Департамент социального развития Тюменской области — это орган исполнительной власти региона, отвечающий за реализацию государственной социальной политики на территории области. Официальный сайт ведомства расположен по адресу soc.admtyumen.ru и является главным информационным ресурсом для жителей региона, которым нужны меры социальной поддержки, социальное обслуживание и консультации по вопросам соцзащиты.

Общая информация о ведомстве

Департамент социального развития Тюменской области осуществляет полномочия, предусмотренные Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в сфере социального обслуживания населения региона. В ведении департамента находятся подведомственные организации, которые уполномочены признавать граждан нуждающимися в социальном обслуживании и составлять индивидуальные программы предоставления социальных услуг.

К числу таких организаций относится, в частности, Региональный центр сопровождения и комплексной реабилитации инвалидов (АУ ТО «РЦСКРИ»), расположенный по адресу: 625048, г. Тюмень, ул. ###, д. 83а.

Контактная информация

На официальном сайте департамента опубликованы актуальные контакты для связи с ведомством:

• Телефон справочной службы: (3452) 502-649;
• Бесплатная горячая линия: ### (работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00, звонок бесплатный и анонимный);
• Дополнительный телефон: (3452) 670-770 (пн — пт с 8:00 до 12:00 и с 13:00).

График работы подведомственных учреждений, как правило, следующий: с понедельника по четверг — с 8:45 до 18:00, в пятницу, с 9:00 до 17:00, перерыв на обед — с 13:00 до 14:00.

Какие услуги предоставляет департамент

Через департамент и подведомственные ему учреждения жители Тюменской области могут получить широкий перечень государственных услуг в социальной сфере. Среди них:

1. Назначение и выплата регионального материнского (семейного) капитала;
2. Предоставление государственной социальной помощи малоимущим гражданам;
3. Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими;
4. Материальная помощь отдельным категориям граждан;
5. Выдача справки о получении (неполучении) мер социальной поддержки;
6. Компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг, услуг связи;
7. Компенсация расходов на уплату взносов на капитальный ремонт;
8. Компенсация платы за услугу по обращению с твёрдыми коммунальными отходами;
9. Предоставление бесплатного проезда либо денежной компенсации проезда по льготным основаниям;
10. Ежегодная выплата на школьную форму для многодетных семей;
11. Назначение и выплата ежемесячного пособия в связи с рождением и воспитанием ребёнка;
12. Предоставление путёвок в санаторно-курортные и оздоровительные организации детям, находящимся в трудной жизненной ситуации;
13. Услуги органов опеки и попечительства: разрешение на трудоустройство малолетних и детей-сирот, достигших 14 лет, предварительные разрешения, затрагивающие имущественные права несовершеннолетних;
14. Выбор или смена способа выплаты сумм мер социальной поддержки.

Возможности официального сайта

Официальный портал департамента выполняет несколько важных функций:

• Информирование граждан. На сайте публикуются новости ведомства, изменения в законодательстве о социальной поддержке, разъяснения по порядку получения выплат и льгот.
• Доступ к информации об услугах. Посетители могут ознакомиться с перечнем государственных услуг, требованиями к документам и сроками их оказания.
• Версия для слабовидящих. Сайт адаптирован для людей с ограничениями по зрению: доступны настройки размера шрифта и возможность скрыть изображения.
• Обратная связь. Через специальную форму можно оставить заявку — специалисты перезвонят после её поступления. Также действует сервис «Сообщить о проблеме».
• Информация о подведомственных организациях. На портале представлен список учреждений, находящихся в ведении департамента, с их контактами и графиком работы.

Досудебное обжалование

Если при получении государственной услуги были допущены нарушения регламента, гражданин вправе подать жалобу через систему досудебного обжалования на портале Госуслуг (do.gosuslugi.ru). Это касается услуг по назначению материнского капитала, социальной помощи, компенсаций, пособий и других мер поддержки, предоставляемых департаментом.

Социальные сети

Департамент ведёт официальное сообщество во «ВКонтакте» (vk.ru/dsr72), где оперативно публикуются новости, анонсы мероприятий и ответы на актуальные вопросы жителей региона.

Официальный сайт Департамента социального развития Тюменской области, удобный и доступный инструмент для получения информации о мерах социальной поддержки. Жители региона могут узнать о положенных им выплатах и льготах, найти контакты специалистов, оставить обращение или заявку на обратный звонок. Для решения вопросов, требующих личного участия, рекомендуется обращаться в подведомственные учреждения по месту жительства или звонить на бесплатную горячую линию ###.