В Москве находятся два ключевых органа исполнительной власти в сфере труда и социальной защиты: федеральное Министерство труда и социальной защиты РФ (Минтруд России) и городское Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН)․ Обращение в тот или иной экземпляр зависит от решаемой задачи: вопросы федерального уровня (пенсии, миграция, нормативная база) — в Минтруд, вопросы городских выплат, субсидий, социального обслуживания — в ДТСЗН․
Ниже представлена актуальная на 02 октября 2026 года информация об адресах, телефонах, режиме работы и способах обращения․
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России)
Федеральный орган, формирующий государственную политику в сфере труда, заработной платы, пенсионного обеспечения, социальной защиты и миграции труда․
Основной адрес (здание ведомства)
- Почтовый адрес: 103132, г․ Москва, улица Ильинка, дом 21
- Адрес общественной приемной (для личного приема граждан): 103070, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 15, ком․ 103
- Юридический адрес (ЕГРЮЛ): 103132, город Москва, ул․ Ильинка, д․ 21 (ИНН ###)
Контактные телефоны
- Единая справочная / Телефон доверия: 8 (495) 606-00-60
- Факс: 8 (495) 606-18-76
Как добраться (метро и наземный транспорт)
Здание на ул․ Ильинка находится в историческом центре, в пешей доступности от нескольких станций метро:
- «Китай-город» (Калининско-Солнцевская и Таганско-Краснопресненская линии) — ~350–400 м․
- «Площадь Революции» (Арбатско-Покровская линия) — ~400 м․
- «Лубянка» (Сокольническая линия) — ~450 м․
Ориентир: здание находится рядом с Кремлем, ГУМом и площадью Революции․ Вход в приемную (ул․ Ильинка, 15) оформлен отдельно, обычно с улицы Ильинки через арку или боковой проезд․
Режим работы общественной приемной
- Прием граждан ведется по предварительной записи через портал Госуслуги или по телефону справки․
- Точные дни и часы приема руководителей структурных подразделений публикуются на официальном сайте mintrud;gov;ru в разделе «Обращения граждан» → «Прием граждан»․
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН Москвы)
Городской исполнительный орган, обеспечивающий реализацию социальной политики Москвы: выплаты пособий, субсидии на оплату ЖКХ, социальное обслуживание пожилых и инвалидов, поддержку семей с детьми, центра (ЦЗН) и др․
Юридический и почтовый адрес
- Юридический адрес (ЕГРЮЛ): 107078, г․ Москва, Новая Басманная улица, д․ 10, стр․ 1 (ИНН ###)
Адреса приемных и основных структурных подразделений
Департамент имеет разветвленную сеть территориальных органов (45 филиалов/территориальных управлений по округам)․ Ниже — адреса ключевых точек приема граждан:
| Наименование / Функция | Адрес | Примечание |
|---|---|---|
| Приемная граждан Департамента (Главная) | Гороховский переулок, д․ 5 | Основной пункт личного приема руководства и специалистов․ Требуется предзапись․ |
| Административное здание / Канцелярия | Новая Басманная ул․, д․ 10, стр․ 1 | Юридический адрес, работа с входящей почтой, межведомственное взаимодействие․ |
| Филиал / Территориальное управление (пример) | Ул․ Алексея Дикого, д․ 3 | Один из филиалов (всего 45 филиалов по округам Москвы)․ |
| Центры занятости населения (ЦЗН / «Моя работа») | Разные адреса по всем округам | Регистрация безработных, пособия по безработице, подбор вакансий․ Адрес ближайшего — на портале myjob․mos․ru․ |
| Центры социального обслуживания (КЦСО / ТЦСО) | Разные адреса по районам | Домоходовая помощь, соцтакси, срочное соцобслуживание․ Поиск по адресу проживания на mos․ru․ |
Горячая линия и контакт-центр ДТСЗН (круглосуточно)
- Единый номер справочной службы / Электронная приемная: 8 (495) 870-44-44
По этому номеру можно получить консультацию по городским выплатам, записаться на прием, проверить статус обращения или позвонить в конкретный филиал/ЦЗН․ Работает круглосуточно․
