С 1 января 2023 года в России произшло историческое объединение Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). На их базе создан Социальный фонд России (СФР). Соответственно, привычное название «Отдел выплат ПФР» официально устарело. Теперь функции по назначению и выплате пенсий, пособий и социальных выплат выполняют клиентские службы территориальных управлений СФР и Центры СФР по выплатам.

В данной статье собрана актуальная на 01 октября 2026 года информация для жителей Москвы и Московской области: адреса главных офисов, телефоны, режим работы, порядок записи на прием и перечень решаемых вопросов.

Главное управление СФР по г; Москве и Московской области

Центральный офис, координирующий работу всех территориальных органов в регионе, находится по адресу:

• Адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корп. А
• Единый контакт-центр (бесплатно по РФ): ###
• Телефон справки (Москва): +7 (495) 650-1917
• Официальный сайт филиала: sfr.gov.ru/branches/moscow/info/
• ИНН / ОГРН: ### / 1027703026075

Важно: В этом здании также располагается Центр СФР по выплатам по г. Москве и Московской области — структурное подразделение, непосредственно обеспечивающее производственные процессы по назначению и доставке выплат.

Принцип экстерриториальности: куда обращаться жителю Москвы

Одна из ключевых особенностей работы СФР — экстерриториальный принцип обслуживания. Это означает, что гражданин может обратиться в любую удобную клиентскую службу Социального фонда на территории Москвы и Московской области, независимо от места жительства (регистрации) или прикрепления к конкретному отделению.

Это значительно упрощает жизнь: можно выбрать отделение рядом с работой, домом или станцией метро, где короче очередь или удобнее время работы.

Режим работы клиентских служб (общий график)

Во всех территориальных управлениях и клиентских службах СФР по Москве и МО установлен единый приемной график (если не указано иное для конкретного отделения):

Рекомендация: Перед визитом в конкретное отделение обязательно уточняйте график на официальном сайте СФР (раздел «Клиентские службы») или по телефону ###, так как в отдельных подразделениях возможны временные изменения.

Основные территориальные клиентские службы в Москве (примерный перечень)

В Москве функционирует более 30 территориальных управлений и клиентских служб. Ниже приведены адреса крупных отделений по административным округам (актуальные списки всегда на сайте СФР).

Центральный административный округ (ЦАО)

• Управление по ЦАО: ул. ### переулок, д. 30, стр. 20 (м. «Тверская», «Чеховская», «Пушкинская»)
• Клиентская служба № 1 (бывшее Отделение ПФР № 1 по ЦАО): Щукинская ул., д. 12 (м. «Щукинская»)

Северный административный округ (САО)

• Управление по САО: ул. ###, д. 14 (м. «Владыкино», «Петровско-Разумовская»)
• Клиентская служба: ул; Летная, д. 3 (м. «Водный стадион»)

Северо-Восточный административный округ (СВАО)

• Управление по СВАО: ул. ###, д. 5 (м. «ВДНХ», «Ботанический сад»)
• Клиентская служба: ул. ###, д. 38 (м. «Авиамоторная»)

Восточный административный округ (ВАО)

• Управление по ВАО: ул. ###, д. 57 (м. «Перово», «Новогиреево»)
• Клиентская служба: Энтузиастов шоссе, д. 54 (м. «Шоссе Энтузиастов»)

Юго-Восточный административный округ (ЮВАО)

• Управление по ЮВАО: ул. ###, д. 4, корп. 2 (м. «Пролетарская», «Волгоградский проспект»)
• Клиентская служба: ул. ###, д. 16 (м. «Рязанский проспект»)

Южный административный округ (ЮАО)

• Управление по ЮАО: ул. ###, д. 11 (м. «Нагорная», «Нахимовский проспект»)
• Клиентская служба: Варшавское шоссе, д. 125, корп. 1 (м. «Коломенская»)

Юго-Западный административный округ (ЮЗАО)

• Управление по ЮЗАО: пр-т Вернадского, д. 39 (м. «Юго-Западная»)
• Клиентская служба: ул. ###, д. 63 (м. «Новые Черёмушки»)

Западный административный округ (ЗАО)

• Управление по ЗАО: ул. ### Бирюзова, д. 7 (м. «Славянский бульвар», «Кунцевская»)
• Клиентская служба: ул. ###, д. 20 (м. «Минская»)

Северо-Западный административный округ (СЗАО)

• Управление по СЗАО: ул. ### Жукова, д. 18 (м. «Стрешнево», «Ховрино»)
• Клиентская служба: Щукинская ул., д. 12 (м. «Щукинская»)

Зеленоградский и Новомосковский/Троицкий округа

• Зеленоград: г. Зеленоград, строитель 1115 (м. «Зеленоград» — платформа)
• Новомосковский АО: пос. Московский, ул. ###, д. 19а
• Троицкий АО: г. Троицк, ул. ###, д. 89

Какие вопросы решаются в клиентских службах СФР (бывших отделах выплат ПФР)

Специалисты клиентских служб оказывают консультативную помощь и принимают документы для назначения следующих выплат:

