В структуре Федеральной налоговой службы (ФНС) России отдельного юридического лица под названием «Долговой центр» не существует. Функции по работе с налоговой задолженностью, пенями и штрафами выполняют межрайонные инспекции ФНС (МИ ФНС / ИФНС) и Главное управление ФНС по региону. В Воронежской области за данные вопросы отвечают налоговые инспекции по месту нахождения налогоплательщика (для юрлиц) или месту жительства/регистрации (для физлиц и ИП), а также Главное управление ФНС по Воронежской области.

Ниже представлена актуальная контактная информация и реквизиты для обращений по вопросам погашения задолженности, получения справок о наличии/отсутствии долгов, приостановки исполнения решений и иных вопросов принудительного взыскания.

Главное управление ФНС России по Воронежской области

Это вышестоящий орган, курирующий работу всех инспекций региона. Сюда адресуются жалобы на действия (бездействие) инспекторов, обращения по сложным спорам, а также направляется корреспонденция, если неизвестен код конкретной инспекции.

Почтовый и юридический адрес:

394018, г. Воронеж, ул. ###. Маркса, 46

Режим приема граждан (Общественная приемная):

• Понедельник – четверг: 9:00 – 18:00
• Пятница: 9:00 – 16:45
• Суббота, воскресенье: нерабочие дни

При личном визите обязательно имейте при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ). В предпраздничные дни продолжительность приема может сокращаться на 1 час.

Контактные телефоны справочно-информационной службы:

• +7 (473) 262-84-64
• +7 (473) 262-84-63

По данным номерам можно уточнить: порядок личного приема, ход рассмотрения обращений, работу интерактивных сервисов (Личный кабинет налогоплательщика, «Налоги ФЛ», «Госуслуги»).

Межрайонные инспекции ФНС (Основные исполнители по работе с долгами)

Именно в операционных залах межрайонных инспекций (МИ ФНС) налогоплательщики могут:

• Получить справку о состоянии расчетов по налогам и сборам (в т.ч. о задолженности).
• Подать заявление на рассрочку/отсрочку платежа.
• Подать заявление на приостановку исполнения решения о взыскании.
• Узнать реквизиты для оплаты долга (КБК, ОКТМО, номер платежа).
• Распечатать квитанции (ПД-4) на гостевых компьютерах.

Пример: Межрайонная инспекция ФНС России № 16 по Воронежской области (Код 3665)

Обслуживает налогоплательщиков Советского и Ленинского районов г. Воронежа.

Адрес операционного зала (прием налогоплательщиков):

г. Воронеж, ул. ###, д. 8А (Остановка транспорта «Керамический завод»)

Адрес для направления корреспонденции: 394038, Воронежская область, г. Воронеж, ул. ###, д. 8А

График работы инспекции (без перерыва на обед):

День недели	Время работы	Перерыв
Понедельник	9:00 – 18:00	нет
Вторник	9:00 – 18:00	нет
Среда	9:00 – 18:00	нет
Четверг	9:00 – 18:00	нет
Пятница	9:00 – 16:45	нет
Суббота	не работает	—
Воскресенье	не работает	—

Примечание: В предпраздничные дни продолжительность работы сокращается на 1 час. Ближайший рабочий день (на момент данных): .

Особенности обслуживания:

• Инспекция оснащена Системой управления очередью (СУО), талон берется у администратора или на терминале.
• В зале предусмотрены места для заполнения деклараций и заявлений.
• Доступен гостевой компьютер для работы с сервисами сайта ФНС (проверка долгов, заполнение деклараций, генерация платежей).
• При возникновении вопросов по порядку получения услуг — обращайтесь к администратору операционного зала.

