Центр социальной защиты населения (ЦСЗН) по Краснооктябрьскому району является ключевым учреждением‚ обеспечивающим реализацию государственной социальной политики на территориальном уровне. Организация занимается назначением и выплатой пенсий‚ пособий‚ субсидий‚ а также предоставлением социальных услуг и поддержки категорий граждан‚ нуждающихся в государственной помощи.

Контактная информация и реквизиты

Для обращения за консультацией‚ подачи документов или получения справок используйте следующие официальные данные:

Основной адрес

Адрес: г. Волгоград‚ ул. ###‚ д. 1

Телефоны справок и приемной

• Единый справочный телефон: 7 (8442) 28-53-XX (точные последние цифры уточняйте по справочникам или на сайте volgadmin.ru)
• Отдел по назначению субсидий и работе с населением: 73-82-60 (городской номер‚ код 8442)

Руководство ключевого отдела

Начальник отдела по назначению субсидий и работе с населением по Краснооктябрьскому району: Пылина Ирина Валентиновна (тел. 73-82-60).

Режим работы (стандартный для учреждений соцзащиты)

Внимание: Режим работы может меняться. Обязательно подтверждайте часы приема по телефону перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (или 18:00)
• Перерыв: обычно 13:00 – 14:00
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

На сайте Zoon.ru указано‚ что организация открывается в 08:30.

Структура и смежные организации

В систему социальной поддержки Краснооктябрьского района входят не только главный центр на ул. ###‚ но и специализированные учреждения:

1. Муниципальное учреждение «Клуб пожилых людей»
   • Адрес: 400040‚ Волгоград‚ ул. ###‚ 11
   • Телефоны: (8442) 28-53-67‚ 28-31-44
2. Муниципальное казенное учреждение «Служба по обеспечению реализации жилищной политики»
   • Адрес: 400074‚ Волгоград‚ ул. ###‚ 17
   • Прием граждан: только по предварительной записи по тел. (8442) 39-72-88

Основные виды выплат и услуг

Через Центр социальной защиты (или МФЦ «Мои Документы» / портал Госуслуг) оформляются следующие категории выплат:

Пенсионное обеспечение

• Назначение страховых пенсий по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца.
• Социальные пенсии (гражданам‚ не имеющим права на страховую пенсию).
• Пенсии за выслугу лет (для отдельных категорий: врачи‚ учителя‚ артисты и др.).
• Доставка пенсий на дом / перевод на банковскую карту / Почту России.

Пособия по детям и семьям

• Пособие по беременности и родам.
• Единовременное пособие при рождении ребенка.
• Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1‚5 лет (и до 3 лет для отдельных категорий).
• Пособия для многодетных семей‚ одиноких матерей‚ при усыновлении.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (назначается с учетом правила «нулевого дохода» и оценки имущественного обеспечения).
• Материнский (семейный) капитал.

Меры социальной поддержки (ЕДВ‚ ПСВ и др.)

• Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) федеральным и региональным получателям (ветераны‚ инвалиды‚ участники ЧАЭС‚ блокадники и др.).
• Пакет социальных услуг (ПСВ) — натуральные услуги или денежная компенсация (ЛСУ‚ санаторно-курортное лечение‚ проезд).
• Региональные выплаты Волгоградской области (например‚ к Дню Победы‚ в юбилейные даты).

Субсидии и компенсации по ЖКХ

• Субсидия на оплату ЖКХ (если расходы превышают установленный процент от дохода семьи).
• Компенсации за капитальный ремонт (для пожилых граждан и инвалидов).
• Льготы на оплату коммунальных услуг для льготных категорий (ветераны труда‚ инвалиды‚ семьи с детьми-инвалидами и др.).

Социальные контракты и поддержка в трудной жизненной ситуации

• Социальный контракт (на поиск работы‚ обучение‚ ведение ЛПХ‚ предпринимательство).
• Целевая материальная помощь (разовая) гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации (пожар‚ наводнение‚ тяжелое заболевание‚ смерть кормильца).
• Предоставление технических средств реабилитации (ТСР) инвалидам по ИПРА.