1. Страховые пенсии: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
2. Социальные пенсии: гражданам, не имеющим права на страховую пенсию (инвалиды, дети-сироты, лица старше 65/60 лет без стажа).
3. Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): с 2023 года назначаются и оплачиваются СФР (работодатель передает данные электронно).
4. Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 и 3 лет.
5. Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери.
6. Единое пособие на беременность и детей до 17 лет: прием документов, проверка нуждаемости.
7. Пособия по уходу за инвалидом I группы, пожилым человеком (80+).
8. Выплаты участникам СВО и членам их семей: ежемесячные выплаты, разовые материальные пособия, компенсации.
9. Социальные выплаты (ЕДВ, наборы социальных услуг, НСУ): отказ/выбор формы предоставления.
10. Исправление сведений в ИЛС (Индивидуальный лицевой счет): подтверждение стажа, заработков до 2002 года, смены ФИО.
11. Выбор способа получения пенсии: через банк (МИР), Почту России, на карту Сбербанка и др.

Как записаться на прием: способы предварительной записи

Личный прием без предварительной записи возможен, но настоятельно рекомендуется записаться заранее, чтобы сэкономить время и гарантированно попасть к специалисту нужного профиля.

Через портал «Госуслуги» (самый удобный способ)

• Заходите в раздел «Запись на прием в организации».
• Выбираете: «Социальный фонд России» → «Московская область» или «Город Москва» → нужное отделение.
• Выбираете тему обращения (например, «Назначение страховой пенсии по старости»).
• Выбираете свободное время и подтверждаете запись.

По телефону единого контакт-центра

• Звоните на ### (звонок бесплатный).
• Информируете оператора о цели визита.
• Оператор запишет вас на удобное время в ближайшем отделении.

Через терминалы самообслуживания в отделениях

• При личном визите можно получить талон на текущий день или записаться на будущую дату через киоск в холле.

Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru)

• В разделе «Запись на прием» доступен аналогичный функционал, как на Госуслугах.

Дистанционные сервисы: не выходя из дома

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде. Это быстрее и удобнее визита в офис.

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, замена способа выплаты, получение справок (форма 1828, о доходах для судов и банков).
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр ИЛС, пенсионных коэффициентов (ИПК), истории выплат, заказ справок, обратная связь.
• Мобильное приложение «СФР» (iOS / Android): полный функционал ЛК в смартфоне, пуш-уведомления о статусе заявления.
• Электронный документооборот (ЭДО) для работодателей: сдача отчетности (ЕФС-1, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ) только в электронном виде.

Подписание заявлений: для подачи через Госуслуги или ЛК СФР нужна подтвержденная учетная запись (ЭСИА). Подпись ставится простой электронной подписью (СМС-код) или усиленной (КЭП/Госключ).

Что взять с собой на личный прием (чек-лист документов)

Перечень документов зависит от вида выплаты, но базовый пакет всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера, можно предъявить в приложении Госуслуг/СФР).
• Документы, подтверждающие право на выплату (трудовая книжка/СТД-Р, свидетельства о рождении детей, справки о заработках до 2002 г., медицинские справки, решения судов и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «МИР» или счета в Почте России) для получения выплат — оригинал договора или справка от банка.
• Заявление (можно заполнить на месте по образцу или заранее распечатать из ЛК/Госуслуг).

Совет: Точный список документов для вашей ситуации уточняйте при записи на прием или в разделе «Услуги» на сайте sfr.gov.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Мне нужно срочно получить справку для банка/суда. Можно ли не стоять в очереди?

Да. Справки в форме 1828 (о назначении пенсии), о выплаченных суммах за год, об отсутствии/наличии пенсии формируются мгновенно в Личном кабинете СФР или на Госуслугах. Их можно распечатать с электронной подписью — они имеют полную юридическую силу. Личный визит для этого не требуется.

Я живу в Подмосковье (Московская область). Могу ли я обратиться в московское отделение?

Да. Поскольку Главное управление СФР по г. Москве и Московской области — единое, экстерриториальный принцип действует на всей территории двух субъектов. Вы можете обратиться в любое отделение в Москве или в МО.

Что делать, если в отделении отказывают в приеме без записи?

Согласно административному регламенту, прием граждан без предварительной записи осуществляется в порядке живой очереди в свободное от записанных граждан время. Если специалисты заняты записями на весь день, вам предложат записаться на ближайшую свободную дату. Жалобы на действия сотрудников можно направить через обратную связь на сайте СФР или по телефону ###.

Как узнать статус рассмотрения моего заявления на пенсию/пособие?

В Личном кабинете СФР (раздел «Мои заявления») или на Госуслугах (раздел «Уведомления и заявления»). Также информация приходит СМС/пуш-уведомлением, если вы подключили информирование.

Реформа 2023 года упростила структуру: вместо множества отделений ПФР и ФСС теперь работает единая сеть клиентских служб Социального фонда России. Для москвичей и жителей области ключевыми точками входа являются:

• Единый телефон ### (круглосуточно, бесплатно).
• Портал Госуслуги и Личный кабинет СФР для 90% рутинных операций.
• Ближайшая клиентская служба (адреса на карте на sfr;gov.ru) для сложных вопросов, требующих личного визита и оригиналов документов.

Используйте дистанционные сервисы там, где это возможно, это сэкономит ваше время и нервы. При необходимости личного обращения записывайтесь заранее и готовьте пакет документов по чек-листу.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность адреса и графика работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.