АО «Водоканал» г. Чебоксары — это основное водоснабжающее и водоотводящее предприятие столицы Чувашской Республики. Комплекс обеспечивает жизнедеятельность сотен тысяч жителей, промышленных предприятий и бюджетных организаций. Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами, адресами филиалов (в т.ч. на улице 50 лет Октября), режимом работы и способами взаимодействия с абонентами.

Офис обслуживания населения на улице 50 лет Октября

Именно по адресу ул. ### лет Октября, д. 4А расположен один из удобных центров обслуживания населения (кассовый зал/приемная). Здесь абоненты могут решить большинство вопросов без необходимости ехать в главное управление на Мясокомбинатский проезд.

Что можно сделать в этом офисе:

• Оплатить квитанции за водоснабжение и водоотведение (наличными/картой);
• Передать показания индивидуальных приборов учета (счетчиков);
• Оформить перерасчет платежей (при отсутствии проживающих, неисправности счетчика и т.д.);
• Заключить или расторгнуть договор управления/ресурсоснабжения;
• Получить консультацию по начислениям и задолженностям;
• Оформить льготы и субсидии (подача документов).

Основные контактные телефоны АО «Водоканал» г. Чебоксары

Для оперативной связи с предприятием используйте следующие номера (код региона 8352):

Юридический и фактический адреса предприятия

Головное управление и производственная база находятся по адресу:

428024, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, д. 12

Здесь располагаются руководство, бухгалтерия, юридический отдел, производственно-технические отделы и центральная диспетчерская.

Сеть филиалов и кассовых залов в Чебоксарах

Для удобства абонентов АО «Водоканал» ведет сеть центров обслуживания в разных районах города. Помимо офиса на ул. ### лет Октября, 4А, работают:

1. Главный кассовый зал (Центр обслуживания населения): Мясокомбинатский проезд, 12 (в здании головного управления).
2. Дополнительный офис №1: ул. ###, 4А.
3. Офис на улице Якимовская: Якимовская, 105А (автотранспортный цех, возможен прием платежей/показаний в ограниченном режиме).

Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного отделения по телефону 56-60-50 или на официальном сайте, так как графики могут меняться в праздничные периоды или в летнее время.

Режим работы центров обслуживания (типичный)

Большинство кассовых залов и приемных работают по единому стандарту:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00
• Пятница: 08:00 – 16:00
• Перерыв на обед: 12:00 – 13:00 (в некоторых отделениях может отсутствовать или быть смещенным)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Личный кабинет абонента и передача показаний онлайн

Современный способ взаимодействия с Водоканалом, Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте vodokanal-chb.ru (или через портал Госуслуг / ЖКХ Чувашии).

Возможности Личного кабинета:

• Передача показаний счетчиков холодной и горячей воды (ежемесячно с 15 по 25 число);
• Просмотр истории начислений, оплат и задолженностей;
• Получение электронных квитанций (отказ от бумажных);
• Оплата банковской картой без комиссии (через интегрированные платежные шлюзы);
• Подача заявок на перерасчет, замену счетчика, перепломбировку;
• Отслеживание статуса заявок аварийной службы.

Альтернативные способы передачи показаний:

• По телефону: 78-70-80 (МКД) или 56-68-96 (Частный сектор) — работа автоинформатора или операторов;
• Через терминалы оплаты: банковские терминалы, отделения Почты России, Сбербанк Онлайн, Тинькофф и др. (поиск по ИНН или адресу);
• Мобильное приложение: «Госуслуги.Дом», «ЖКХ Чувашия» или приложения банков.

Аварийные ситуации: как действовать

При обнаружении:

• прорыва трубы, протечки в подвале/подъезде;
• отсутствия холодной или горячей воды без предупреждения;
• затора в центральной канализации (не в квартире);
• низкого напор воды;

необходимо немедленно звонить в Аварийно-диспетчерскую службу: +7 (8352) 56-65-60. Номер работает круглосуточно, без выходных. Диспетчер зарегистрирует заявку, назначит номер и сообщит ориентировочное время устранения.

Графики плановых отключений воды

Информация о плановых гидротехнических работах (промывка сетей, ремонт, замена участков) публикуется:

• На официальном сайте в разделе «Графики отключений»;
• В официальных группах Водоканала в соцсетях (ВКонтакте, Telegram);
• На информационных стендах в подъездах (объявления вешают за 3–5 дней);
• На портале администрации г. Чебоксары.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать свой лицевой счет?

Лицевой счет указан в бумажной квитанции, в Личном кабинете на сайте, а также его можно узнать по телефону 56-60-50, назвав ФИО и адрес проживания.

Как оформить перерасчет, если уезжаю на длительное время?

Необходимо подать заявление в офис (ул. ### лет Октября, 4А или Мясокомбинатский пр., 12) или через Личный кабинет/Госуслуги. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие отсутствие (путевка, справка из больницы, комендантский час и т.д.). Перерасчет производится за период отсутствия, но не более 6 месяцев задним числом (по правилам № 354).

Что делать, если счетчик сломался/показывает неверно?

Нужно вызвать контролера Водоканала для составления акта (звонить по 56-60-50 или заявка в ЛК). До замены начисление производится по среднему потреблению за последние 3 месяца (не более 3 месяцев), затем — по нормативу. Замену прибора оплачивает собственник (если счетчик индивидуальный) или УО/ТСЖ/ЖСК (если общий домовой).

Можно ли оплатить воду через СБП (Систему быстрых платежей)?

Да, в Личном кабинете и мобильных приложениях банков доступна оплата по QR-коду или через СБП без комиссии.

АО «Водоканал» г. Чебоксары предоставляет полный цикл услуг по водоснабжению и водоотведению. Для жителей микрорайонов, прилегающих к улице 50 лет Октября, наиболее удобным точкой контакта является офис по адресу ул. ### лет Октября, д. 4А. Однако для срочных аварийных сообщений всегда используйте круглосуточный телефон 56-65-60, а для рутинных операций (показания, оплата, квитанции) максимально удобно использовать Личный кабинет на сайте или мобильные приложения. Это экономит время и позволяет держать историю платежей под рукой.

Данные актуальны на октябрь 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуеться проверить актуальный график работы по телефону +7 (8352) 56-60-50.