Некорректное поведение на рабочем месте — хамство, оскорбления, грубость по отношению к коллегам, клиентам или руководству — к сожалению, встречается нередко. Чтобы зафиксировать такой инцидент и инициировать служебную проверку, используется официальный документ — докладная записка (заявление) о некорректном поведении сотрудника. В этой статье мы подробно разберём, как правильно её составить, какие реквизиты должны присутствовать, и приведём готовый образец.
Что такое докладная записка о некорректном поведении
Докладная записка — это внутренний официальный документ, с помощью которого сотрудник информирует руководство о факте нарушения трудовой дисциплины, этики или правил внутреннего распорядка. Составить такую записку имеет право любой сотрудник, ставший свидетелем инцидента, либо тот, в чей адрес прозвучали некорректные высказывания.
Важно понимать: без документального оформления инцидента какие-либо дисциплинарные санкции в отношении нарушителя могут быть признаны необоснованными. Именно поэтому грамотно составленная докладная записка — основа для дальнейших действий руководства.
Когда составляется заявление
Докладная записка о некорректном поведении составляется в следующих ситуациях:
- хамское, грубое обращение с коллегами, клиентами или посетителями;
- оскорбления, унижение чести и достоинства на рабочем месте;
- неуважительное отношение к руководителю или подчинённым;
- появление на работе в состоянии алкогольного опьянения;
- конфликтное поведение, нарушающее нормальную работу коллектива;
- отказ выполнять должностные обязанности в грубой форме.
Структура и обязательные реквизиты документа
Единой утверждённой законом формы докладной записки не существует, однако документ должен содержать ряд обязательных элементов:
- Шапка документа — в правом верхнем углу указывается адресат (должность, ФИО руководителя) и автор (должность, ФИО, структурное подразделение).
- Наименование документа, «Докладная записка».
- Дата и регистрационный номер документа.
- Заголовок — краткое описание сути: «О некорректном поведении сотрудника…».
- Основная часть — описание факта: когда, где и при каких обстоятельствах произошёл инцидент, кто участвовал, кто был свидетелем.
- Просительная часть, предложение рассмотреть ситуацию и принять меры.
- Подпись автора с расшифровкой.
Правила составления
Чтобы докладная записка имела юридический вес, придерживайтесь следующих рекомендаций:
- Излагайте только факты, без эмоциональных оценок и домыслов. Пишите «повысил голос, использовал выражения…», а не «вёл себя возмутительно».
- Указывайте точные дату, время и место происшествия.
- Перечислите свидетелей инцидента — их показания могут подтвердить изложенное.
- Используйте официально-деловой стиль, избегайте разговорных выражений.
- Если есть подтверждающие материалы (аудио-, видеозаписи, переписка), укажите их как приложения.
Образец докладной записки о некорректном поведении сотрудника
Генеральному директору
ООО «Пример»
Иванову И.И;
от менеджера отдела продаж
Петровой Анны Сергеевны
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
г. № 15
О некорректном поведении сотрудника
Довожу до Вашего сведения, что г. в 14:30 в помещении отдела продаж старший менеджер Сидоров Алексей Петрович в присутствии коллег (Кузнецовой О.В., Смирнова Д.А.) допустил в мой адрес грубые и оскорбительные выражения, повысил голос и отказался продолжать рабочее обсуждение в корректной форме;
Указанное поведение нарушает правила внутреннего трудового распорядка и нормы деловой этики, принятые в организации, а также создаёт напряжённую обстановку в коллективе.
Прошу рассмотреть данный факт, провести служебную проверку и принять меры дисциплинарного воздействия.
Менеджер отдела продаж ____________ Петрова А.С.
Что происходит после подачи заявления
После получения докладной записки руководитель, как правило, инициирует служебную проверку. У сотрудника, допустившего нарушение, запрашивается объяснительная записка, в которой он излагает свою позицию по поводу произошедшего. По результатам проверки может быть применено дисциплинарное взыскание: замечание, выговор или, при систематических нарушениях, увольнение по соответствующим основаниям Трудового кодекса РФ.
Для того чтобы меры воздействия были законными, рекомендуется заранее закрепить понятие некорректного поведения в локальных нормативных актах организации — правилах внутреннего трудового распорядка или коллективном договоре — и ознакомить с ними всех сотрудников под подпись.
Грамотно составленная докладная записка о некорректном поведении — это эффективный инструмент защиты своих прав и поддержания здоровой атмосферы в коллективе. Главное — излагать факты объективно, соблюдать структуру документа и деловой стиль. Тогда заявление будет рассмотрено по существу, а виновный понесёт заслуженную ответственность.