Департамент труда и социального развития (ДТиСР) г. Волгодонска — это ключевое структурное подразделение городской администрации‚ осуществляющее полномочия по вопросам труда‚ занятости‚ социальной защиты населения‚ поддержки семей с детьми‚ ветеранов‚ пожилых граждан и инвалидов. Ведомство играет центральную роль в реализации государственной социальной политики на муниципальном уровне.
Официальный сайт ведомства: dtsr-volgodonsk.ru. На портале регулярно публикуются новости‚ нормативные акты‚ информация о мерах социальной поддержки и сервисы для обратной связи.
Структура департамента: основные отделы и направления работы
Департамент имеет разветвленную структуру‚ охватывающую все аспекты социального обеспечения горожан. Ниже приведен перечень основных структурных подразделений с указанием руководителей (на основании данных официального сайта на октябрь 2026 года):
- Отдел субсидий и льгот (начальник — Даниленко Маргарита Викторовна) — назначение и выплата жилищных субсидий‚ социальных льгот‚ компенсаций за ЖКУ.
- Отдел по делам ветеранов и инвалидов (начальник — Полякова Елена Павловна) — обеспечение мер социальной поддержки ветеранов войны‚ труда‚ военнослужащих‚ лиц‚ ставших инвалидами в детстве‚ и других категорий.
- Отдел семьи и детства (начальник, Ескина Марина Васильевна) — вопросы опеки и попечительства‚ усыновления‚ материнского капитала‚ пособий по детям‚ работы с семьями в социально опасном положении.
- Отдел адресных пособий (начальник — Клименко Яна Валерьевна) — назначение ежемесячных выплат‚ пособий на детей до 3 лет‚ пособий по беременности и родам‚ а также иных мер адресной поддержки.
- Отдел кадров (начальник — Березина Ольга Анатольевна) — кадровое обеспечение деятельности департамента.
- Отдел информационного обеспечения и контроля исполнения регламентов (начальник — Долгова Татьяна Павловна) — информатизация‚ контроль сроков предоставления государственных/муниципальных услуг‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел администрирования информационных систем и технических средств — техническая поддержка ИС‚ защита персональных данных‚ обеспечение работы АРМ специалистов.
Руководство департаментом осуществляет Директор‚ ему помогают заместители директора: Михайлова Татьяна Александровна и Слуцкая Ольга Валерьевна. Финансово-хозяйственная деятельность курирует главный бухгалтер Столяр Инга Олеговна.
Контактные телефоны «Горячей линии» и структурных подразделений
Для оперативного получения консультаций по всем направлениям работы департамента функционирует многоканальный телефон доверия и прямые номера отделов.
Общие и справочные телефоны
| Наименование / Должность | Номер телефона |
|---|---|
| Телефон «Горячая линия» (многоканальный) | 8 (8639) 27-98-68 |
| Приемная (секретарь) | 8 (8639) 22-37-53 |
| Приемная (факс) | 8 (8639) 22-05-62 |
| Заместитель директора — Михайлова Татьяна Александровна | 8 (8639) 26-27-30 |
| Заместитель директора — Слуцкая Ольга Валерьевна | 8 (8639) 22-45-26 |
| Главный бухгалтер — Столяр Инга Олеговна | 8 (8639) 26-23-34 |
| Отдел кадров (начальник — Березина Ольга Анатольевна) | 8 (8639) 22-59-46 |
Телефоны профильных отделов (специализированные консультации)
| Отдел / Направление | Номер телефона |
|---|---|
| Отдел субсидий и льгот (Даниленко М.В.) | 8 (8639) 26-26-13 |
| Отдел по делам ветеранов и инвалидов (Полякова Е.П.) | 8 (8639) 26-25-22 |
| Отдел семьи и детства (Ескина М.В.) | 8 (8639) 26-19-13 |
| Отдел адресных пособий (Клименко Я.В.) | 8 (8639) 22-64-02 |
| Отдел информ. обеспечения и контроля регламентов | 8 (8639) 22-48-25 |
| Отдел администрирования ИС и ТС (Долгова Т.П.) | 8 (8639) 26-06-78 |
Важно: Для детей и подростков‚ а также родителей‚ столкнувшихся с трудными жизненными ситуациями‚ действует всеобщий детский телефон доверия (звонок бесплатный и анонимный):
8-800-2000-122
Режим приема граждан (личный прием)
Департамент находится по адресу: г. Волгодонск‚ ул. ###. Горького‚ д. 104.
