Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦАМО РФ), это крупнейший военный архив страны, хранящий уникальные документы о истории Вооруженных Сил, участниках войн и конфликтов, начиная с 1941 года. Для тысяч исследователей, родственников фронтовиков и историков вопрос обращения в архив — سواء это запрос справки, поиск награждения или истребование личного дела — остается актуальным. В данной статье подробно разбираются официальные каналы связи, адреса электронной почты, формы обратной связи и правила оформления запросов.

Общая информация об архиве

Перед тем как писать запрос, важно понимать структуру и компетенцию архива.

• Полное наименование: Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации (ЦАМО РФ).
• Подчинение: Архивная служба Вооружённых сил Российской Федерации.
• Адрес местонахождения: 142117, Московская область, г. Подольск, ул. ###, д. 3 (ранее часто указывался адрес: ул. ###, д. 1, корп. 1 — стоит уточнять актуальный вход/почтовый адрес на момент визита).
• Год основания: 1936 год (в Подольске с 1946 года).
• Фонды: Около 90 000 фондов, более 18,6 млн единиц хранения (документы штабов, управлений, воинских частей, учебных заведений, картотеки потерь, награждений, пленных и личные дела офицерского состава).

Официальные каналы связи: Эл. почта, Телефоны, Сайт

Важно: Официальный ведомственный архив ЦАМО РФ не публикует в открытом доступе прямой адрес электронной почты (например, @tsamo.mil.ru) для приема запросов от физических лиц в целях информационной безопасности и регламентации документооборота. Основной легальный способ электронного взаимодействия — через официальные интернет-порталы госорганов.

А. Единый портал госуслуг (Госуслуги) — Основной канал

На данный момент единственным гарантированно официальным способом подать электронный запрос в ЦАМО РФ является портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

1. Раздел: «Документы и данные» → «Архивные справки и выписки».
2. Услуга: «Предоставление архивной справки, выписки из архивного документа, копии архивного документа» (ведомственный архив — Министерство обороны).
3. Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).

Запрос, поданный через Госуслуги, регистрируется в системе делопроизводства Минобороны, назначаеться исполнитель и контролируется по срокам (обычно до 30 дней, в сложных случаях — до 3 месяцев);

Б. Официальный сайт Минобороны / Архивной службы (Форма обратной связи)

На сайте structure.mil.ru (раздел «Архивная служба ВС РФ») или на старом портале archive.mil.ru (если активен) может располагаться раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная».

• Обычно это веб-форма, где нужно указать ФИО, почтовый адрес для ответа, телефон, текст обращения и прикрепить сканы документов (паспорт, доверенность, свидетельства о родстве).
• Ответ приходит на указанный почтовый адрес (бумажный) или в личный кабинет на Госуслугах.

В. Контактные телефоны справочно-информационной службы (для уточнения процедуры)

Телефоны могут меняться, актуальные лучше смотреть на structure.mil.ru в разделе «Контакты» Архивной службы. Типичные направления:

• Справочно-информационный отдел (прием посетителей, консультации): +7 (4967) 63-XX-XX (нужно уточнять актуальные номера на сайте).
• Отдел использования архивных документов (работа с запросами): отдельные внутренние номера.
• Режим работы читальни: Обычно Понедельник–Пятница, 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00), Суббота/Воскресенье — выходные. Обязательно уточняйте по телефону перед поездкой!

Г. Почтовый адрес для бумажных запросов

Если электронная подача невозможна, запрос отправляется почтой России (ценным письмом с вложением или заказным):

142117, Московская область, г. Подольск, ул. ###, д. 3
Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации
Отделу использования архивных документов (или «Входящий номер»)

Как правильно составить запрос в ЦАМО

Независимо от канала подачи (Госуслуги, веб-форма, почта), текст запроса должен содержать обязательные реквизиты. Неполные запросы возвращаются без рассмотрения.

Обязательные реквизиты обращения:

1. ФИО заявителя полностью.
2. Почтовый адрес для направления ответа (с индексом).
3. Контактный телефон и адрес электронной почты (для связи архивиста).
4. Суть запроса: четко сформулированный вопрос (например: «Прошу выдать справку о награждении медалью «За победу над Германией» Иванову Ивана Ивановича, 1905 г.р.»).
5. Входные данные для поиска: максимально полные сведения об искомом лице:
   • ФИО (включая возможные варианты написания).
   • Дата и место рождения.
   • Призывной военкомат (где, когда призван).
   • Номер воинской части (если известно).
   • Звание, должность.
   • Сведения о ранениях, контузиях, плене, наградах.
   • Дата и место гибели/пропажи/демовбилизации.
6. Цель запроса: установление факта участия в ВОВ, получение пенсии, установление судьбы пропавшего, получение дубликата награждения и т.д.
7. Подпись и дата.

