Муниципальное унитарное предприятие ЖКХ «Вологдагорводоканал» — основной ресурсоснабжающая организация города Вологды, отвечающая за водоснабжение и водоотведение. Для удобства жителей и юридических лиц предприятие разделяет прием посетителей по профильным отделам. Ниже представлена актуальная информация о часах работы различных структурных подразделений на 10 февраля 2026 года (согласно данным официального сайта volwater.ru).
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Режим работы: КРУГЛОСУТОЧНО (без выходных и перерывов)
Данная служба принимает сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или некачественной воде, авариях на сетях.
- Телефоны: (8172) 75-72-15, (8172) 75-33-49
- Адрес диспетчерской: г. Вологда, Советский проспект, 128
Важно: По вопросам аварий и экстренных ситуаций звоните только на указанные выше номера. Остальные отделы по этим вопросам не консультируют.
Приемная генерального директора / Администрация
Прием личного обращения граждан, рассмотрение жалоб, предложений и заявлений руководству предприятия.
| День недели | Часы приема | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:30 – 15:45 | |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Сектор платных услуг
Оформление договоров на платные работы (подключение к сетям, разводка водопровода в квартире, установка счетчиков на платной основе, прокладка труб и т.д.).
| День недели | Часы приема | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | Обед: 12:00–12:45 Тех. перерывы: 10:00–10:15, 15:00–15:15 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | Обед: 12:00–12:45 Тех. перерывы: 10:00–10:15, 15:00–15:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Бухгалтерия (вопросы расчетов за водоснабжение/водоотведение — физлица)
Перерасчет начислений, справки о задолженности/отсутствии долга, вопросы по квитанциям и платежам для частных лиц.
| День недели | Часы приема | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 08:30 – 15:45 | |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Отдел расчетов с потребителями (Касса / Прием платежей / Договоры ресурсоснабжения)
| День недели | Часы приема | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 16:30 | Обед: 12:00–12:45 |
| Пятница | Неприемный день | — |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Обратите внимание: В пятницу отдел расчетов с потребителями не работает с посетителями. Планируйте визит на будни (Пн–Чт).
Центр обслуживания абонентов (Единая справочно-информационная служба / Личный кабинет поддержка)
Консультации по всем вопросам деятельности Водоканала, помощь в регистрации в Личном кабинете, прием показаний по телефону.
| День недели | Часы работы | Перерывы |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:00 | Обед: 12:00–12:45 Тех. перерывы: 10:00–10:15, 15:00–15:15 |
| Пятница | 08:30 – 15:45 | Обед: 12:00–12:45 Тех. перерывы: 10:00–10:15, 15:00–15:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Альтернативные способы связи (без визита в офис)
Чтобы не тратить время на дорогу и ожидание в очереди, рекомендуем использовать дистанционные сервисы:
- Личный кабинет абонента: lk.volwater.ru (подача показаний, история начислений/оплат, электронные квитанции, обращения).
- Единый справочно-информационный телефон (автоинформатор/оператор): (8172) 75-72-15 (также используется для АДС, но имеет меню для справок).
- Электронная почта: обычно указана на сайте в разделе «Контакты» (например,
info@volwater.ruили через форму обратной связи на сайте). - Мобильное приложение: «Вологдагорводоканал» (App Store / Google Play / RuStore).
- Почта России / Банки / Терминалы оплаты: для внесения платежей без комиссии (по квитанции или по ЛС).
Реквизиты и адрес головного офиса
Для официальной переписки, судебных исков, направления претензий и работы с юрлицами:
Сокращенное: МУП ЖКХ «Вологдагорводоканал»
Адрес: 160012, г. Вологда, Советский проспект, д. 128
ИНН: ### | КПП: 352501001
ОГРН: 1023500894020
Руководитель: и.о. генерального директора Емуранов Василий Николаевич (согласно данным на )
Краткая шпаргалка: когда идти в офис (Советский пр., 128)
- Авария / Нет воды / Засор: Звоните 75-72-15 или 75-33-49, круглосуточно.
- Договор на подключение / Платные работы: Сектор платных услуг — Пн-Чт 8:00-17:00, Пт 8:00-15:45 (есть техперерывы 10:00 и 15:00).
- Справка о долге / Перерасчет / Квитанция (физлица): Бухгалтерия — Пн-Чт 8:30-17:00, Пт 8:30-15:45.
- Договор ресурсоснабжения / Касса / Показания счетчиков: Отдел расчетов — Только Пн-Чт 8:30-16:30 (Пятница, неприемный день!).
- Общие вопросы / Личный кабинет / Жалобы: Центр обслуживания — Пн-Чт 8:30-17:00, Пт 8:30-15:45.
Совет: Перед визитом на конкретный отдел (особенно в пятницу) рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону справочной (8172) 75-72-15, так как графики могут меняться в преддверии праздников или по внутренним распоряжениям.