Центр пенсионного обслуживания Главного управления МВД России по городу Москве — это ключевое структурное подразделение‚ обеспечивающее пенсионное предоставление сотрудникам органов внутренних дел‚ а также членам их семей. Находится учреждение по адресу: г. Москва‚ ул. ###‚ д. 47. Ниже представлена актуальная на 10 января 2026 года информация о телефонах‚ режиме работы‚ порядке обращения и способах связи.

Основные контактные телефоны

Согласно данным открытых справочников (msk.spravpage.ru‚ 2ГИС‚ официальный сайт мвд.рф) и отзывам посетителей‚ для связи с Центром используются следующие номера:

Горячая линия / Единый справочный номер:

• +7 (495) 694-72-72 — основной многоканальный номер приемной / справочной службы.
• +7 (495) 694-73-73 — дополнительный канал единой справочной службы.

Специализированные линии (отделы и кабинеты):

• +7 (495) 694-98-47
• +7 (495) 694-97-29

Внутренние городские номера (по отзывам посетителей‚ могут использоваться для связи с конкретными инспекторами/отделами):

• +7 (499) 251-58-60
• +7 (499) 251-14-58
• +7 (499) 251-36-74

> Важно: По многочисленным отзывам граждан‚ дозвониться по указанным номерам часто бывает крайне сложно: линии могут быть заняты или идти «длинные гудки». Рекомендуется звонить сразу при открытии (с 9:00) или использовать альтернативные способы обращения (личный визит‚ портал Госуслуг‚ официальный сайт МВД).

Адрес и как добраться

Почтовый адрес: 127994‚ г. Москва‚ ул. ###‚ д. 47.

Ближайшие станции метро:

1. «Менделеевская» (Кольцевая линия / Большая кольцевая линия) — выход в сторону ул. ###‚ далее пешком около 5–7 минут.
2. «Новослободская» (Кольцевая линия) — выход на ул. ###‚ движение в направлении центра города (к Садовому кольцу) около 10 минут пешком.

Наземный транспорт (остановка «ул. ###» или «Метро Менделеевская»):

• Автобусы: т12‚ т39‚ т73‚ 103‚ 199‚ 379‚ 607‚ 699‚ н1‚ н12 (ночные).
• Троллейбусы: 39‚ 73.

Режим работы и прием граждан

График приема посетителей имеет свою специфику‚ важно планировать визит заранее:

Обеденный перерыв: Согласно частичным данным‚ перерыв может составлять с 13:00 до 14:00 (или до 14:30)‚ однако в некоторых источниках указан непрерывный прием до 16:00. Рекомендуется уточнять этот момент при записи на прием или по телефону.

Специализированные дни приема (по данным 2ГИС):

• Среда‚ Пятница — прием граждан и пенсионеров.
• Вторник‚ Четверг — прием сотрудников ОРЛС (Отдела регистрации личного состава) и ОК (Отдела кадров).

Какие вопросы решает Центр пенсионного обслуживания (ЦПО)

Учреждение обслуживает исключительно бывших сотрудников МВД (пенсионеров ведомства)‚ членов их семей и иных категорий лиц‚ имеющих право на ведомственную пенсию. Гражданам‚ оформляющим гражданскую пенсию по старости/инвалидности через СФР (бывший ПФР)‚ сюда обращаться не нужно.

Основные функции:

• Назначение и перерасчет ведомственных пенсий (за выслугу лет‚ по инвалидности‚ за فقدان кормильца).
• Выплата пенсий и социальных выплат (через банковские карты «МИР»‚ почту).
• Оформление и продление удостоверений пенсионера МВД.
• Предоставление справок о размере пенсии‚ стаже‚ выплаченных суммах (для банков‚ виз‚ соцзащиты).
• Учет и контроль за своевременным представлением документов (справки о доходах‚ медицинские заключения‚ подтверждение факта жизни).
• Решение вопросов по материальной помощи‚ санаторно-курортному лечению‚ оплате ЖКХ (ведомственные льготы).
• Работа с обращениями граждан (жалобами‚ предложениями‚ заявлениями).

Альтернативные способы связи и получения услуг

Учитывая высокую загруженность телефонных линий‚ рекомендуется использовать:

Портал Госуслуг (Госуслуги.ру)

Большинство услуг (заявление на пенсию‚ справки‚ запись на прием‚ отслеживание статуса) доступны в личном кабинете в разделе «Пенсионы‚ пособия и льготы» → «Ведомственные пенсии».

Официальный сайт МВД России

• https://мвд.рф/ — раздел «Деятельность» → «Пенсионное обеспечение».
• http://mvd.ru/ — контакты ГУ МВД по Москве.

Личный визит / Запись на прием

Наличие предварительной записи через терминал в холле или по телефону (если дозвониться удастся) значительно экономит время. Без записи можно попасть в «живую» очередь‚ но время ожидания может составлять несколько часов.

Почта и банк

Для получения выплат и справок часто не требуется визит в ЦПО — достаточно обратиться в отделение Почты России или банк-оператор (ПАО Сбербанк‚ ПАО «Банк «Россия» и др.)‚ где открыт пенсионный счет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить гражданскую пенсию в ЦПО МВД на Новослободской?

Нет. ЦПО МВД занимается только ведомственными пенсиями (за выслугу лет‚ инвалидностью‚ полученной на службе). Гражданские пенсии оформляет Социальный фонд России (СФР) — бывший Пенсионный фонд РФ. Адреса клиентских служб СФР нужно искать на сайте sfr.gov.ru.

Что взять с собой на прием?

• Паспорт РФ (оригинал).
• Удостоверение пенсионера МВД (если есть).
• СНИЛС.
• Документы‚ подтверждающие стаж/право на льготу (военный билет‚ справки о службе‚ мед. заключения, по запросу).
• Банковские реквизиты (номер карты «МИР» или счет) для перевода средств.

Работает ли Центр в праздничные дни?

В официальные государственные праздники (с 1 по 8 января‚ 23 февраля‚ 8 марта‚ 1 мая‚ 9 мая‚ 12 июня‚ 4 ноября) — не работает. В перенесенные выходные дни (например‚ субботу‚ перенесенную на рабочий день), по специальному графику‚ лучше уточнять заранее.

Отзывы и репутация

На отзовиках (Справка‚ 2ГИС‚ Яндекс Карты) рейтинг учреждения традиционно невысокий (часто 2.5–3.0 из 5). Основные жалобы:

• Невозможность дозвониться по телефонам неделями.
• Долгие очереди при личном визите (особенно в начале месяца).
• Недостаточное информирование на стенах/сайте об изменении графиков.

Позитивные отзывы отмечают компетентность сотрудников при личном общении и возможность решить сложные вопросы по перерасчету стажа.

Центр пенсионного обслуживания ГУ МВД России по г. Москве (ул. ###‚ 47) остается единственным ведомственным органом в столице для решения вопросов пенсионного обеспечения сотрудников полиции и МВД. Основные телефоны для связи: +7 (495) 694-72-72 и +7 (495) 694-73-73.

Рекомендация: Для экономии времени и нервов по возможности используйте личный кабинет на Госуслугах или пишите официальное обращение через форму на сайте мвд.рф. Личный визит планируйте на вторник-среду первой половины дня (после 10:00)‚ предварительно уточнив график приема интересующего вас отдела по телефону или через терминал записи в холле здания.

Информация актуальна на . Графики работы и номера телефонов могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте данные на официальном сайте МВД России или по телефону справочной.