Дежурная часть — это структурное подразделение полиции, обеспечивающее круглосуточное прием граждан, регистрацию сообщений о преступлениях и происшествиях, а также оперативное управление подразделениями на территории обслуживания. В городе Смоленске функции дежурных частей выполняются как на уровне городского Управления МВД, так и на уровне регионального Управления МВД по Смоленской области и специализированных подразделений (ГИБДД).

Основные адреса и телефоны дежурных частей

Важно различать Управление МВД по городу Смоленску (муниципальное подразделение) и Управление МВД по Смоленской области (региональное главное управление), так как у них разные адреса и контактные телефоны.

УМВД России по г. Смоленску (Городское управление)

Адрес: г. Смоленск, ул. ###, д. 20в (4 этаж).

Телефоны дежурной части:

• (4812) 38-18-03
• (4812) 38-41-34

Дополнительные контакты управления:

• Справки/Общая линия: 7 (4812) 52-66-32
• Руководитель/Канцелярия: 7 (4812) 55-11-90, 7 (4812) 55-67-59
• Единый телефон доверия для жителей города: 77-38-88

Официальный сайт: mvd.ru (раздел «Управления по субъектам/г. Смоленск»).

УМВД России по Смоленской области (Региональное управление)

Адрес: г. Смоленск, ул. ###, д. 13.

Телефон дежурной части: (4812) 77-66-97

Другие важные телефоны:

• Телефон доверия: (4812) 38-05-35
• Канцелярия: (4812) 41-88-95
• Справки (2ГИС/справочники): 7 (4812) 38-05-35

Режим работы: Круглосуточно (дежурная часть), приемная/канцелярия обычно пн-пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).

ГИБДД УМВД по г. Смоленску (Отдельная рота ДПС / Госавтоинспекция)

Если ваше обращение касается ДТП, утраты прав, регистрации авто или нарушений ПДД, необходимо связаться именно с дежурной частью ГИБДД.

Адрес: г. Смоленск, микрорайон Южный, д. 75.

Телефоны:

• Дежурная часть (разбор ДТП, срочные сообщения): 7 (4812) 41-88-71
• Телефон доверия ГИБДД: 7 (4812) 41-90-61
• Канцелярия: 7 (4812) 41-88-95
• Дорожная инспекция/Другие вопросы: 7 (4812) 41-89-24

Отделения полиции (ОМВД/ОП) по районам города

Для обращений по месту жительства или фиксации бытовых происшествий часто удобнее обратиться непосредственно в дежурную часть районного отделения полиции.

• ОМВД России по Ленинскому району г. Смоленска: ул. ###, д. 3. Телефон дежурной части: уточняйте по справке 7 (4812) 27-14-63 (указан для УНК/отделения).
• ОМВД России по Промышленному району г. Смоленска: Витебское ш., д. 12.
• ОМВД России по Железнодорожному району г. Смоленска: Тульский переулок, д. 3 (Канцелярия: 66-42-26).

Примечание: Полный актуальный список телефонов дежурных частей всех районных отделений Смоленской области лучше запрашивать по единому справочню 7 (4812) 38-05-35 или на сайте 67.мвд.рф.

Когда и зачем звонить в дежурную часть

1. Сообщение о преступлении или происшествии: кража, хулиганство, ДТП, пропажа человека, бытовое насилие и т.д. (дежурный обязан принять заявление и зарегистрировать его в ЕРДР — Едином реестре досудебных расследований).
2. Запрос оперативной информации: задержан ли родственник, где находится доставленный в отделение человек.
3. Подача заявления: можно прийти лично в дежурную часть (круглосуточно) для написания заявления. Дежурный дежурной части обязан принять его, провести первичную проверку и выдать талон-уведомление с номером КУСП (код учета сообщения о преступлении).
4. Телефон доверия: для сообщений о коррупции, бездействии полицейских, незаконном обороте оружия/наркотиков (анонимно или открыто).

Порядок действий при обращении в дежурную часть

• По телефону: четко назовите: Что произошло? Где? Когда? Есть ли пострадавшие/угроза жизни? Назовите свои ФИО и контактный телефон (если не хотите анонимности). Запишите номер КУСП, который должен продиктовать дежурный.
• Личный визит: возьмите с собой паспорт. В здании управления (ул. ###, 20в или ул. ###, 13) на первом этаже/в холле обычно находится пункт пропуска и дежурная часть. Охрана вызовет дежурного или пропустит вас к нему.
• Отказ в приеме заявления: если дежурный отказывает в приеме или не регистрирует сообщение — требуйте написать заявление в двух экземплярах (один с отметкой о принятии оставляете себе) и звоните по телефону доверия управления или прокуратуре.

Важные нюансы

• Разделение ведомств: УМВД по городу (ул. ###) и УМВД по области (ул. ###), разные юридические лица. Если преступление произошло в городе — звоните в городское (38-18-03), если в районе области — в областное (77-66-97) или в районное ОМВД.
• ГИБДД отдельно: По всем ДТП и вопросам прав/регистрации авто звоните в ГИБДД (мкр. Южный, 75, тел. 41-88-71). Городская дежурная часть полиции ДТП не разбирает.
• Актуальность номеров: Телефоны могут меняться. Надежнее всего проверить актуальные контакты на официальном сайте 67.мвд.рф (раздел «Контакты» -> «Телефоны дежурных частей») или позвонить в справочную управления.

Краткая шпаргалка по телефонам (Смоленск)

Информация актуализирована на основе открытых справочных данных (Zoon, 2ГИС, официальные сайты МВД, КП.РУ) на 2026 год. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы канцелярий и приемных по телефонам справок.