Как узнать свою инспекцию и проверить долги удаленно

Личный визит не всегда необходим. Большинство операций по работе с задолженностью доступны в электронном виде:

1. Личный кабинет налогоплательщика (ЛК ФЛ/ЮЛ/ИП) на сайте nalog.gov.ru или в приложении «Налоги ФЛ». Здесь видна полная картина: текущая задолженность, пени, штрафы, реквизиты для оплаты, история платежей.
2. Сервис «Узнать задолженность» на главной странице сайта ФНС (доступен без авторизации по ИНН).
3. Портал Госуслуг (Госуслуги.ру) — раздел «Платежи и госпошлины» → «Налоги и взносы».
4. Оплата онлайн через ЛК, приложение, банковские приложения (по ИНН или по QR-коду из квитанции).

Основные сценарии работы с долгом (Что можно сделать в инспекции/ЛК)

Получение справки о задолженности (или об ее отсутствии)

• В ЛК: Сформировать и скачать справку в электронном виде (с ЭЦП инспекции) — это занимает несколько минут.
• В операционном зале: Получить справку на бланке строгой отчетности (печатается сразу при обращении к инспектору/администратору).
• По почте/Через представителя: Направить запрос на адрес инспекции с нотариально заверенной доверенностью.

Рассрочка и отсрочка платежа (ст. 64 НК РФ)

Если налогоплательщик не может погасить долг в установленный срок по уважительным причинам (тяжелое материальное положение, стихийное бедствие и др.), он имеет право подать заявление на рассрочку (до 3 лет) или отсрочку (до 6 месяцев).

• Заявление подается в инспекцию по месту учета (через ЛК, почту или лично).
• К заявлению прилагаются документы, подтверждающие невозможность оплаты (справки о доходах, выписки со счетов, медсправки и т.д.).
• Решение принимает руководитель инспекции в течение 10 дней.

Приостановка исполнения решения о взыскании

Если вы не согласны с начислением (подали жалобу/иск), можно обратиться в инспекцию с заявлением о приостановке исполнения решения до рассмотрения спора (ст. 113 НК РФ). Обязательно приложите копию жалобы/иска.

Важные телефоны «Горячей линии» ФНС (Федеральный уровень)

Для справочной информации по всей России (в т.ч. Воронежская область):

• ### — единый контакт-центр ФНС (звонок бесплатный по РФ). Работает пн-пт с 9:00 до 18:00 (по местному времени звонящего).
• Чат-бот в Telegram / на сайте ФНС, для быстрых ответов на типовые вопросы.

Противодействие коррупции

Если вы столкнулись с фактами коррупции в налоговых органах Воронежской области, сообщения принимаются по специальным телефонам (указаны на сайте ГУ ФНС по регионе в разделе «Контакты и обращения» -> «Противодействие коррупции»). Обращения строго анонимны.

---

Краткая шпаргалка для налогоплательщика Воронежской области

Задача	Где сделать (Онлайн)	Где сделать (Очно)
Проверить долг	ЛК ФНС, Госуслуги, сайт ФНС (по ИНН)	Операционный зал своей МИ ФНС
Оплатить долг	ЛК, приложение банка, СБП, терминал	Банк, почта, касса инспекции (если есть)
Взять справку о долге/отсутствии долга	ЛК (сгенерировать PDF с ЭЦП)	Операционный зал МИ ФНС (на бланке)
Подать на рассрочку	ЛК (сервис «Рассрочка/Отсрочка»)	МИ ФНС по месту учета (письменное заявление)
Оспорить начисление	ЛК (жалоба на решение), суд	МИ ФНС (жалоба руководителю) / Суд
Приостановить взыскание	ЛК (заявление при подаче жалобы/иска)	МИ ФНС (заявление + копия жалобы/иска)

Рекомендация: Начинайте решение вопроса с проверки долга в Личном кабинете налогоплательщика. Если там есть задолженность, сразу генерируйте квитанцию (ПД-4) и оплачивайте. Если считаете начисление ошибочным или не можете оплатить — действуйте через ЛК (жалоба, заявление на рассрочку) или обращайтесь в свою межрайонную инспекцию (адрес и телефон можно уточнить по ИНН на сайте nalog.gov.ru/rn36).