С 1 января 2024 года в городе Москве произошла крупная структурная реформа: по решению Президиума Правительства Москвы Департамент социальной защиты населения и Департамент труда и занятости населения были объединены в единый орган исполнительной власти — Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы (ДТСЗН).

Данная статья подробно описывает структуру, функции и способы обращения к территориальным подразделениям Департамента в Юго-Восточном административном округе (ЮВАО).

История объединения и цели реформы

До 2024 года функции социальной поддержки и регулирования рынка труда выполнялись двумя отдельными департаментами. Объединение позволило:

• Создать «единое окно» для граждан и бизнеса при обращении за мерами социальной поддержки и услугами по трудоустройству.
• Исключить дублирование функций и сократить административные барьеры;
• Повысить качество проактивного обслуживания (назначение выплат без заявления на основе имеющихся данных).
• Обеспечить комплексный подход к поддержке семей с детьми, пожилых граждан, лиц с инвалидностью и безработных.

Структура управления в ЮВАО

На уровне административного округа Департамент представлен Территориальным управлением по ЮВАО. В его состав входят межрайонные центры социального обслуживания населения (МРЦСОН) и центры «Мои Документы», через которые оказываются основные услуги.

Районы, входящие в ЮВАО:

1. Выхино-Жулебино
2. Кузьминки
3. Лефортово
4. Люблино
5. Марьина Роща (частично, уточняйте по адресу)
6. Нижегородский
7. Печатники
8. Рязанский
9. Текстильщики
10. Южнопортовый
11. Капотня
12. Марьино

Важно: Границы обслуживания территориальных органов могут не совпадать строго с границами муниципальных округов. Точный привязку к конкретному МРЦСОну или Центру «Мои Документы» необходимо проверять по адресу регистрации/проживания на портале mos.ru или по телефону горячей линии.

Основные функции Территориального управления ЮВАО

А. Социальная защита и поддержка (бывший Депсоцзащиты)

• Назначение и выплата пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные) — в взаимодействии с СФР.
• Обеспечение мер социальной поддержки (Единое пособие на детей до 17 лет и беременных, пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1,5 и 3 лет).
• Выдача социальных карт (Мосметро, Мосгортранс, Аптечный доп. пакет, школьное/студенческое питание).
• Организация социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов (домашний уход, дневной пребыв, санитарно-курортное лечение).
• Реализация программы «Активное долголетие» (Московское долголетие, Университет третьего возраста).
• Выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал регионального уровня.
• Предоставление жилищных субсидий и ЕДВ (единого жилищного пособия) для молодых семей и нуждающихся.

Б. Трудоустройство и регулирование рынка труда (бывший Дептруда)

• Учет безработных граждан, выплата пособия по безработице.
• Организация профессионального обучения и переобучения (бесплатные курсы по востребованным специальностям).
• Помощь в трудоустройстве (ярмарки вакансий, база вакансий «Работа России», карьерное консультирование).
• Поддержка самостоятельной занятости (субсидии на начало бизнеса, обучение предпринимательству).
• Работа с целевыми группами (молодежь, предпенсионеры, инвалиды, родители в декрете, бывшие военнослужащие).
• Контроль за соблюдением трудового законодательства (инспекции, рассмотрение жалоб на задержки зарплат).
• Квотирование рабочих мест для лиц с инвалидностью.

Каналы обращения и получения услуг (2026 год)

В соответствии с концепцией «Цифровой Москвы», большинство услуг переведено в электронный вид. Личный визит требуется только в исключительных случаях (подтверждение личности, сложные спорные вопросы, отсутствие ЭП/Госуслуг).

Электронные сервисы (Приоритетный канал):

• Портал mos.ru — раздел «Социальная защита» и «Работа и карьера». Полный цикл: от заявления до отслеживания статуса.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), федеральные выплаты (Единое пособие, материнский капитал, пенсии СФР).
• Мобильное приложение «Мои Документы» / «Собянин.ру» — уведомления, запись на прием, социальная карта.
• Чат-боты в Telegram / WhatsApp официальные боты Департамента для быстрых справок.