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт: dtszn․mos․ru
- Портал «Моя работа» (ЦЗН): myjob․mos․ru
- Портал городских услуг: mos․ru (раздел «Социальная поддержка»)
Куда обращатся: алгоритм выбора
Чтобы не потерять время, определите ведомство по теме вопроса:
Обращайтесь в Минтруд России (ул․ Ильинка, 21/15), если вопрос касается:
- Федеральных пенсий (страховые, социальные, госпенсии), маткапитала (федерального)․
- Трудового законодательства (ТК РФ), инспекций труда (ГИТ), охраны труда․
- Миграционного учета иностранных граждан, патентов, РВП/ВНЖ (взаимодействие с МВД)․
- Федеральных льгот (военизированные, госслужащие, чернобыльцы и др․ федеральные категории)․
- Нормативных актов, методических рекомендаций федерального уровня․
Обращайтесь в ДТСЗН Москвы (Гороховский переулок, 5 / Н․ Басманная, 10 / Территориальные управления), если вопрос касается:
- Городских пособий (молодым семьям, на ребенка до 3 лет московское, при рождении 2-го и посл․ детей в Москве)․
- Субсидий на оплату ЖКХ для москвичей․
- Социальных карт москвича, карт «Мосметро», бесплатного проезда в наземном транспорте․
- Устройства в дома-интернаты, центры социального обслуживания (КЦСО), соцтакси, patroнажной помощи․
- Работы Центров занятости (ЦЗН): регистрация безработных, пособие по безработице, обучение, стажировки․
- Маткапитала городского уровня (если предусмотрено законами Москвы)․
Способы обращения без визита (дистанционно)
В 2026 году большинство вопросов решается без личного визита:
- Портал Госуслуги (gosuslugi․ru) — основной канал для федеральных услуг (Минтруд, СФР)․
- Портал mos․ru, основной канал для городских услуг (ДТСЗН, ЦЗН, субсидии, соцкарты)․
- Электронная приемная Минтруда — на сайте mintrud․gov․ru (раздел «Обращения граждан»)․
- Электронная приемная ДТСЗН — на сайте dtszn․mos․ru или по телефону 8 (495) 870-44-44․
- Личный кабинет «Мой новый дом» / «Мой ребенок» / «Пенсионер» — специализированные сервисы на mos․ru․
Важные рекомендации перед визитом
- Обязательная предзапись․ И в Минтруд (ул․ Ильинка, 15), и в приемную ДТСЗН (Гороховский переулок, 5) вход без предварительной записи через Госуслуги, mos․ru или по телефону справочной, как правило, невозможен․
- Документы․ Возьмите паспорт, СНИЛС, оригиналы и копии документов, подтверждающих право на льготу/выплату (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, выписки из ЕГРН и т․д․)․
- Режим работы․ Проверьте актуальный график на сайте ведомства за день до визита (могут быть санитарные дни, совещания, изменение графика в праздничные периоды)․
- Проходной контроль․ В зданиях на Ильинке и Новой Басманной действует строгий проходной контроль (паспорт, пропуск, металлодетектор)․ Запланируйте +15-20 минут на оформление пропуска․
Справочная таблица: Ключевые контакты в одном месте
| Ведомство | Главный адрес (здание) | Приемная граждан | Телефон справки / Горячая линия | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Минтруд России (Федеральный уровень) | ул․ Ильинка, 21 | ул․ Ильинка, 15, ком․ 103 | 8 (495) 606-00-60 | mintrud;gov․ru |
| ДТСЗН Москвы (Городской уровень) | Н․ Басманная ул․, 10, стр․ 1 | Гороховский переулок, 5 | 8 (495) 870-44-44 (круглосуточно) | dtszn․mos․ru |
Главное правило: федеральные вопросы — на Ильинку (Минтруд), городские — в Департамент (ДТСЗН)․ Используйте дистанционные сервисы (Госуслуги, mos․ru, телефон ###) для предзаписи и получения консультаций, это сэкономит ваше время․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальный адрес конкретного филиала или территориального управления, так как сеть ДТСЗН насчитывает десятки адресов по всей Москве․
Информация актуальна на октябрь 2026 года; Официальные адреса и телефоны могут меняться, сверяйте данные на сайтах mintrud․gov․ru и dtszn;mos․ru непосредственно перед обращением․