С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Именно в его отделения теперь обращаются граждане по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и социальных выплат․
Как найти адрес ближайшего отделения
Узнать точный адрес клиентской службы СФР в вашем городе или районе можно несколькими способами:
- Официальный сайт, sfr․gov․ru․ В разделе «Контакты» или «Отделения» выберите свой регион, и система покажет адреса, телефоны и график работы всех клиентских служб․
- Единый контакт-центр — бесплатный номер ### (работает по всей России, звонок бесплатный)․
- Портал Госуслуги — в личном кабинете можно найти ближайшее отделение и записаться на приём онлайн․
- МФЦ — многие услуги СФР доступны в многофункциональных центрах «Мои документы»․
Центральный аппарат
Головной офис Социального фонда России расположен в Москве․ Для официальной корреспонденции используется адрес, указанный на сайте фонда в разделе «Контакты»․ Однако большинство вопросов граждан решается в региональных отделениях и клиентских службах․
Клиентские службы СФР
По всей стране работают сотни клиентских служб․ За первую половину 2025 года отделения Соцфонда запустили 17 флагманских клиентских служб нового формата, и ещё примерно столько же планируется открыть․ В таких службах:
- действует электронная очередь и предварительная запись;
- работают зоны самообслуживания;
- предусмотрены комфортные условия для маломобильных граждан и родителей с детьми;
- большинство вопросов решается за один визит по принципу «одного окна»․
График работы
Обычно клиентские службы работают с понедельника по пятницу, примерно с 8:00–9:00 до 17:00–18:00, с перерывом на обед․ Точное расписание зависит от региона, уточняйте на сайте СФР или по телефону горячей линии;
Что можно сделать без визита в отделение
Многие услуги доступны дистанционно:
- подача заявления о назначении пенсии;
- заказ справок и выписок (в т․ч․ о состоянии лицевого счёта);
- оформление материнского капитала;
- назначение единого пособия на детей;
- информация об индексации пенсий․
Кстати, в январе Социальный фонд проиндексировал страховые пенсии россиян на 7,6%, что выше уровня инфляции,, средний размер пенсии в результате вырос․
Найти адрес нужного отделения Социального фонда России проще всего на официальном сайте sfr․gov․ru или по бесплатному номеру ###․ А большинство услуг сегодня можно получить онлайн — через Госуслуги или личный кабинет на сайте фонда, не выходя из дома․