Очно (Центры «Мои Документы» и МРЦСОН ЮВАО):

В ЮВАО работает сеть центров «Мои Документы» (МФЦ), где находятся окна Департамента труда и соцзащиты.

• МФЦ «Выхино» (ул. ###, д. 2)
• МФЦ «Кузьминки» (ул. ###, д. 34)
• МФЦ «Лефортово» (Ростохинское ш., д. 2)
• МФЦ «Люблино» (ул. ###, д. 16/19)
• МФЦ «Марьино» (ул. ###, д. 10)
• МФЦ «Печатники» (Шоссе Энтузиастов, д. 51)
• МФЦ «Текстильщики» (Волгоградский пр-т, д. 58)
• и другие пункты в районе проживания.

Запись на прием обязательна через mos.ru, приложение «Мои Документы» или терминал в самом МФЦ. Без записи принятие заявлений не гарантируется.

Телефонная горячая линия:

• Единый справочный телефон Департамента: +7 (495) 539-55-55 (работает в будни 8:00–20:00, суббота 9:00–17:00).
• Горячая линия по труду и занятости: +7 (495) 870-45-45.

Ключевые изменения 2024–2026 гг., актуальные для жителей ЮВАО

Проактивное назначение выплат

С 2024 года расширился перечень выплат, назначаемых без заявления (на основании данных регистрации рождения, брака, СФР, налоговой). Например, выплата при рождении ребенка, Единое пособие (при наличии данных о доходах), социальная карта первоклассника. Гражданину приходит уведомление в ЛК mos.ru / Госуслуг / СМС.

Цифровой профиль соискателя

В Центре занятости ЮВАО внедрен «Цифровой профиль»: система сама подбирает вакансии под навыки гражданина, предлагает курсы обучения и прогнозирует срок трудоустройства.

Новые меры поддержки семей (Мосгорпрограмма «Семья»)

• Повышенные выплаты при рождении 1-го, 2-го и последующих детей (московские доплаты к федеральным).
• Компенсация части платы за ДОУ (детский сад) для небесплатных категорий.
• Сертификат «Родительский капитал» (городской) — на улучшение жилищных условий или образование.

Поддержка участников СВО и их семей

В ЮВАО работают специализированные окна/кураторы для ветеранов СВО, членов их семей. Оказывается помощь в получении статуса ветерана, выплат, жилья, трудоустройства, психологической поддержки.

Адрес главной администрации Департамента (городской уровень)

Для решения вопросов, выходящих за рамки территориального управления (жалоба на действия МРЦСОН, сложные межведомственные вопросы):

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: г. Москва, ул. ###, д. 36, стр. 1
Телефон справки: +7 (495) 539-55-55
Официальный сайт: dtszn.mos.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда обратиться за социальной картой в ЮВАО?

В любой МФЦ «Мои Документы» округа или через Личный кабинет на mos.ru (с доставкой по почте/ПВЗ). Замена/восстановление — только в МФЦ.

Как встать на учет в Центре занятости ЮВАО удаленно?

Через портал «Работа России» (trudvsem.ru) или Госуслуг — раздел «Регистрация безработного». Визит в Центр занятости (ул. ###, д. 16/19 — для ряда районов ЮВАО, уточняйте привязку) нужен только для первичной идентификации, если нет подтвержденной учетной записи Госуслуг.

Где узнать о квотированных вакансиях для инвалидов в ЮВАО?

На сайте dtszn.mos.ru (раздел «Работа — Квотирование»), в Центре занятости по месту жительства или через портал «Работа России» с фильтром «Для лиц с инвалидностью».

Что делать, если Единое пособие отказали?

Прочитать мотив отказа в ЛК Госуслуг. Чаще всего — неверные доходы или имущество. Можно подать повторное заявление с исправленными данными или обжаловать через судебный порядок. Консультацию дают в МРЦСОН по месту жительства.

---

Данная информация актуальна на г. Нормативная база и адреса пунктов приема могут меняться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные часы работы и необходимость предварительной записи на портале mos.ru или по телефону +7 (495) 539-55-55.