Центр начислений, это программно-аппаратный комплекс и сервисная платформа, разработанная специалистами ПАО «Челябинвестбанк» для автоматизации процессов начисления платежей, взаимодействия с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и обеспечения комфортного сервиса для абонентов (собственников и нанимателей жилых помещений).

Продукт позиционируется банком не просто как программное обеспечение («коробочный продукт»), а как полноценная экосистема сопровождения: от внедрения и интеграции до ежедневной технической поддержки и консультирования по вопросам законодательства в сфере ЖКХ.

Ключевые функциональные модули

Модуль интеграции с ГИС ЖКХ

Один из основных конкурентных преимуществ системы — собственный модуль интеграции с ГИС ЖКХ. Он позволяет управляющим компаниям (УК), ТСЖ и ресурсоснабжающим организациям (РСО):

• Автоматически выгружать реестры начислений и сведений об оплате в ГИС ЖКХ;
• Получать актуальные данные о лицевых счетах, площади помещений, составе проживающих и показаниях приборов учета;
• Минимизировать риск ошибок при ручном заполнении форм и штрафов за несвоевременную или некорректную отчетность;
• Работать в соответствии с актуальными приказами Минстроя России и ФЗ-210.

Личный кабинет абонента (Система «Наш Сад» / «Город»)

Платформа предоставляет современный интерфейс для взаимодействия управляющей организации с жильцами. Через личный кабинет (веб-версия и мобильное приложение) абоненты могут:

• Просматривать историю начислений и задолженности в реальном времени;
• Оплачивать квитанции банковскими картами, через СБП (Систему быстрых платежей) или электронными кошельками без комиссии (при оплате через партнеров банка);
• Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ);
• Создавать обращения в диспетчерскую (заявки на ремонт, уборку, аварийные сообщения) и отслеживать статус их выполнения;
• Получать уведомления о начислениях, перерасчетах и плановых работах по PUSH-уведомлениям, SMS или Email.

Важно: По данным за август 2026 года, банк выпустил обновленное мобильное приложение «Одно приложение решает все вопросы», объединяющее функции оплаты, управления заявками и информирования для клиентов УК, ТСЖ и РСО.

Автоматизация начислений и бухгалтерии

Система обеспечивает полный цикл расчета платежей за коммунальные услуги (ХВС, ГВС, отведение, отопление, электроэнергия, газ) и взносов на капремонт:

• Гибкая настройка тарифов, льгот и нормативов;
• Автоматический расчет перерасчетов при временном выезде, изменении состава проживающих или неоказании услуги;
• Формирование печатных форм квитанций (унифицированных и бланков строгой отчетности) и реестров для банковской выгрузки;
• Интеграция с 1С:Предприятие 8 (типовые конфигурации «Управление нашей фирмой», «ЖКХ» и др.) для синхронизации финансово-хозяйственных операций.

Партнерская программа «Стать партнером системы «Город»»

ПАО «Челябинвестбанк» предлагает модель партнерства для региональных ИТ-компаний, системных интеграторов и консалтинговых фирм. Партнеры получают:

1. Доступ к дистрибутивам и документации для демонстрации и внедрения у конечных заказчиков;
2. Маркетинговую поддержку и совместные мероприятия (вебинары, конференции для УК/ТСЖ);
3. Техническую поддержку второго уровня (L2) от разработчиков банка;
4. Возможность заработка на лицензировании, внедрении и сопровождении ПО.

Технологический суверенитет и безопасность

Разработка ведеться собственными силами банка, что гарантирует:

• Отсутствие зависимости от зарубежных вендоров (соответствие требованиям импортозамещения и реестру российского ПО);
• Хранение и обработку персональных данных абонентов на инфраструктуре банка в РФ (сертифицированные контуры);
• Защиту каналов связи по протоколам ТЛС/ГОСТ и использование квалифицированных электронных подписей (КЭП) для подписания пакетов в ГИС ЖКХ.

Банк уделяет особое внимание вопросам кибербезопасности, регулярно информируя клиентов о правилах безопасного доступа к сайтам и сервисам (защита от фишинга, социальной инженерии).

История развития и экспертиза банка

ПАО «Челябинвестбанк» обладает глубокой экспертизой в финансово-технологическом секторе:

• 2012 год: Запуск собственного процессингового центра и начало выпуска собственных платежных карт.
• Последующие годы: Развитие направления «Банк для бизнеса» — открытие расчетных счетов в юанях (CNY) для импортеров/экспортеров, развитие эквайринга.
• Настоящее время: Фокус на FinTech-решениях для социально значимых сфер (ЖКХ, бюджетные организации, социальные выплаты).

Это позволяет банку предлагать клиентам Центра начислений не только ПО, но и банковские продукты «в одной бутылке»: расчетно-кассовое обслуживание (РКО), зарплатные проекты для сотрудников УК, кредитные линии на текущую деятельность и эквайринг для приема платежей в офисах и на терминалах самообслуживания;

Техническая поддержка и контакты

Банк делает акцент на доступности поддержки для своих клиентов (УК/ТСЖ) и их абонентов. Доступны следующие каналы связи:

• Единый колл-центр (Call-центр): 8 (351) 268-00-88 (многоканальный, работа в рабочее время по Челябинску/Москве);
• Email службы поддержки: info@chelinvest.ru (для официальных запросов, технических тикетов, договорной работы);
• Персональный менеджер: Присваивается каждому клиенту (юридическому лицу) при заключении договора на обслуживание системы;
• База знаний и FAQ: Доступна в личном кабинете администратора УК и на публичном сайте банка в разделе «Поддержка».

Преимущества выбора Центра начислений Челябинвестбанка

Центр начислений ПАО «Челябинвестбанк» представляет собой зрелое, проверенное временем решение для цифровизации управления многоквартирным жилым фондом. Сочетание собственной разработки ПО, банковской инфраструктуры и глубокого понимания специфики ЖКХ делает его востребованным инструментом для управляющих компаний, ТСЖ и РСО, стремящихся к прозрачности расчетов, соблюдению законодательства и повышению качества сервиса для граждан.

Для начала работы рекомендуется связаться с отделом продаж корпоративных продуктов банка по телефону 8 (351) 268-00-88 или направить запрос на info@chelinvest.ru для получения демо-доступа и коммерческого предложения.