Администрация Приморского района Санкт-Петербурга обеспечивает открытость и доступность для жителей через систему «горячих линий», приемных пунктов и электронных сервисов. В данной статье собрана актуальная информация о телефонах, адресах, режиме работы и порядке обращения за помощью или сообщением о проблеме.

Основные контакты Администрации Приморского района

Здание администрации находится по адресу: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 83 (м. «Старая Деревня»).

Телефоны справочно-информационного характера

• Главный телефон (справочное бюро): (812) 576-82-28
• Дополнительный телефон: (812) 576-82-82
• Факс: (812) 430-08-14

Официальный сайт и электронная почта

• Сайт: https://www.gov.spb.ru/gov/terr/reg_primorsk/
• E-mail: tuprimgov.spb.ru

Единая горячая линия Администрации (Дежурная служба)

Для оперативного сообщения о коммунальных проблемах, нарушении правил благоустройства, уборке снега и иных вопросах ведомаственной компетенции работает единый номер дежурной службы / горячей линии:

📞 430-42-48 (код города 812)

Режим работы горячей линии (по данным на 2026 год):

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: По этому номеру принимаются заявки на устранение нарушений (например, несвоевременная уборка снега у подъездов, проблемы с освещением, контейнерными площадками и т.д.). Звонки регистрируются и передаються ответственным исполнителям.

Специализированные горячие линии структурных подразделений

Помимо общей линии, в администрации функционируют профильные телефоны для решения узких вопросов:

Образование

• Телефон горячей линии Отдела образования: 417-42-30
• Вопросы: зачисление в школы/детсады, питание, расписание, переводы, ГИА/ЕГЭ.

Здравоохранение

• Телефон горячей линии Начальника отдела здравоохранения: (812) 498-11-23
• Телефон горячей линии Комитета по здравоохранению города (общий): 635-55-77
• Вопросы: запись к врачам, качество медобслуживания, поликлиники района.

Социальная защита и попечительство

• Отдел социальной защиты населения администрации Приморского района: ал. Котельникова, д. 2а.
• Телефон: 8 (812) 241-56-35
• Сайт отдела: раздел на сайте администрации
• Здесь решаются вопросы пособий, субсидий, статуса малоимущих, опеки/попечительства.

Экономическое развитие и торговля

• Горячая линия Комитета по экономическому развитию, промышленной политике и торговле (по вопросам торговли, рынков, ярмарок): 576-00-07

Градостроительство и архитектура

• Прием граждан в Управлении архитектуры и градостроительства осуществляется только по предварительной записи.
• Телефон для записи на прием: (812) 349-23-56

Адреса территориальных управлений и приемных (для личного обращения)

Администрация имеет несколько корпусов. Перед визитом уточняйте адрес нужного отдела на сайте или по телефону 576-82-28.

1. Главное здание (Глава администрации, канцелярия, основные отделы): ул. ###, 83.
2. Корпус на ул. ###, 5, к. 1: Телефон: (812) 307-29-76 (здесь могут размещаться отдельные управления/комитеты).
3. Отдел социальной защиты: ал. Котельникова, 2а.

Альтернативные способы обращения (без звонка по телефону)

Если дозвониться по горячей линии не удается или вопрос требует письменного фиксирования, используйте следующие каналы:

Электронная приемная (Госуслуги / Сайт администрации)

На официальном сайте gov.spb.ru в разделе «Обращения граждан» можно подать электронное обращение. Оно регистрируется в течение 3 рабочих дней с момента поступления; Ответ приходит на почту или в личный кабинет Госуслуг.

Портал «Городские услуги» / Приложение «Мой Санкт-Петербург»

Удобный способ сообщить о яме на дороге, сломанной лавочке, неубранном снеге или проблемах с ЖКХ. Заявка автоматически распределяется по исполнителям, можно отслеживать статус выполнения.

Письменное обращение по почте

Адрес для почтовых отправлений: 197374, г. Санкт-Петербург, ул. ###, д. 83, Администрация Приморского района.

Личный прием руководителей

Глава администрации и заместители проводят личный прием граждан. Расписание и запись на прием доступны на сайте в разделе «Прием граждан» или по телефону справки (576-82-28).

Часто решаемые через горячую линию вопросы

• Некачественная уборка дворовых территорий и уборка снега (зимой).
• Проблемы с контейнерными площадками (переполнение, санитарное состояние).
• Неисправность уличного освещения во дворах и на пешеходных зонах.
• Благоустройство: скамейки, урны, детские площадки, спортивные зоны.
• Несанкционированные свалки, парковка на газонах/детских площадках.
• Вопросы капремонта, управления УК/ТСЖ (переадресуются в Жилищную инспекцию).

Важные телефоны экстренных и справочных служб района

Служба	Телефон
Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорая)	112
Дежурная служба Администрации Приморского района (Горячая линия)	430-42-48
УВД по Приморскому району (Дежурная часть)	573-59-00
Жилищная инспекция Приморского района (надзор за УК)	Уточнять на сайте ЖИ СПб
Городаская горячая линия (Контакт-центр СПб)	1870 (бесплатно по городу)

Советы по эффективному обращению

1. Фиксируйте номер заявки. При звонке на 430-42-48 обязательно попросите оператора назвать регистрационный номер вашего обращения — это гарантия контроля сроков ответа.
2. Фото/видеофиксация. При подаче через приложение «Мой Санкт-Петербург» или электронную приемную прикрепляйте фото проблемы (яма, мусор, снег) — это ускоряет проверку.
3. Точный адрес. Указывайте точный адрес: улица, дом, корпус, ориентир (подъезд, лавочка у входа №3).
4. Сроки ответа. По закону на рассмотрение обращения дается до 30 дней (в сложных случаях с продлением), на оперативные вопросы (уборка снега, свет) — обычно 1-3 дня.
5. Апелляция. Если ответ не устраивает, можно подать повторное обращение вышестоящему органу (Комитету по взаимодействию с НКО и работе с обращениями граждан Смольного) или в суд.

Система обратной связи Администрации Приморского района развита и включает как традиционные телефонные линии (430-42-48 — основной оперативно-диспетчерский номер), так и современные цифровые сервисы (Госуслуги, приложение «Мой Санкт-Петербург», сайт администрации). Для наиболее быстрого решения коммунальных и бытовых проблем рекомендуется использовать приложение «Мой Санкт-Петербург» или звонить на дежурную службу в рабочее время. По вопросам образования, здравоохранения и соцзащиты целесообразно обращаться напрямую по профильным телефонам отделов, указанным выше.

Информация актуальна на г. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте gov.spb.ru;