Красноармейский район — один из крупнейших районов Волгограда, где проживают сотни тысяч горожан. Бесперебойное водоснабжение и водоотведение здесь обеспечивается благодаря слаженной работе коммунальных служб, ключевым звеном которых является диспетчерская служба. Именно сюда жители обращаются при авариях, перебоях с водой и других коммунальных проблемах;
Кто отвечает за водоснабжение в Красноармейском районе
Водоснабжением и водоотведением Волгограда, включая Красноармейский район, занимается компания ООО «Концессии водоснабжения». Миссия организации, модернизировать систему водоснабжения и водоотведения города до уровня передовых предприятий отрасли.
Основные контакты компании:
- Адрес: г. Волгоград, ул. ###. Пархоменко, д. 47а (индекс 400050)
- Центральная диспетчерская служба: 7 (8442) 60-66-00
- Клиентский центр (многоканальный): 7 (8442) 99-67-96
- Режим работы офиса: понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00, обеденный перерыв с 12:00 до 12:48
Телефоны диспетчерских служб для жителей Красноармейского района
Если у вас возникла аварийная ситуация — прорыв трубы, отсутствие воды, засор канализации — следует обращаться по следующим телефонам:
- Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Красноармейского района»: (8442) 67-70-67
- Круглосуточный контакт-центр «Концессии водоснабжения»: 99-67-96
- Центральная диспетчерская служба «Концессии водоснабжения»: (8442) 60-66-00
- Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда: (8442) 33-31-34
- Единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда (МЧС): (8442) 95-95-81
В каких случаях звонить в диспетчерскую службу
Обращаться к диспетчеру водоканала следует в следующих ситуациях:
- Полное отсутствие холодной или горячей воды в квартире или доме.
- Прорыв водопроводной или канализационной трубы на улице или в подвале дома.
- Низкое давление воды в системе.
- Засор или переполнение канализационных колодцев;
- Течь из пожарных гидрантов или водопроводных люков.
- Ухудшение качества воды, изменение цвета, запаха, вкуса.
- Вопросы по плановым отключениям воды и срокам восстановления подачи.
Как правильно оставить заявку
Чтобы ваша заявка была обработана максимально быстро, при звонке в диспетчерскую службу подготовьте следующую информацию:
- точный адрес (улица, номер дома, квартиры, подъезда);
- описание проблемы, что именно произошло и когда вы это заметили;
- ваши контактные данные для обратной связи;
- номер заявки, который сообщит диспетчер — обязательно запишите его, чтобы при необходимости проконтролировать исполнение.
Центры обслуживания клиентов
Для решения неаварийных вопросов — перерасчёта, передачи показаний счётчиков, заключения договоров — жители могут лично посетить центры обслуживания клиентов:
- ул. ###. Пархоменко, 47а (1 этаж): понедельник–четверг с 08:00 до 17:00, пятница с 08:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48, суббота и воскресенье — выходные;
- ул. ###, 63: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00.
Полезные советы жителям района
Сохраните номера диспетчерских служб в телефоне — это позволит оперативно отреагировать при аварии; Помните, что аварийные службы работают круглосуточно, включая выходные и праздничные дни. Если проблема не решается в установленные сроки, вы можете обратиться в Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда по телефону (8442) 33-31-34 или на официальный сайт администрации города.
Своевременное обращение в диспетчерскую службу — залог быстрого устранения неполадок и комфортной жизни в Красноармейском районе Волгограда.