Если контрагент нарушил условия договора, не стоит сразу обращаться в суд. В Республике Казахстан для многих категорий споров предусмотрен обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования. Если его не соблюсти, суд может оставить исковое заявление без рассмотрения или вернуть его истцу. В этой статье разберём, что такое досудебная претензия, когда она обязательна, как её правильно составить и приведём образец документа.
Что такое досудебная претензия
Досудебная претензия, это письменное требование одной стороны (кредитора) к другой стороне (должнику) о добровольном исполнении обязательств: уплате долга, возмещении убытков, устранении недостатков, возврате имущества и т.д. Претензия направляется до подачи иска в суд и служит доказательством того, что стороны попытались урегулировать спор мирным путём.
Когда претензионный порядок обязателен
В Казахстане досудебный порядок обязателен в следующих случаях:
- если это прямо предусмотрено законодательством РК (например, по спорам о перевозках, по некоторым налоговым и таможенным спорам);
- если обязательный претензионный порядок установлен условиями договора между сторонами;
- по спорам между субъектами предпринимательства — в соответствии с Предпринимательским кодексом РК и ГПК РК для отдельных категорий дел.
Даже если претензионный порядок формально не обязателен, направление претензии — разумный шаг: часто спор решается без суда, что экономит время и деньги обеих сторон.
Обязательные реквизиты претензии
Закон не устанавливает единой утверждённой формы претензии, однако на практике документ должен содержать:
- Наименование и реквизиты отправителя — полное название организации или ФИО физического лица, БИН/ИИН, юридический и фактический адрес, контактные данные.
- Наименование и адрес получателя — должника (контрагента).
- Наименование документа, «Претензия».
- Описание обстоятельств — реквизиты договора (номер, дата), суть обязательств и факт их нарушения.
- Ссылки на нормы права — статьи Гражданского кодекса РК, Предпринимательского кодекса РК и условия договора.
- Требования — конкретная сумма долга, неустойки (пени) с расчётом, либо иное требование (устранить недостатки, вернуть товар и т.п.).
- Срок исполнения — разумный срок для добровольного урегулирования (обычно 10–30 календарных дней, если иное не установлено договором или законом).
- Предупреждение — о намерении обратиться в суд в случае неисполнения требований.
- Приложения — копии договора, актов, накладных, счетов, расчёт задолженности;
- Дата и подпись — руководителя или уполномоченного представителя (с доверенностью).
Образец досудебной претензии
ТОО «Пример»
БИН 123456789012
Республика Казахстан, г. Алматы, ул. ###, д. 1
Тел.: +7 (727) 000-00-00, e-mail: info@primer.kz
Исх. № ___ от «___» ________ 20__ г.
Руководителю ТОО «Должник»
БИН 210987654321
г. Астана, ул. ###, д. 10
ПРЕТЕНЗИЯ
Между ТОО «Пример» (Поставщик) и ТОО «Должник» (Покупатель) заключён договор поставки № 15 от г., согласно которому Поставщик обязался поставить товар, а Покупатель — оплатить его в течение 10 банковских дней с момента подписания акта приёма-передачи.
Товар поставлен в полном объёме, что подтверждается актом приёма-передачи № 8 от г. Срок оплаты истёк г., однако оплата в размере 1 500 000 (один миллион пятьсот тысяч) тенге до настоящего времени не произведена.
В соответствии со ст. 293 Гражданского кодекса РК обязательства должны исполняться надлежащим образом. Согласно п. ___ договора за просрочку оплаты начисляется пеня в размере 0,1% от суммы долга за каждый день просрочки, что на дату направления претензии составляет ______ тенге.
На основании изложенного требуем:
- В течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения настоящей претензии оплатить задолженность в размере 1 500 000 тенге и пеню в размере ______ тенге по реквизитам: БИН 123456789012, ИИК KZ______________, в АО «Банк», БИК ________.
- Направить письменный ответ на претензию по указанному выше адресу.
В случае неисполнения требований в установленный срок ТОО «Пример» будет вынуждено обратиться в суд с иском о взыскании задолженности, неустойки, а также расходов по уплате государственной пошлины и расходов на представителя.
Приложения:
- копия договора поставки № 15 от г. — на ___ л.;
- копия акта приёма-передачи № 8 от г., на ___ л.;
- расчёт задолженности и пени — на ___ л.
Директор ТОО «Пример» ____________ /Иванов И;И./
М.П.
Как направить претензию
Чтобы претензия имела юридическую силу в суде, важно правильно зафиксировать факт её направления и получения:
- Заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения — на юридический адрес контрагента;
- Курьером или нарочным — с отметкой о получении (подпись, печать, дата) на втором экземпляре;
- Через канцелярию контрагента — с входящим номером на вашем экземпляре.
Храните копию претензии, квитанцию об отправке и уведомление о вручении — эти документы понадобятся в суде как доказательство соблюдения досудебного порядка;
Сроки ответа и дальнейшие действия
Если срок ответа не установлен законом или договором, принято давать контрагенту 15–30 календарных дней. По истечении этого срока при отсутствии ответа или при отказе в удовлетворении требований можно обращаться в суд с исковым заявлением, приложив копию претензии и доказательства её направления.
Грамотно составленная досудебная претензия — это не просто формальность, а эффективный инструмент защиты своих прав. Она позволяет решить спор без судебных издержек, а в случае судебного разбирательства подтверждает соблюдение обязательного претензионного порядка. При составлении претензии по сложным или крупным спорам рекомендуется обратиться за помощью к юристу.