Бесперебойное электроснабжение — одно из ключевых условий комфортной жизни и работы. Жителям Белгородского района, столкнувшимся с перебоями в подаче электроэнергии, аварийными ситуациями или вопросами по подключению, важно знать, как быстро связаться с диспетчерской службой Белгородэнерго. В этой статье мы расскажем, куда обращаться и как работает служба энергетиков.

Кто такой Белгородэнерго

Филиал ПАО «Россети Центр» — «Белгородэнерго» — ведущая электросетевая компания региона, обеспечивающая передачу электроэнергии по распределительным сетям 0,4–110 кВ и технологическое присоединение новых потребителей. Доля присутствия предприятия в электросетевом комплексе Белгородской области превышает 98 %.

Основные сведения о компании:

• Адрес головного офиса: 308009, г. Белгород, ул. ###, д. 42;
• Территория обслуживания, вся Белгородская область площадью 27,1 тыс. кв. км;
• Количество районов электрических сетей (РЭС) — 22, включая Белгородский район;
• Общая протяженность линий электропередачи — 51,8 тыс. км;
• Численность персонала — порядка 3955 человек.

Как связаться с диспетчером

Для оперативной связи с потребителями в Белгородэнерго действует прямая линия энергетиков. Это единый канал, по которому можно сообщить об аварии, отключении электричества, повреждении линий электропередачи или задать вопрос о работе электросетей.

Актуальный номер прямой линии энергетиков рекомендуется уточнять на официальном сайте ПАО «Россети Центр» в разделе, посвящённом филиалу «Белгородэнерго», поскольку контактные данные могут обновляться.

В каких случаях звонить диспетчеру

• Внезапное отключение электроэнергии в доме, квартире или на улице;
• Обрыв проводов, повреждение опор ЛЭП или трансформаторных подстанций;
• Искрение, дым или возгорание на электроустановках;
• Провисшие или упавшие провода, представляющие опасность для людей;
• Вопросы о плановых отключениях и сроках восстановления электроснабжения.

Диспетчерское управление в Белгородском районе

Белгородэнерго активно модернизирует систему оперативно-диспетчерского управления. В Белгороде открыт современный Городской диспетчерский пункт, а все районы электрических сетей области, включая Белгородский, обеспечены цифровой оперативно-диспетчерской связью.

Кроме того, в Белгородском, Яковлевском и Валуйском районах реализован проект масштабной автоматизации распределительных сетей с дистанционным управлением 37 воздушными линиями 6–10 кВ, питающими 59 населённых пунктов. Это позволяет диспетчерам быстрее локализовать повреждения и восстанавливать электроснабжение потребителей.

Что сообщить диспетчеру при звонке

Чтобы обращение было обработано максимально быстро, подготовьте следующую информацию:

1. Точный адрес: населённый пункт, улица, номер дома;
2. Характер проблемы: полное отключение, перепады напряжения, повреждение оборудования;
3. Время, когда была обнаружена неисправность;
4. Ваши контактные данные для обратной связи.

Дополнительные способы связи

Помимо телефонной линии, потребители могут обратиться в Белгородэнерго через:

• Официальный сайт ПАО «Россети Центр» — раздел филиала «Белгородэнерго»;
• Личный кабинет потребителя и мобильные сервисы компании;
• Официальные страницы компании в социальных сетях, где публикуется информация о плановых и аварийных отключениях.

Диспетчерская служба Белгородэнерго работает круглосуточно, обеспечивая оперативное реагирование на аварийные ситуации в Белгородском районе и по всей области. Сохраните номер прямой линии энергетиков, чтобы в случае отключения света или обнаружения повреждений электросетей быстро получить помощь. Помните: при обнаружении оборванных проводов ни в коем случае не приближайтесь к ним, немедленно сообщайте диспетчеру и предупреждайте окружающих об опасности.