Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

В экстренной ситуации каждая секунда на счету. Ниже приведена актуальная информация о том, как быстро связаться с МЧС в Тольятти и Самарской области, какие номера набирать и какие данные сообщать диспетчеру.

Единые экстренные номера (круглосуточно, бесплатно)

112 — Единый номер экстренных служб (работает со всех телефонов, в т.ч. заблокированных и без SIM-карты).
101, Прямая линия пожарной охраны и спасательных служб МЧС России (для стационарных и мобильных телефонов).

Важно: Звонки по номерам 101 и 112 бесплатны для абонентов всех операторов связи. При звонке с мобильного телефона в Тольятти вы автоматически попадете к диспетчеру регионального центра обработки вызовов.

Контакты Главного управления МЧС России по Самарской области

Тольятти входит в зону ответственности ГУ МЧС России по Самарской области. Ниже приведены контакты управления для официальных обращений, консультаций и связи с руководством (источник: официальный сайт 63.mchs.gov.ru).

Адрес и приемная

Адрес: 443100, г. Самара, ул. ###, д. 193.
Приемная начальника ГУ: +7 (846) 338-96-10.
Руководитель: Аникин Сергей Петрович.

Телефоны для обращений граждан и справок

Группа по работе с обращениями граждан: +7 (846) 338-99-70.
Отдел информации и связи с общественностью (пресс-служба): +7 (846) 933-92-22, +7 (846) 933-92-31.
E-mail пресс-службы: smi@63.mchs.gov.ru (не для обращений граждан и регистрации входящих писем).
Отдел кадров: +7 (846) 338-96-96 (OK@63.mchs.gov.ru).

Центр ГИМС (Государственная инспекция малых судов), безопасность на воде

Адрес: 443079, г. Самара, ул. ###, 111.
Телефоны: +7 (846) 260-02-50; +7 (846) 260-05-42.
E-mail: GIMS@63.mchs.gov.ru (не для обращений граждан).

Когда нужно звонить в МЧС (101 / 112)

Пожар: открытое горение, дым, запах гари, возгорание техники, трава, мусора.
Чрезвычайные происшествия: обрушение зданий, взрывы, аварии на водных объектах (топление, потоп).
Спасательные операции: люди в ловушке (под завалами, в лифтах, на высоте, в воде), пропажа людей в лесу/на воде.
Выявление взрывоопасных предметов: находки, похожие на боеприпасы или мины (не трогать, огородить, вызвать спасателей/полицию).
Химическое заражение / утечка вредных веществ: аварии на опасных производственных объектах, разрыв емкостей с аммиаком, хлором и др.

Алгоритм действий при звонке диспетчеру

Говорите четко и спокойно. Обязательно сообщите:

Адрес происшествия: улица, дом, квартира, подъезд, этаж, ориентиры (магазин, школа, цвет дома). В Тольятти важно назвать район (Автозаводский, Центральный, Комсомольский).
Что произошло: пожар, задымление, человек тонет, обрушение и т.д.
Есть ли пострадавшие: количество людей, их состояние (сознание, дыхание, кровотечение), застряли ли они внутри.
Ваши ФИО и номер телефона: для обратной связи, если связь прервется или нужны уточнения.
Дополнительные детали: что горит (телевизор, проводка, балкон), есть ли угроза распространения огня на соседние помещения/здания.

Не вешайте трубку первым! Дождитесь, пока диспетчер подтвердит принятие вызова и повторит адрес. Следуйте инструкциям оператора до приезда бригады.

Мобильное приложение «МЧС России»

Рекомендуется заранее установить официальное приложение «МЧС России» (доступно в App Store, Google Play, RuStore). Оно позволяет:

Вызвать помощь одной кнопкой (ГЛОНАСС/GPS определит координаты автоматически).
Получать пуш-уведомления о штормовых предупреждениях и ЧС в вашем регионе.
Изучить инструкции по действиям в различных экстренных ситуациях (пожар, наводнение, террор, первая помощь).
Проверить знания в тестах по безопасности.

Профилактика и безопасность в Тольятти

МЧС рекомендует жителям города:

Установить автономные пожарные сигнализаторы (ДИП) в жилых помещениях, они спасают жизни ночью.
Не перегружать электросетки, следить за состоянием проводки и газового оборудования.
Объяснять детям правила поведения при пожаре и запрещать играть с огнем.
В период паводка (весна) и ледозахода/ледохода (зима/весна) строго соблюдать меры предосторожности на Волге и внутренних водоемах, не выходить на тонкий лед.
При обнаружении беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) или подозрительных предметов — не приближаться, сообщать по телефону 112 или 102.

Единый «телефон доверия» МЧС

Для консультативной помощи, психологической поддержки спасателям и их семьям, а также сообщений о нарушениях в деятельности ведомства (не для вызова экстренной помощи) действует единый телефон доверия. Номер можно уточнить на официальном сайте ГУ МЧС по Самарской области в разделе «Контакты».

Информация актуальна на 10 января 2026 года. Официальные контакты могут меняться, всегда сверяйтесь с сайтом ГУ МЧС России по Самарской области или порталом МЧС России.