Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В Ханты-Мансийском автономном округе — Югре функции по назначению и выплате социальных пособий, мер социальной поддержки и предоставлению государственных услуг в социальной сфере осуществляет Агентство социального благополучия населения ХМАО-Югры (АСБН ХМАО-Югры). В быту и в обращениях граждан это ведомство часто называют «Центром социальных выплат» или «Центром социальной защиты».

Официальный веб-ресурс ведомства: asbnhmao.ru. Также для получения услуг в электронном виде используется Портал социальных услуг Югры (socportal.admhmao.ru) и единый портал Госуслуг.

Основные задачи и полномочия АСБН ХМАО-Югры

Агентство является главным исполнителем социальной политики региона. К его ключевым функциям относятся:

Назначение и выплата пособий: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, единовременные при рождении ребенка, пособия малоимущим семьям (региональные и федеральные).
Обеспечение мер социальной поддержки (МСП): выдача социальных карт, компенсаций за ЖКХ, транспорт, лекарственное обеспечение, бесплатное питание в школах и детских садах.
Работа с категориями граждан: пенсионеры, инвалиды, участники и ветераны ВОВ, семьи с детьми, многодетные семьи, одинокие родители, лица, пострадавшие от радиационных катастроф.
Субсидии на оплату ЖКХ: расчет и назначение субсидий на оплату коммунальных услуг и капитального ремонта.
Организация социального обслуживания: координация работы стационарных и полустационарных учреждений (ЦСОН, дома-интернаты, центры «Надежда-Югра» и др.).
Информирование населения: консультирование по вопросам социального законодательства, помощь в оформлении документов через МФЦ и портал Госуслуг.

Территориальная структура: Отделения АСБН в муниципалитетах

Для обеспечения доступности услуг Агентство имеет сеть территориальных отделений во всех городах и районах округа. Ниже приведен перечень отделений с адресами и контактами руководителей (на основании открытых данных реестра Госуслуг).

Городские округа и районы

Белоярский район
Начальник отдела: Храмцова Анастасия Александровна
Тел.: +7 (922) 203-93-25
Адрес: 628162, г. Белоярский, микрорайон 7, д. 5

Березовский район
Начальник отдела: Саломатина Мария Иннокентьевна
Тел.: +7 (902) 858-07-03
Адрес: 628140, п.г.т. Березово, ул. ###, д; 10

г. Когалым
Начальник отдела: Капустенко Надежда Владимировна
Тел.: +7 (904) 477-08-95
Адрес: 628481, г. Когалым, ул. ###, д. 22

Кондинский район
Начальник отдела: Анисимова Лариса Павловна
Тел.: +7 (904) 459-83-41
Адрес: 628200, п.г.т; Междуреченский, ул. ###, д. 2

г. Лангепас и г. Покачи
Начальник отдела: Шуть Елена Александровна
Тел.: +7 (904) 480-88-90
Адрес: 628672, г. Лангепас, ул. ###, д. 21/1

г. Мегион
Начальник отдела: Корепанова Наталья Олеговна
Тел.: +7 (991) 894-54-77
Адрес: 628681, г. Мегион, ул. ###, д. 2

г. Нефтеюганск
Начальник отдела: Мамедбекова Юлия Досматовна
Тел.: +7 (982) 501-91-97
Адрес: 628310, г. Нефтеюганск, микрорайон 12, д. 24

г. Нягань
Начальник отдела: Махупова Екатерина Ивановна
Тел.: +7 (904) 459-92-21
Адрес: 628181, г. Нягань, микрорайон 2, д. 41

г. Пыть-Ях
Начальник отдела: Хайло Лилия Владимировна
Тел.: +7 (908) 889-20-55
Адрес: 628380, г. Пыть-Ях, микрорайон 1, д. 11

г. Радужный
Начальник отдела: Ляпота Янина Сергеевна
Тел.: +7 (952) 724-53-40
Адрес: 628461, г. Радужный, микрорайон 1, д. 9 А

г. Урай
Начальник отдела: Малышева Любовь Александровна
Тел.: +7 (904) 479-55-25
Адрес: 628285, г. Урай, микрорайон 2, д. 24

г. Ханты-Мансийск (административный центр)
Начальник отдела: Коломиец Ольга Сергеевна
Тел.: +7 (951) 974-70-87
Адрес: 628001, г. Ханты-Мансийск, ул. ###, д. 18

г. Советский
Начальник отдела: Новикова Наталья Геннадьевна
Тел.: +7 (904) 479-75-45
Адрес: 628240, г. Советский, ул. ###, д. 6

г. Нижневартовск (несколько отделений по микрорайонам)
- Отделение 1: Кириллова Алена Сергеевна, тел. +7 (950) 500-26-22, ул. ### лет Октября, д. 1 А
- Отделение 2: Королева Мария Валерьевна, тел. +7 (950) 500-59-29, ул. ### лет Октября, д. 1 А
- Отделение 3: Марченко Елена Петровна, тел. +7 (904) 870-13-64, ул. ### лет Октября, д. 1 А
- Отделение 4: Габченко Алёна Назымовна, тел. +7 (922) 259-32-77, адрес уточняйте по телефону

> Важно: Контактные телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте asbnhmao.ru в разделе «Контакты» или через справочную службу 122 (единый справочник социальных услуг Югры).