Способы обращения и подачи документов

Современная система социальной защиты предоставляет несколько каналов взаимодействия‚ чтобы минимизировать личные визиты:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), основной и наиболее удобный способ. Большинство выплат (пособия‚ субсидии‚ ЕДВ‚ социальный контракт) оформляется полностью в электронном виде с подписью ЭЦП/СМС.
2. МФЦ «Мои Документы» — прием бумажных документов‚ консультирование‚ сканирование оригиналов. Запись на прием, через сайт мфц34.ру или терминалы в отделениях.
3. Личный визит в ЦСЗН (ул. ###‚ 1) — для сложных вопросов‚ требующих личного участия‚ или если нет доступа к цифровым сервисам. Рекомендуется предварительная запись по телефону.
4. Почта России — отправка заказного письма с вложением (для подтверждения факта обращения).

Отзывы и репутация (по данным Яндекс.Карт на 2026 год)

Оценка организации на Яндекс.Картах формируется из реальных отзывов посетителей. Картина неоднозначна‚ что типично для организаций с высокой нагрузкой:

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Компетентность отдельных специалистов (в отзывах называются имена: Васина Е.А.‚ Сергиенко О.А.‚ сотрудники ВИРС).
• Качественные консультации по всем вопросам‚ запись на удобное время без очередей.
• Проактивная работа: сотрудники сами звонят‚ когда документы готовы (например‚ по статусу «Ветеран труда»‚ «Жители осажденного Сталинграда»).

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Сложность дозвониться по телефону (линии часто заняты).
• Отдельные случаи хамства или предвзятого отношения со стороны сотрудников окна приема.
• Нервная обстановка в залах ожидания из-за большой аффлюенции граждан.

Совет: Чтобы сэкономить время и нервы‚ максимально используйте Госуслуги и предварительную запись через МФЦ или по телефону 73-82-60 (отдел субсидий) / справочный телефон центра.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления на пособие/субсидию?

Личный кабинет на Госуслугах -> раздел «Пособия‚ льготы и уход» -> «Мои заявления». Также можно позвонить в справочный телефон центра или в МФЦ‚ где подавали документы.

Что делать‚ если выплату задержали или отказали?

1. Узнайте причину отказа (уведомление придет на Госуслуги/почте/СМС).
2. Исправьте ошибки в документах и подайте повторно (часто срок повторной подачи не ограничен‚ если устранена причина).
3. Обратитесь с письменным заявлением к начальнику отдела (Пылина И.В.) или в вышестоящий орган — Департамент социальной защиты населения Волгоградской области.
4. В крайнем случае — обращение в суд (госпошлина для пенсионеров и инвалидов часто не взимается).

Можно ли оформить выплату доверенному лицу?

Да. Необходима нотариально заверенная доверенность с правом представления интересов в органах соцзащиты‚ получении почтовых отправлений и подписании документов. Доверенное лицо должно иметь свой паспорт и СНИЛС.

Центр социальной защиты населения по Краснооктябрьскому району Волгограда (ул. ###‚ 1) выполняет важную социальную функцию; Несмотря на нагрузку и иногда сложность телефонной связи‚ переход на цифровые платформы (Госуслуги‚ МФЦ) значительно упрощает процесс получения законных выплат. Рекомендуем заранее готовить пакет документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ банковские реквизиты «МИР») и отдавать приоритет электронному взаимодействию.

Информация актуальна на основе открытых источников (официальный сайт администрации Волгограда‚ Яндекс.Карты‚ Zoon.ru) на октябрь 2026 года. Перед визитом обязательно уточняйте актуальные часы приема и список необходимых документов по телефонам: 73-82-60 (отдел субсидий) или справочный 28-53-XX.