Прием граждан специалистами отделов (каб. 103)
Специалисты профильных отделов принимают граждан для решения вопросов по назначению пособий‚ субсидий‚ оформлению льгот и иным делам:
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 16:30
- Пятница: с 08:00 до 15:30
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (ежедневно)
Прием граждан руководящим составом (по личным вопросам)
Прием ведется в личных кабинетах руководителей. Предварительная запись обязательна по телефону приемной: 22-37-53.
| Должность / ФИО | Дни и время приема | Кабинет |
|---|---|---|
| Директор ДТиСР | Второй и четвертый вторник месяца: 15:00 – 17:00 | 306 |
| Зам. директора Михайлова Т.А. | Вторник: 15:00 – 17:00 Четверг: 10:00 – 12:00 | 409 |
| Зам. директора Слуцкая О.В. | Вторник: 15:00 – 17:00 Четверг: 10:00 – 12:00 | 309 |
| Нач. отдела информ. обеспечения Долгова Т.П. | Вторник: 15:00 – 17:00 Четверг: 10:00 – 12:00 | 209 |
| Нач. отдела субсидий и льгот Даниленко М.В. | Вторник: 15:00 – 17:00 Четверг: 10:00 – 12:00 | 416 |
| Нач. отдела по делам ветеранов и инвалидов Полякова Е.П. | Вторник: 15:00 – 17:00 Четверг: 10:00 – 12:00 | 109 |
| Нач. отдела семьи и детства Ескина М;В. | Вторник: 15:00 – 17:00 Четверг: 10:00 – 12:00 | — (уточняйте при записи) |
| Нач. отдела адресных пособий Клименко Я.В. | Вторник: 15:00 – 17:00 Четверг: 10:00 – 12:00 | — (уточняйте при записи) |
Режим работы телефонов консультативной службы
Телефонная консультация по вопросам компетенции департамента доступна в рабочие дни:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 16:00
- Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00
- Выходные дни: Суббота‚ Воскресенье
Основные предоставляемые услуги и функции
Департамент реализует полномочия по широкому кругу вопросов. Наивостребованные услуги включают:
- Назначение и перерасчет пенсий (социальных‚ по инвалидности‚ за выслугу лет) в рамках регионального законодательства.
- Выплата мер социальной поддержки (МСП): ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ)‚ наборы социальных услуг (НСУ)‚ региональные доплаты к пенсиям.
- Жилищные субсидии: компенсация части расходов на оплату ЖКУ для малоимущих семей и одиноко живущих граждан.
- Пособия по детям: пособие при рождении ребенка‚ ежемесячное пособие на ребенка до 1‚5 лет и до 3 лет‚ пособие на беременность и роды‚ единовременное пособие (ЕДП) для беременных и семей с детьми до 17 лет.
- Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства‚ направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ пенсию матери.
- Поддержка ветеранов и инвалидов: оформление удостоверений‚ выплата ежегодных денежных выплат (ЕДВ)‚ предоставление технических средств реабилитации (ТСР)‚ санаторно-курортное лечение.
- Организация социального обслуживания: стационарное (дома-интернаты‚ пансионаты)‚ полустационарное (центры дневного пребывания) и домашнее обслуживание пожилых граждан и инвалидов.
- Вопросы опеки и попечительства: установление опеки над детьми-сиротами и детьми‚ оставшимися без попечения родителей‚ patronage семьи.
Электронные сервисы и обращения
Для удобства граждан большинство услуг доступны в электронном виде без визита в организацию:
- Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): подача заявлений на назначение пособий‚ субсидий‚ получение справок‚ запись на прием.
- Официальный сайт ДТиСР (dtsr-volgodonsk.ru): раздел «Гражданам» — «Электронный прием»‚ «Навигатор услуг»‚ база знаний (FAQ).
- Личный кабинет на портале Госуслуг: отслеживание статуса заявления‚ получение уведомлений‚ история обращений.
- Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для сообщений о проблемах в работе организаций соцобслуживания.
Актуальная деятельность: примеры работы (Октябрь 2026)
Департамент активно ведет информационно-просветительскую работу. Так‚ 1 октября 2026 года ведомство поздравило старшее поколение с Международным днем пожилых людей. В рамках празднования были организованы мероприятия‚ направленные на продление активного периода жизни‚ укрепление межпоколенческих связей и информирование пожилых граждан о доступных мерах поддержки. На официальном сайте регулярно публикуются материалы по профилактике заболеваний‚ психологическому благополучию и формированию полезных привычек для «серебряного возраста».
Реквизиты и адрес для переписки
- Почтовый адрес: 347360‚ Ростовская область‚ г. Волгодонск‚ ул. ###. Горького‚ д. 104.
- Электронная почта (для официальных обращений): указывается на сайте в разделе «Контакты» (обычно info@dtsr-volgodonsk.ru или через форму обратной связи).
- Официальный сайт: http://dtsr-volgodonsk.ru/
Примечание: Контактные данные‚ режим приема и структура отделов могут изменяться. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальную информацию на официальном сайте ДТиСР г. Волгодонска или по телефону горячей линии 8 (8639) 27-98-68. Данные актуальны на октябрь 2026 года.