территориальный отдел — г․ Копейск, ул․ Электровозная, д․ 2;
- Администрации сельских поселений, входящих в состав округа․
Диспетчерская служба администрации Копейского городского округа — важное звено в системе жизнеобеспечения города; Круглосуточный приём заявок по телефону +7 (351) 394-13-01 позволяет оперативно реагировать на аварийные ситуации и решать коммунальные проблемы жителей․ Актуальную информацию о работе администрации, постановлениях главы округа и законодательстве в сфере ЖКХ можно найти на официальном сайте www․akgo74․ru и на официальной странице администрации в социальных сетях․