Электронная приёмная, это современный и удобный способ обращения граждан к Губернатору и в Правительство Оренбургской области. Благодаря интернет-приёмной жители региона могут направить своё обращение‚ жалобу или предложение‚ не выходя из дома‚ в любое удобное время.
Что такое электронная приёмная
Электронная приёмная обращений граждан Правительства Оренбургской области, это специальный интерактивный сервис на официальном портале органов власти региона. Через него граждане могут:
- подать обращение‚ жалобу или заявление;
- задать вопрос органам власти;
- внести предложения по улучшению работы региональных структур;
- отслеживать статус рассмотрения своего обращения.
Контактные данные приёмной Губернатора
Почтовый адрес для направления обращений: 460015‚ г. Оренбург‚ Дом Советов.
Адрес аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области: г. Оренбург‚ ул. ### Января‚ д. 62.
Единый социальный телефон Оренбургской области: +7 (3532) 77-03-03.
Как подать обращение через интернет-приёмную
- Откройте официальный сайт Правительства Оренбургской области.
- Перейдите в раздел «Интернет-приёмная» или «Электронная приёмная обращений граждан».
- Заполните форму обращения: укажите фамилию‚ имя‚ отчество‚ адрес электронной почты для ответа.
- Изложите суть вопроса или проблемы. При необходимости прикрепите подтверждающие документы.
- Отправьте обращение и сохраните номер регистрации для отслеживания статуса.
Важно: для корректной работы электронной приёмной в браузере должен быть включён JavaScript.
Порядок работы с обращениями граждан
Работу с обращениями граждан осуществляет отдел по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области. Контроль за своевременным исполнением поручений должностных лиц Правительства области по приёму граждан осуществляет начальник отдела с последующим информированием руководителя о принятых мерах.
Обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Стандартный срок рассмотрения обращения составляет 30 дней с момента регистрации.
Другие способы обращения
Помимо электронной приёмной‚ жители Оренбургской области могут воспользоваться следующими способами:
- Личный приём, приём граждан должностными лицами Правительства области по предварительной записи;
- Почтовое отправление — письмо на адрес: 460015‚ г. Оренбург‚ Дом Советов;
- Общественные приёмные Губернатора — работают в городах и районах области;
- Единый социальный телефон — 8 (3532) 77-03-03.
Требования к оформлению обращения
Чтобы обращение было принято к рассмотрению‚ необходимо соблюдать несколько простых правил:
- указать наименование органа власти или ФИО должностного лица;
- указать свои фамилию‚ имя‚ отчество и адрес для ответа;
- изложить суть обращения без нецензурной лексики и угроз;
- поставить дату и подпись (при письменном обращении).
Электронная приёмная Губернатора Оренбургской области — эффективный инструмент диалога между властью и гражданами. Она позволяет оперативно донести свою проблему до региональных органов власти и получить официальный ответ в установленные законом сроки. Актуальную информацию о работе приёмной всегда можно найти на официальном портале Правительства Оренбургской области.