Филиал «Быховское производственное управление» РУП «Могилевоблгаз» (сокращённо — ПУ «Быховгаз») обеспечивает газоснабжение жилых домов, предприятий и организаций Быховского района Могилёвской области. В этой статье собрана актуальная информация о том, как связаться с организацией, куда направлять обращения и как попасть на личный приём к руководству.

Общие сведения об организации

ПУ «Быховгаз» является структурным подразделением РУП «Могилевоблгаз» и отвечает за:

• подключение объектов к газораспределительным сетям;
• техническое обслуживание газового оборудования;
• аварийно-диспетчерское обслуживание;
• приём и рассмотрение обращений граждан и юридических лиц;
• контроль за безопасной эксплуатацией систем газоснабжения.

Контактные телефоны

Для связи с руководством и специалистами филиала используются следующие номера:

• 8-02231-75094 — директор филиала Ждан Артём Николаевич;
• 8-02231-75377 — заместитель директора, главный инженер Шафаренко Вадим;
• 75-001, контролёр газоснабжающей организации Денисова Елена Николаевна (кабинет № 18), осуществляющая предварительную запись на личный приём.

График личного приёма граждан

Руководство филиала ведёт личный приём граждан, индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц по следующему графику:

Первый вторник месяца (с 8:00 до 13:00)

Приём ведёт директор филиала (телефон 8-02231-75094). В случае временного отсутствия основного работника приём осуществляет заместитель директора — главный инженер Шафаренко Вадим.

Второй вторник месяца (с 8:00 до 13:00)

Приём ведёт заместитель директора — главный инженер Шафаренко Вадим (телефон 8-02231-75377). В случае его отсутствия приём осуществляет директор Ждан Артём Николаевич.

Важно: предварительная запись на личный приём обязательна. Записаться можно у контролёра газоснабжающей организации Денисовой Елены Николаевны (кабинет № 18, телефон 75-001).

Прямые телефонные линии

Директор филиала Ждан Артём Николаевич проводит «прямые телефонные линии» ежеквартально по номеру 8-02231-75094. Конкретные день и время проведения сообщаются дополнительно — следите за объявлениями на официальном сайте Быховского райисполкома.

Куда направлять письменные обращения

Письменные обращения граждан и юридических лиц принимаются по адресу расположения филиала в г. Быхове. Кроме того, информацию о работе районных служб можно получить через Быховский районный исполнительный комитет:

• Адрес райисполкома: 213352, г. Быхов, ул. ###, д. 31;
• E-mail райисполкома: priemnaya@byhovrik.by;
• Официальный сайт: bykhov.gov.by (раздел «Районные службы» → «Быховский район — газоснабжение»).

Обжалование решений

В соответствии со статьёй 20 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц», ответы ПУ «Быховгаз» на обращения или решение об оставлении обращения без рассмотрения по существу могут быть обжалованы в вышестоящую организацию — РУП «Могилевоблгаз» по адресу: 212030, г. Могилёв, ул. ###, 11.

Полезные советы при обращении

1. Перед визитом на личный приём обязательно запишитесь по телефону 75-001.
2. Подготовьте документы, подтверждающие личность, а также документы, относящиеся к сути вопроса (договоры, акты, квитанции).
3. При письменном обращении указывайте Ф.И.О., адрес и суть вопроса — это требование законодательства об обращениях.
4. В случае аварийной ситуации (запах газа) немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу по номеру 104.

Филиал «Быховское производственное управление» РУП «Могилевоблгаз» поддерживает открытый диалог с жителями района: действуют регулярные личные приёмы, прямые телефонные линии и возможность письменных обращений. Актуальную информацию о графиках работы и изменениях в расписании приёмов всегда можно найти на официальном сайте Быховского райисполкома.