Для жителей города Торжок и Торжокского района Тверской области Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) является основным оператором по приему платежей за коммунальные услуги, капитальный ремонт и другие жилищно-коммунальные платежи. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, адресах отделений и режиме работы расчётных отделов на 10 января 2026 года.

Основные контакты ЕРКЦ Торжок

Единый справочный телефон для связи с колл-центром и уточнения информации по начислениям, квитанциям и порядку оплаты:

• Телефон горячей линии / Единый номер: 8 (800) 222-28-00 (звонок по России бесплатный)

Данный номер позволяет связаться с операторами для консультаций по лицевым счетам, перерасчетам, предоставлению льгот и получению дубликатов квитанций без необходимости лично посещать офис.

Адреса отделений в г. Торжок

На территории города функционирует несколько точек обслуживания. Важно различать главное отделение на Пролетарской улице и районный центр на Ленинградском шоссе, так как их режимы работы могут отличаться.

Главное отделение (Единый расчётно-кассовый центр)

Это основное место приема платежей и работы расчётного отдела по приему наличных и безналичных расчетов, работе с лицевыми счетами.

• Адрес: Тверская область, г. Торжок, ул. ###, д. 38
• Телефон: 8 (800) 222-28-00 (единый)
• Ориентир: Центр города, рядом с администрацией и торговыми центрами.

Районный центр ЕРКЦ

Дополнительное отделение, обслуживающее жителей северной части города и пригородных поселков.

• Адрес: Тверская область, г. Торжок, Ленинградское шоссе, д. 46в
• Телефон: 8 (800) 222-28-00 (единый) / уточняйте локальный номер при звонке на единую линию

Режим работы расчётных отделов (Касс)

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8 (800) 222-28-00 перед визитом.

График отделения ул. ###, 38:

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

График отделения Ленинградское шоссе, 46в (Районный центр):

Режим работы может незначительно отличатся. Часто районные центры работают по сокращенному графику или в определенные дни недели. Обязательно подтверждайте часы работы кассы по телефону.

Какие вопросы решает расчётный отдел ЕРКЦ?

Лично в кассовом зале или через операторов по телефону можно решить следующие вопросы:

1. Оплата коммунальных услуг: электричество, вода, отведение стоков, отопление, газ (наличными и картой).
2. Капитальный ремонт: прием платежей за фонд кап. ремонта, переоформление лицевых счетов.
3. Работа с лицевыми счетами: открытие новых ЛС при смене собственника, закрытие старых, разделение/объединение счетов.
4. Льготы и субсидии: оформление прав на льготы (ветераны, инвалиды, большие семьи и др.), перерасчет начислений с учетом льгот.
5. Получение дубликатов квитанций: распечатка истории начислений и оплат за прошлые периоды.
6. Справки для налогового вычета или судебных приставов: справки об отсутствии/наличии задолженности (форма может быть платной или бесплатной в зависимости от основания).
7. Прием показаний приборов учета: передача показаний ИПУ (счетчиков) воды и тепла (электричество обычно передается в гарантирующего поставщика/ТНС энерго).

Альтернативные способы оплаты (без визита в кассу)

Чтобы сэкономить время и не стоять в очереди, рекомендуется использовать дистанционные способы оплаты. Комиссия за них часто отсутствует или минимальна:

• Личный кабинет на сайте ЕРКЦ (или Госуслуги / сайт УК) — оплата банковской картой, привязка автоплатежа.
• Мобильное приложение «ЕРКЦ» / «ЖКХ Моя квартира» / приложение вашего банка (СберБанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и др.), сканирование QR-кода с квитанции.
• Платежные терминалы и банкоматы, раздел «ЖКХ / Коммунальные платежи» -> поиск по названию «ЕРКЦ Торжок» или по лицевому счету.
• Почта России — оплата квитанции в любом почтовом отделении (может взиматься комиссия).
• Система быстрых платежей (СБП) — оплата по QR-коду из приложения банка без комиссии.

Что взять с собой при визите в расчётный отдел?

Для быстрого обслуживания в кассе (ул. ###, 38 или Ленинградское шоссе, 46в) подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Квитанцию на оплату (распечатанную или на экране телефона) — по ней быстрее всего находится лицевой счет.
• Номер лицевого счета (если квитанции нет).
• Договор управления/социального найма (если нужно оформить новый ЛС или сменить собственника).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в конкретный кассовый зал по прямому номеру?

Обычно ЕРКЦ использует единый федеральный номер 8 (800) 222-28-00. Прямые городские номера отделений часто не публикуются или не работают для входящих вызовов от абонентов. Все консультации ведутся через единый контакт-центр.

Что делать, если квитанция не пришла/утеряна?

Вам не обязательно ждать бумажную квитанцию. Вы можете:

1. Узнать сумму долга по телефону 8 (800) 222-28-00 (назвав ФИО и адрес или ЛС).
2. Получить квитанцию в личном кабинете на сайте ЕРКЦ или Госуслуг.
3. Прийти в кассу с паспортом — оператор распечатает квитанцию на месте и примет оплату.

Работает ли касса в обед?

Нет. В обе отделениях установлен перерыв на обед (в 13:00–14:00 или 12:00–13:00 в зависимости от дня недели). В это время кассы закрыты, операторы не принимают посетителей.

Резюме

Для связи с расчётным отделом ЕРКЦ в Торжке используйте единый бесплатный номер 8 (800) 222-28-00. Главная касса находится по адресу ул. ###, 38 (режим: пн 9:00–18:00, вт-пт 8:00–17:00 с перерывом на обед). Дополнительное отделение — Ленинградское шоссе, 46в. Настоятельно рекомендуем пользоваться онлайн-оплатой через банковские приложения или личный кабинет для экономии времени.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальный режим работы по телефону 8 (800) 222-28-00 или на официальном сайте ЕРКЦ Тверской области.