Современные цифровые технологии прочно вошли в жизнь жителей Иркутской области. Сегодня большинство государственных и муниципальных услуг можно получить дистанционно — не выходя из дома, без очередей и лишних бумаг. В этом материале расскажем, как устроено электронное правительство региона, какие сервисы доступны гражданам и бизнесу, и как ими пользоваться.

Что такое электронное правительство

Электронное правительство, это система взаимодействия государства с гражданами и организациями через интернет. Его главная цель — сделать государственные услуги доступными, быстрыми и прозрачными. Вместо личного посещения ведомств житель региона может подать заявление онлайн, отследить статус обращения и получить результат в электронном виде.

Официальный портал Иркутской области

Центральной площадкой цифрового взаимодействия в регионе является Официальный портал Иркутской области — irkobl.ru. Разработкой и технической поддержкой ресурса занимается ОГАУ «Информационно-технический центр Иркутской области».

На портале размещены:

• новости и официальная информация Правительства Иркутской области;
• сведения о деятельности органов исполнительной власти региона;
• нормативные правовые акты;
• сервисы для обращений граждан и юридических лиц;
• раздел поддержки предпринимателей — бизнес может написать о возникших трудностях и быстро получить ответ от Правительства области.

Контакты для обращений

Приём обращений граждан и юридических лиц ведётся по адресу: 664027, Россия, г. Иркутск, ул. ###, 1а (почтовый ящик Губернатора Иркутской области находится на первом этаже здания).

Телефоны для связи:

• ###, звонок бесплатный;
• (3952) 20-07-50 — звонок оплачивается согласно тарифному плану оператора связи;
• (3952) 25-65-68 — канцелярия Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области.

Важно помнить: сообщения, направляемые через формы на портале, не являются обращениями граждан, рассматриваемыми в порядке Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Для официального обращения следует использовать предусмотренные законом каналы подачи.

МФЦ Иркутской области и электронные услуги

Значительную роль в развитии электронного правительства играет МФЦ Иркутской области (mfc38.ru). Многофункциональные центры помогают гражданам получать государственные услуги по принципу «одного окна», а также содействуют переводу услуг в электронный вид.

Через МФЦ и связанные с ним цифровые сервисы жители региона могут:

1. записатся на приём в удобное время;
2. подать документы на оформление паспорта, регистрацию, справки и выписки;
3. оформить социальные выплаты и льготы;
4. получить консультацию по порядку предоставления услуг;
5. отслеживать готовность документов.

Сайт МФЦ адаптирован для людей с ограниченными возможностями: доступна версия для слабовидящих с удобной навигацией с клавиатуры.

Правовая информация в электронном виде

Доступ к законодательству региона обеспечивается через Официальный интернет-портал правовой информации (pravo.gov.ru), где собраны ссылки на официальные ресурсы Иркутской области, включая:

• Официальный портал Иркутской области;
• сайт Законодательного собрания Иркутской области.

Это позволяет любому жителю бесплатно ознакомиться с актуальными законами и нормативными актами региона.

Преимущества электронного правительства для жителей

Внедрение цифровых сервисов даёт ощутимые результаты:

• Экономия времени — услуги доступны круглосуточно, без посещения ведомств;
• Прозрачность — заявитель видит статус рассмотрения своего обращения;
• Доступность — сервисы работают для всех категорий граждан, включая маломобильные группы;
• Поддержка бизнеса — предприниматели могут оперативно сообщить о проблемах и получить обратную связь от региональных властей;
• Снижение бюрократии — электронный документооборот сокращает количество бумажных процедур.

Как начать пользоваться электронными услугами

1. Зарегистрируйтесь на Едином портале государственных услуг (Госуслуги) и подтвердите учётную запись.
2. Посетите официальный портал Иркутской области irkobl.ru для получения региональной информации.
3. Используйте сайт МФЦ Иркутской области mfc38.ru для записи на приём и подачи документов.
4. При необходимости обращайтесь по бесплатному телефону ###.

Электронное правительство Иркутска и Иркутской области продолжает развиваться: расширяется перечень онлайн-услуг, совершенствуются региональные порталы, повышается качество цифрового взаимодействия власти, граждан и бизнеса. Благодаря этому получение государственных услуг становится проще, быстрее и удобнее для каждого жителя Приангарья.