Общие сведения

Административные регламенты предоставления государственных услуг в сфере социальной защиты населения Белгородской области, это нормативные правовые акты‚ которые определяют порядок‚ сроки и последовательность действий (административных процедур) органов исполнительной власти региона при оказании мер социальной поддержки гражданам.

Основным органом‚ ответственным за реализацию политики в данной сфере‚ является Министерство социальной защиты населения и труда Белгородской области (ранее — департамент социальной защиты). Регламенты разрабатываются в соответствии с федеральным законодательством‚ в частности с Федеральным законом № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»‚ а также с региональными законами и постановлениями Правительства Белгородской области.

Цели и задачи административных регламентов

Административные регламенты в сфере социальной защиты преследуют следующие цели:

• обеспечение доступности государственных услуг для всех категорий граждан;
• сокращение сроков предоставления услуг и исключение избыточных требований к заявителям;
• повышение прозрачности деятельности органов социальной защиты;
• стандартизация процедур на всей территории области;
• защита прав граждан и возможность обжалования действий (бездействия) должностных лиц.

Основные государственные услуги‚ предоставляемые по регламентам

В Белгородской области административными регламентами охватывается широкий перечень услуг‚ среди которых:

Назначение пособий и выплат

• ежемесячные пособия на детей;
• региональный материнский (семейный) капитал;
• пособия малоимущим семьям;
• ежемесячные денежные выплаты ветеранам труда‚ инвалидам‚ реабилитированным лицам;
• компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Социальная поддержка отдельных категорий граждан

• предоставление технических средств реабилитации инвалидам;
• социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях;
• предоставление путёвок на санаторно-курортное лечение;
• присвоение звания «Ветеран труда» и «Ветеран труда Белгородской области»;
• поддержка семей участников специальной военной операции.

Социальное обслуживание

• признание граждан нуждающимися в социальном обслуживании;
• составление индивидуальных программ предоставления социальных услуг;
• срочное социальное обслуживание.

Порядок предоставления услуг

Типовой административный регламент включает следующие этапы:

1. Обращение заявителя. Подать заявление можно лично в учреждении социальной защиты‚ через многофункциональный центр (МФЦ)‚ в электронном виде через портал «Госуслуги» или по почте.
2. Приём и регистрация документов. Специалист проверяет комплектность документов и регистрирует обращение.
3. Рассмотрение заявления. Осуществляется проверка сведений‚ в т.ч. посредством межведомственных запросов (гражданин не обязан самостоятельно собирать справки‚ которые ведомство может получить самостоятельно).
4. Принятие решения. О назначении выплаты‚ предоставлении услуги либо о мотивированном отказе.
5. Уведомление заявителя о результате предоставления услуги.

Особенности работы в современных условиях

В последние годы система социальной защиты Белгородской области работает в условиях повышенной нагрузки‚ связанной с необходимостью поддержки жителей приграничных территорий. В этой связи были введены дополнительные меры:

• единовременные выплаты гражданам‚ пострадавшим в результате обстрелов;
• компенсации за утраченное имущество и жильё;
• упрощённый порядок оформления мер поддержки для вынужденных переселенцев;
• работа мобильных бригад социальной защиты в отдалённых и пострадавших районах.

По итогам 2025 года Министерство социальной защиты населения и труда Белгородской области отчиталось о выполненной работе и обозначило планы на текущий год‚ среди которых — дальнейшая цифровизация услуг‚ развитие проактивного (беззаявительного) порядка назначения выплат и расширение адресной поддержки нуждающихся категорий граждан.

Контроль и обжалование

Административные регламенты предусматривают право заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий должностных лиц. Жалоба может быть подана:

• руководителю учреждения‚ предоставляющего услугу;
• в Министерство социальной защиты населения и труда Белгородской области;
• через портал «Госуслуги»;
• в прокуратуру или суд в установленном законом порядке.

Административные регламенты социальной защиты населения Белгородской области являются важным инструментом обеспечения прав граждан на меры социальной поддержки. Они делают процедуры получения услуг понятными‚ быстрыми и доступными‚ а постоянное совершенствование регламентов, включая цифровизацию и проактивное предоставление услуг — способствует повышению качества жизни жителей региона‚ особенно наиболее уязвимых категорий населения.

Актуальную информацию о мерах социальной поддержки можно получить на официальном сайте Министерства социальной защиты населения и труда Белгородской области‚ в МФЦ и учреждениях социальной защиты по месту жительства.