Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю — это территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Жители Краснодара обращаются сюда по вопросам качества товаров и услуг, санитарно-эпидемиологической обстановки, защиты прав потребителей и другим вопросам. В этой статье собрана актуальная информация о режиме работы, адресах и контактах ведомства в Краснодаре.
Основной адрес Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Главный офис ведомства расположен по адресу:
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. ###, д. 100
- Телефон пресс-службы: 8 (861) 255-11-37
- Телефон для записи на приём: 8 (861) 255-11-54
- Официальный сайт: 23.rospotrebnadzor.ru
Почтовый адрес для обращений граждан совпадает с фактическим: 350000, г. Краснодар, ул. ###, д. 100.
Режим работы
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю работает по стандартному графику государственных учреждений:
- Понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Суббота, воскресенье: выходные дни
- По внештатным (чрезвычайным) ситуациям: дежурная служба работает круглосуточно
Обратите внимание: приём граждан по личным вопросам обычно проводится в отдельные часы, поэтому перед визитом рекомендуется записаться по телефону 8 (861) 255-11-54 и уточнить актуальный график приёма.
Территориальные отделы в Краснодаре
На территории города действуют также территориальные отделы ведомства:
- Территориальный отдел (Западный район): г. Краснодар, ул. ###, д. 60
- Отделение: г. Краснодар, ул. ### Полуяна, д. 60
Режим работы конкретного отдела рекомендуется уточнять по телефону, так как график приёма граждан может отличаться.
Как подать обращение, не посещая офис
Если у вас нет возможности прийти лично, воспользуйтесь дистанционными способами связи:
- Единый консультационный центр Роспотребнадзора: ### (звонок по России бесплатный). Консультанты ответят на вопросы о защите прав потребителей и подскажут порядок действий.
- Интернет-приёмная на официальном сайте 23.rospotrebnadzor.ru, здесь можно подать жалобу или обращение в электронном виде.
- Почтовое отправление на адрес: 350000, г. Краснодар, ул. ###, д. 100.
- Горячие линии — ведомство периодически организует тематические горячие линии, например по вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг. Анонсы публикуются на официальном сайте.
По каким вопросам обращаться в Роспотребнадзор
В компетенцию ведомства входят:
- защита прав потребителей (некачественные товары и услуги, нарушения условий договоров);
- санитарно-эпидемиологический надзор (общепит, торговля, коммунальные услуги);
- контроль за соблюдением требований к качеству и безопасности продукции;
- вопросы иммунопрофилактики и профилактики инфекционных заболеваний;
- надзор за условиями труда и обучения в части санитарных норм.
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте документы, подтверждающие нарушение: чеки, договоры, фотографии, переписку с продавцом или исполнителем.
- Уточните режим работы и часы приёма по телефону — график может меняться в праздничные дни.
- Для оперативной консультации проще всего позвонить на бесплатную линию ###.
- Электронное обращение через интернет-приёмную рассматривается в те же сроки, что и письменное, — в течение 30 дней.
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю принимает граждан по адресу г. Краснодар, ул. ###, д. 100 с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00 и в пятницу с 9:00 до 16:45. Для удобства жителей работают территориальные отделы, бесплатная горячая линия ### и интернет-приёмная на сайте 23.rospotrebnadzor.ru. Перед личным визитом обязательно уточните актуальный график по телефону 8 (861) 255-11-54.