Газоснабжение города Тулы и Тульской области обеспечивает АО «Газпром газораспределение Тула» (в народе — «Тулагоргаз»). Одной из важнейших структур компании является аварийно-диспетчерская служба, которая круглосуточно принимает заявки от жителей и оперативно реагирует на любые нештатные ситуации, связанные с газовым оборудованием.
Что такое диспетчерская служба Горгаза
Диспетчерская служба — это единый центр приёма обращений граждан по вопросам безопасности газоснабжения. Именно сюда необходимо звонить в первую очередь, если вы:
- почувствовали запах газа в квартире, подъезде или на улице;
- обнаружили утечку газа (шипение, характерный запах, повреждение газопровода);
- заметили неисправность газовой плиты, колонки или котла;
- столкнулись с перебоями в подаче газа;
- обнаружили повреждение газового стояка или наружного газопровода.
Диспетчеры работают круглосуточно, без выходных и праздников. После приёма заявки к месту происшествия незамедлительно выезжает аварийная бригада.
Контакты диспетчерской службы в Туле
Для связи с аварийно-диспетчерской службой используйте следующие номера:
- Центральная аварийно-диспетчерская служба: (4872) 550-104
- Единый номер аварийной газовой службы в Туле и области: 8-800-600-8-004 (звонок бесплатный)
- Классический номер экстренных служб: 04 (с городского телефона) или 104 (с мобильного)
Адрес центрального офиса
Юридический и почтовый адрес АО «Газпром газораспределение Тула»:
300012, Тульская область, г. Тула, ул. ###. Тореза, д. 5-А
- Телефон: (4872) 25-24-00
- Факс: (4872) 36-74-73
- E-mail: office@tulaoblgaz.ru
Абонентская служба в Туле
По вопросам, не связанным с аварийными ситуациями (начисления, показания счётчиков, договоры, лицевые счета), работает абонентская служба АО «Газпром межрегионгаз Тула»:
- Адрес: 300012, г. Тула, ул. ###. Тореза, д. 14 Б
- Режим работы: понедельник, вторник, четверг — с 09:00 до 18:00; среда, с 09:00 до 20:00; пятница — с 09:00 до 16:45; третья суббота месяца — с 09:00 до 16:00. Без обеда.
Показания газового счётчика можно передать несколькими способами: по телефону голосовым сообщением, SMS-сообщением (в тексте указываються номер лицевого счёта и показания через пробел), а также фотографией счётчика через мобильное приложение. На фото обязательно должны быть читаемы показания и номер прибора учёта.
Как правильно вести себя при утечке газа
Если вы почувствовали запах газа, до приезда аварийной бригады необходимо:
- Немедленно перекрыть кран на газовом приборе и вентиль на трубе.
- Открыть окна и проветрить помещение.
- Не включать и не выключать электроприборы, свет, не пользоваться открытым огнём.
- Выйти из помещения и позвонить в диспетчерскую службу по номеру 8-800-600-8-004 или (4872) 550-104.
- Дождаться приезда специалистов и не допускать в помещение посторонних.
Диспетчерская служба Горгаза в Туле — это надёжный механизм обеспечения безопасности жителей города и области. Сохраните номера 8-800-600-8-004 и (4872) 550-104 в своём телефоне: своевременный звонок в аварийную службу может предотвратить серьёзные последствия и спасти жизни. Помните, что обращение в диспетчерскую при малейшем подозрении на утечку газа — это не лишняя предосторожность, а необходимая мера безопасности.