Центр организации социального обслуживания (ЦОСО) Фрунзенского района — это ключевое государственное учреждение, обеспечивающее реализацию социальной политики на территории района. Его главная миссия, оказание содействия одиноким пожилым людям, инвалидам, семьям с детьми и иным категориям граждан, нуждающимся в социальной поддержке. В статье собрана актуальная информация об адресах, телефонах, структуре, видах услуг и порядке обращения.

Общая информация и статус учреждения

Официальное полное наименование: Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр организации социального обслуживания Фрунзенского района» (СПб ГКУ «ЦОСО Фрунзенского района»).

Учреждение подведомственно Комитету по социальной политике Санкт-Петербурга. Основная задача, организация и координация работы по оказанию социальных услуг на дому, в стационарных и полустационарных формах, а также выдача социальных карт и пособий через структурные подразделения.

Структура учреждения: главные адреса и подразделения

Центр имеет сложную структуру и располагается по нескольким адресам. Важно различать главный корпус (администрация и бюро социальных участковых) и Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), который непосредственно оказывает услуги гражданам.

Главный корпус (Администрация, Бюро социальных участковых)

Здесь находятся руководство, кадровый отдел, бухгалтерия и, что важнее для жителей, Бюро социальных участковых — сотрудники, которые курируют определенные территории района и принимают заявления на социальное обслуживание на дому.

• Адрес: Санкт-Петербург, набережная Обводного канала, д. 56 (метро «Обводный канал»)
• Единый справочный телефон: +7 (812) 576-05-76
• Режим работы администрации: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота, Воскресенье — выходной.
• Прием граждан (Бюро участковых): График приема уточняйте по телефону или на сайте, обычно ведется по предварительной записи или в определенные дни недели.

СПб ГБУ СОН «Комплексный центр социального обслуживания населения Фрунзенского района» (КЦСОН)

Это основное место оказания социальных услуг: дневное пребывание, социально-бытовое обслуживание, психологическая помощь, реабилитация.

• Адрес: Санкт-Петербург, улица Расстанная, д. 20, лит. А (корпус 80) (метро «Обводный канал» или «Волковская»)
• Телефон: +7 (812) 576-05-76 (общий для ЦОСО), внутренние номера уточняйте автоинформатором.
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00.

Отделение социальной помощи лицам без определенного места жительства

Специализированное структурное подразделение КЦСОН, оказывающее помощь бездомным гражданам: выдача разовых пособий, помощь в восстановлении документов, направление в ночлежки/центры адаптации.

• Адрес: Часто совпадает с базой КЦСОН (ул. ###, 20/80) или имеет отдельный вход. Уточняйте по телефону +7 (812) 576-05-76.

Основные виды оказываемых услуг

ЦОСО Фрунзенского района предоставляет широкий спектр социальных услуг, которые делятся на несколько категорий:

Социальные услуги на дому (для пожилых и инвалидов)

Оказываются социальными работниками участков (Бюро социальных участковых, наб. Обводного канала, 56).

• Социально-бытовые: покупка и доставка продуктов/лекарств, оплата коммунальных услуг, уборка жилья, приготовление пищи, стирка, помощь в гигиене.
• Социально-медицинские: контроль приема лекарств, измерение давления/сахара, набор лекарств по рецепту, вызов врача/скорой.
• Социально-психологические: беседы, эмоциональная поддержка, профилактика социальной изоляции.
• Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности.

Услуги в полустационарном отделе (КЦСОН, ул. ###, 20/80)

• Дневной пребывание: организованное питание (завтрак, обед), досуговые мероприятия, занятия ЛФК, мастер-классы, консультации врачей, психолога, юриста.
• Реабилитационные программы: восстановление после инсультов, травм, операций (эрготерапия, физиотерапия при наличии оборудования).
• Геронтологический центр / «Семья — мой главный жизненный проект»: специализированные программы для пожилых, включая работу с когнитивными нарушениями.

Срочная социальная помощь

• Выдача продуктовых наборов, гигиенических средств, одежды (для малоимущих, одиноких, бездомных).
• Одноразовые денежные пособия (по решению комиссии).

Социальная помощь лицам без определенного места жительства

• Консультации юриста по восстановлению паспорта/СНИЛС/полиса ОМС.
• Направление в стационарные учреждения (ночлежки, центры социальной адаптации).
• Помощь в установлении контактов с родственниками.

Горячая линия Отдела социальной защиты населения Фрунзенского района

Для оперативных консультаций по начислению пособий и выплат (которые ведет именно Отдел соцзащиты, а не ЦОСО, но они часто взаимодействуют) действуют телефоны горячей линии (актуально на момент публикации справочных данных):

• Детские пособия: 417-28-25
• По остальным вопросам (пособия по инвалидности, на уход за пожилыми, ЕДВ и др.) рекомендуется уточнять номера на официальном сайте администрации Фрунзенского района или портале Госуслуг.

