Государственное предприятие «Калугаоблводоканал» обеспечивает водоснабжение и водоотведение на территории Калуги и Калужской области. Одной из ключевых служб предприятия является диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба), которая работает круглосуточно и принимает обращения граждан по вопросам аварий, перебоев с водой и качества водоснабжения.

Контакты диспетчерской и справочной службы

Если у вас возникли вопросы по работе водоканала, обнаружена авария на сетях водоснабжения или водоотведения, вы можете обратиться по следующим телефонам:

• Информационно-справочная служба (круглосуточно): 8 (4842) 211-112
• Бесплатный номер для звонков: 8 (800) 200-03-11
• Аварийно-диспетчерская служба (АДС): 8 (4842) 56-21-17
• Аварийно-диспетчерская служба (дополнительный): 8 (4842) 73-05-50

Информационно-справочная служба работает круглосуточно, поэтому сообщить о порыве трубы, отсутствии воды или другой нештатной ситуации можно в любое время дня и ночи.

Адрес и режим работы предприятия

Почтовый адрес: 248002, г. Калуга, ул. ###, д. 80

Электронная почта: voda@kalugavoda.ru

Административный корпус ГП «Калугаоблводоканал» работает по будням с 8:00 до 17:00, перерыв на обед — с 12:00 до 13:00.

Обратите внимание: на территории предприятия действует пропускной режим. При посещении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и др.).

Подключение новых абонентов

Группа по подключению новых абонентов принимает граждан:

• Вторник и четверг: с 9:00 до 16:15 (обед с 12:00 до 13:00)
• Понедельник, среда, пятница: неприемные дни

Другие полезные телефоны водоканала

• Приемная генерального директора: 8 (4842) 57-01-40
• Канцелярия (факс): 8 (4842) 21-14-89
• Отдел по работе с населением: 8 (4842) 40-15-40
• Отдел по работе с юридическими лицами: 8 (4842) 40-15-40
• Отдел кадров: 8 (4842) 21-14-79

Личный прием должностными лицами

На предприятии организован личный прием граждан руководством. Запись ведется по адресу: г. Калуга, ул. ###, 80, кабинет 106, телефон 8 (4842) 21-19-49.

1. Генеральный директор, второй и четвертый вторник каждого месяца, с 15:00 до 16:00
2. Главный инженер — первый и третий четверг каждого месяца, с 14:00 до 16:00
3. Заместитель генерального директора по общим вопросам — первая и третья среда каждого месяца, с 16:00 до 17:00
4. Заместитель главного инженера по филиалам — вторая и четвертая среда каждого месяца, с 16:00 до 17:00
5. Руководитель департамента по сбыту, каждый вторник месяца, с 14:00 до 16:00

Когда звонить в диспетчерскую

В аварийно-диспетчерскую службу водоканала следует обращаться в следующих случаях:

• порыв водопроводной или канализационной сети;
• внезапное отключение холодной воды;
• низкое давление воды в кране;
• подтопление подвалов, колодцев, проезжей части водой;
• затопление канализацией;
• открытые или проваленные люки колодцев;
• вопросы о качестве питьевой воды.

Диспетчерская служба ГП «Калугаоблводоканал» — это круглосуточный канал связи между жителями Калужской области и предприятием водоснабжения. Сохраните номера 8 (4842) 211-112 и 8 (800) 200-03-11, чтобы в случае аварии или вопросов по водоснабжению оперативно связаться со специалистами. Актуальную информацию также можно найти на официальном сайте предприятия: vodokanal-kaluga.ru.