Как обратиться за услугами: основные каналы

Современная система социального обеспечения в ХМАО-Югре ориентирована на «беспаперные» технологии и удаленное обслуживание.

Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ) — основной способ

Большинство пособий (в т.ч. универсальное пособие, материнский капитал, пособия по уходу за ребенком, субсидии на ЖКХ) оформляется полностью онлайн. Не требуется личное присутствие и предоставление бумажных справок (данные запрашиваются межведомственно).

Портал социальных услуг Югры (СОЦПОРТАЛ)

socportal.admhmao.ru — региональная платформа для:

Подачи заявлений на региональные меры поддержки (например, региональный материнский капитал, пособия по рождению 3-го и последующих детей, меры поддержки молодых семей).
Отслеживания статуса заявления.
Записи на прием к специалисту территориального отделения.
Пользования «Калькулятором субсидии» и «Социальным навигатором».

Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»)

Можно подать документы на любые пособия и МСП через окно «Жизненные ситуации» или с помощью оператора МФЦ. Это удобно для граждан, не пользующихся интернетом.

Личный прием в территориальном отделении АСБН

Требуется предварительная запись (через Госуслуги, СОЦПОРТАЛ, по телефону отделения или на информационных стендах в холле). При личном визите необходимо иметь с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на выплату (если они не доступны в электронном виде).

Телефонная горячая линия и чат-боты

Единый справочный номер социальной сферы Югры: 122 (бесплатно по региону).
Горячая линия Министерства социального развития ХМАО-Югры.
Чат-боты в официальных сообществах АСБН в «ВКонтакте» (vk.ru/csvhmao) и Telegram.

Сроки рассмотрения и выплаты

Сроки установлены законодательством (ФЗ-210, региональными законами) и регламентами АСБН:

Федеральные пособия (через СФР/Госуслуги): как правило, до 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов (для универсального пособия — до 7-10 дней).
Региональные пособия (через АСБН/СОЦПОРТАЛ): стандартный срок — до 10 рабочих дней, по сложным мерам поддержки (молодые семьи, РМК) — до 30 календарных дней.
Субсидии на ЖКХ: назначаются на неопределенный срок с перерасчетом раз в год или при изменении дохода/состава семьи. Срок рассмотрения — до 10 дней.
Выплаты производятся: на банковскую карту «Мир» (или другую карту по выбору гражданина) или через Почту России (по заявлению).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать статус моего заявления?

В личном кабинете на Госуслугах (для федеральных выплат) или на СОЦПОРТАЛЕ (для региональных). Также можно позвонить в отделение АСБН по месту жительства или на горячую линию 122.

Что делать, если отказали в выплате?

Необходимо внимательно изучить мотив отказа (он приходит в личном кабинете или почтой). Чаще всего причина — неполный пакет документов или несоответствие критериям (доход, имущество, состав семьи). Можно:

Исправить ошибки и подать заявление повторно.
Обжаловать решение в вышестоящее управление АСБН (в г. Ханты-Мансийск) или в суд в течение 3 месяцев (для федеральных) / 1 года (для региональных) со дня получения отказа.

Нужно ли ежегодно подтверждать право на субсидию/пособие?

Для большинства федеральных пособий (универсальное, по уходу) — нет, они назначаются на длительный срок с автоматическим продлением при сохранении оснований. Для субсидий на ЖКХ и ряда региональных мер поддержки (пособие 3-х лет, меры поддержки молодых семей) — да, ежегодно необходимо подавать заявление о перерасчете/продлении с актуальными данными о доходах.

Как сменить банк для получения выплаты?

Заявление о смене реквизитов подается через Госуслуги (для выплат СФР) или через СОЦПОРТАЛ / в отделении АСБН / МФЦ (для региональных выплат и субсидий). Вступает в силу со следующего месяца после подачи.

Система социальных выплат в ХМАО-Югре построена на принципе «проактивности» и цифровизации. Главный совет гражданам — завести и использовать подтвержденную учетную запись на Госуслугах и регистрироваться на СОЦПОРТАЛЕ. Это позволяет получать большинство выплат «в один клик», не стоя в очередях и не собирая справки. При возникновении сложностей всегда можно обратиться за консультацией в ближайшее территориальное отделение АСБН или на горячую линию 122.

Данная статья носит информационный характер. Актуальные нормативные акты, реквизиты и контакты всегда следует проверять на официальных ресурсах: asbnhmao.ru, socportal.admhmao.ru, gosuslugi.ru.

Агентство социального благополучия населения ХМАО-Югры: задачи, полномочия и территориальные отделения