Сканы приложений (обязательны для идентификации):

• Копия паспорта заявителя (разворот с фото и пропиской).
• Документы, подтверждающие родственные связи (свидетельства о рождении/браке — цепочка от заявителя до воина).
• Доверенность (если запрос подает представитель), заверенная нотариусом или у командира воинской части/начальника учреждения.
• Копия свидетельства о смерти воина (если есть).

Особенности поиска в ЦАМО: что нужно знать

Понимание структуры фондов ускорит процесс и поможет сформулировать запрос грамотно.

Ключевые картотеки и фонды:

• Картотека потерь сержантского и рядового состава — основной источник по рядовому составу.
• Картотека военнослужащих, находившихся в плену (3,2 млн карточек).
• Картотека потерь офицерского и генеральского состава.
• Картотека награждённых орденами и медалями (весь личный состав).
• Учётно-послужные карточки (УПК) офицерского/генеральского состава и политического состава.
• Личные дела офицеров и генералов (фонд 33, фонд 400 и др.).
• Доклады о невооруженных потерях, ведомости эвакуированных, госпитализированных.

Рассекречивание (Приказ № 181 от ):

Постепенно рассекречиваются документы 1941–1945 гг. Однако процесс поштучный. Если документ всё еще под грифом «Секретно», архив обязан рассмотреть возможность предоставления сведений в порядке, установленном законом (ст. 19 ФЗ «Об архивном деле в РФ»), но может отказать в выдаче копии самого документа, выдав только справку.

Альтернативные пути получения информации

Если официальный запрос в ЦАМО затягивается (сроки до 3 месяцев и более) или требуется комплексный поиск, существуют иные легальные инструменты:

• Сайт «Память народа» (pamyat-naroda.ru): Оцифрованные наградные листы, карточки потерь, боевые журналы. Часто позволяет найти ответ самостоятельно.
• Сайт «Подвиг народа» (podvignaroda.ru): Наградные документы (приказы о награждении).
• Общероссийский геналогический портал (ged.ru) / FamilySearch: Оцифрованные фонды ЦАМО (УПК, картотеки потерь).
• МФЦ (Мои Документы): Некоторые услуги по архивным справкам можно заказать через МФЦ (зависит от региона и соглашений).
• Профессиональные архивисты/генеалоги: Компании (как упомянутый в источнике arch.expert и др.) оказывают платные услуги по работе в читальне ЦАМО, истребованию дел из смежных архивов (ФСБ, МВД, ЗАГС, суды), расшифровке путей воина. Это легально и часто эффективно при сложных случаях.

Частые ошибки и советы

Ошибка	Последствие	Как правильно
Писать на «общий» email архива (если найдете в сети)	Письмо не будет зарегистрировано, ответ не последует.	Использовать только Госуслуги или веб-форму на structure.mil.ru.
Не указывать почтовый адрес ответа	Архив не сможет прислать официальную справку (электронный ответ на Госуслуги дается, но копии документов часто шлют почтой).	Обязательно пишите полный почтовый адрес с индексом.
Запрашивать «всё про деда» без дат/частей	Отказ в поиске из-за неопределенности сведений (ст. 10 ФЗ об архивах).	Соберите минимум: ФИО, год рождения, призывной ВК, номер части.
Не прикладывать доказательства родства	Отказ в предоставлении сведений о третьем лице (защита ПДн).	Приложите цепочку свидетельств о рождении/браке.

Обращение в Центральный архив МО (ЦАМО) в Подольске — это правовая процедура, регламентированная Федеральным законом «Об архивном деле в РФ» и ведомственными приказами Минобороны. Прямого публичного e-mail для приема запросов не существует. Официальный электронный документооборот строится через Единый портал госуслуг (Госуслуги) или веб-форму на сайте structure.mil.ru (раздел Архивной службы);

Для успешного результата:

1. Подготовьте максимально полный пакет входных данных о воине.
2. Сканируйте документы, подтверждающие вашу личность и родство.
3. Подайте заявление через Госуслуги (самый надежный и отслеживаемый способ).
4. Сохраните номер регистрации обращения для контроля сроков.

В случае сложностей с самостоятельным поиском или необходимости работы с разсекречиванием документов, обращение к профессиональным архивистам-генеалогам, имеющим доступ в читальню ЦАМО, является законным и часто единственно эффективным решением.

---

Данная статья носит информационный характер. Контактные данные (телефоны, адреса входов, реквизиты веб-форм) могут меняться. Перед отправкой запроса или поездкой обязательно сверяйте актуальную информацию на официальном сайте Министерства обороны РФ (structure.mil.ru) или портале Госуслуг.