Если вы находитесь в Ереване, как житель или турист — важно знать, как быстро связаться с полицией и другими экстренными службами․ В этой статье собраны основные телефонные номера, правила обращения и полезные советы․
Единые номера экстренной помощи
В Армении действует Центр кризисного управления, который принимает звонки по всем экстренным ситуациям: полиция, скорая помощь, пожарно-спасательная служба, антитеррористическая помощь․
- 911, единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарные);
- 108 — альтернативный номер Центра кризисного управления;
- 102, традиционный номер полиции;
- 101 — пожарно-спасательная служба;
- 103 — скорая медицинская помощь;
- 104, газовая аварийная служба․
Звонки на эти номера бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов․ Линии работают круглосуточно, без выходных и праздников․
Горячая линия мэрии Еревана
Для неэкстренных вопросов, связанных с городской жизнью, действует горячая линия мэрии:
- 105 (или 1-05) — горячая линия мэрии Еревана․
По этому номеру можно передать информацию, предложения, жалобы и мнения о работе городских служб․ Служба работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00․
Контакты Полиции МВД Республики Армения
Для официальных обращений, вопросов и предложений, касающихся деятельности полиции, можно использовать следующие контакты:
- Телефон: +374 11 56 47 72;
- Телефон: +374 10 37 02 96;
- По вопросам и жалобам, связанным с Патрульной службой: +374 10 51 29 65․
Часы работы административных подразделений: с 09:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные — суббота и воскресенье․
Онлайн-обращения
На официальном сайте полиции МВД Армении (police․mia․gov․am) можно подать онлайн-обращение․ Обратите внимание на требования:
- Обращение должно быть составлено на армянском языке;
- Необходимо указать фамилию, имя, отчество заявителя;
- Требуется адрес проживания, место работы или учёбы;
- Все поля формы должны быть заполнены․
При отсутствии этих данных обращение не подлежит рассмотрению․
Важные правила при звонках в экстренные службы
- Экстренные службы не предоставляют справочную информацию — они обеспечивают быстрое реагирование на происшествие;
- Не звоните на номера 911, 102, 103, если вам не требуется экстренная помощь;
- Не делайте пробных звонков — это отвлекает ресурсы, которые могут понадобиться для реального спасения;
- При звонке постарайтесь спокойно сообщить: что произошло, где вы находитесь, есть ли пострадавшие․
Краткая памятка для туриста
Если вы приехали в Ереван, сохраните в телефоне следующие номера:
- 911 — любая экстренная ситуация;
- 102 — полиция;
- 103 — скорая помощь;
- 105 — вопросы к городской администрации (в рабочее время)․
Знание этих номеров поможет вам чувствовать себя увереннее в столице Армении и быстро получить помощь в любой непредвиденной ситуации․