Как оформить социальное обслуживание: пошаговая инструкция

1. Определите нужную услугу. Если нужен социальный работник на дом — обращайтесь в Бюро социальных участковых (наб. Обводного канала, 56). Если нужны занятия в КЦСОН — в Комплексный центр (ул. ###, 20/80).
2. Соберите пакет документов. Базовый пакет обычно включает:
   • Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
   • СНИЛС (оригинал и копия).
   • Полис ОМС (оригинал и копия).
   • Справка МСЭ (бумажная или электронная) — для инвалидов/пожилых 80+.
   • Справка о доходах за последние 3 месяца (для расчета платы за услуги, если они платные/частично оплачиваемые).
   • Заявление установленного образца (заполняется на месте или заранее с портала Госуслуг).
3. Подача заявления. Возможны варианты:
   • Лично в приемной (наб. Обводного канала, 56 или ул. ###, 20/80).
   • Через портал Госуслуг (услуга «Оказание социальных услуг на дому» или «Направление в полустационарное учреждение»).
   • Почтой (заказным письмом с вложением копий документов, заверенных нотариусом или сотрудником почты).
4. Оценка нуждаемости. Специалист Центра проводит опрос (анкетирование) для определения объема и вида услуг (индивидуальная программа обслуживания).
5. Начало обслуживания. Назначается социальный работник (для дома) или выдается талон/расписание (для КЦСОН).

Режим работы и контакты для связи (Сводная таблица)

Как доехать (Схемы проезда)

К главному корпусу (наб. Обводного канала, 56):

• Метро: станция «Обводный канал» (выход к набережной Обводного канала). Выходим из метро, поворачиваем налево вдоль набережной, идем около 3–5 минут. Здание находится напротив ТЦ «Галерея» (по другую сторону канала).
• Наземный транспорт: автобусы 16, 25, 49, 76, 158; троллейбусы 8, 15, 17, 30, 47, 65 (остановка «Набережная Обводного канала» или «Метро Обводный канал»).

К КЦСОН (ул. ###, 20/80):

• Метро: «Обводный канал» (выход на ул. ### пр., далее пешком через ул. ### ~10-15 мин) или «Волковская» (выход на наб. Обводного канала, далее пешком по ул. ### ~10 мин).
• Наземный транспорт: автобусы 16, 25, 49, 76, 158 (остановка «ул. ###» или «Санкт-Петербургский детский хоспис»), троллейбусы 8, 15, 17, 30, 47, 65.

Отзывы и репутация

На популярных картах и справочниках (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon) Центр имеет смешанные отзывы, что типично для госучреждений массового обслуживания.

• Позитивные моменты: благодарность конкретным социальным работникам за человеческое отношение, помощь в быту, оперативность оформления документов через Госуслуги, чистота и уют в КЦСОН на Расстанной, качество питания в столовой дневного пребывания.
• Негативные моменты: очереди в приемной на наб. Обводного канала (рекомендуется запись заранее), сложность дозвониться по телефону 576-05-76 в часы пик, бюрократичность сбора справок о доходах, нехватка социальных работников на участках (большие нагрузки).

Совет: Чтобы сэкономить время, максимально используйте портал Госуслуг для подачи заявлений и отслеживания статуса. Для личного визита лучше звонить заранее и уточнять окно приема конкретного специалиста.

Важные нюансы и полезные советы

1. Плата за услуги. Социальные услуги на дому для пожилых граждан и инвалидов I и II групп, а также ветеранов ВОВ предоставляются бесплатно. Для остальных категорий плата определяется исходя из дохода на члена семьи (не более 50% разницы между доходом и ПМС в СПб).
2. Индивидуальная программа. Объем помощи (часы в неделю, список действий) фиксируется в индивидуальной программе. Если здоровье ухудшилось — можно написать заявление на пересмотр программы и увеличение часов.
3. Замена социального работника. При конфликтах или некачественной работе можно написать заявление руководителю ЦОСО (наб. Обводного канала, 56) с просьбой о замене участкового работника.
4. Социальная карта пенсионера. Оформление и замена карт (проездные, банковские функции) часто ведет Отдел социальной защиты или МФЦ, но консультировать может и ЦОСО.
5. Сайт и электронные сервисы. Официальный сайт учреждения: coso-frunz;ru (или раздел на сайте администрации Фрунзенского района). Там публикуются приказы, отчеты, вакансии и контакты ответственных лиц.

Центр организации социального обслуживания Фрунзенского района — это системообразующее звено социальной защиты района. Несмотря на высокую нагрузку и иногда длительное ожидание ответа по телефону, система работает: тысячи пожилых людей и инвалидов регулярно получают помощь на дому, а КЦСОН на Расстанной обеспечивает досуг и реабилитацию; Ключ к успешному взаимодействию — заранее подготовленные документы, использование портала Госуслуг и знание конкретного адреса нужного подразделения (Бюро участковых на Обводном или КЦСОН на Расстанной).

---

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно уточняйте режим работы и необходимые документы по телефону +7 (812) 576-05-76 или на официальных ресурсах.