Портал Госуслуг давно перестал быть просто сайтом для подачи заявлений, сегодня через него можно не только заказать, но и получить большинство справок, не выходя из дома. Однако у многих пользователей возникает вопрос: куда именно придёт готовый документ и как его забрать? Разберём все возможные варианты.

Основные способы получения справок

Место получения документа зависит от типа справки и выбранного при заказе способа доставки. Всего существует несколько основных вариантов:

• Личный кабинет на Госуслугах — самый распространённый способ для электронных документов;
• Электронная почта — отправка файлов справки и электронной подписи;
• МФЦ — личное получение бумажного документа;
• Подразделение ведомства (МВД, ЗАГС и др.) — выдача по месту оформления;
• Почта России, доставка заказным письмом.

Получение в личном кабинете

Большинство электронных справок поступают непосредственно в личный кабинет пользователя. Как только услуга оказана, заявление приобретает статус «Услуга оказана», а готовый документ появляется в разделе заявлений или в разделе «Мои документы».

Так, например, работают:

• Справка 2-НДФЛ — формируется автоматически после нажатия кнопки «Получить справку» в соответствующем разделе;
• Архивные справки, электронный результат предоставляется в личный кабинет;
• Медицинские документы — справки, выписки, рецепты и результаты исследований доступны в разделе «Моё здоровье».

Документ можно скачать на компьютер или телефон, распечатать или сохранить на флешку.

Отправка по электронной почте

Некоторые справки, например справка об отсутствии/наличии судимости, можно переслать по месту требования прямо из личного кабинета. После оказания услуги появляется возможность отправить файлы электронной справки и электронной подписи на e-mail работодателя или иной организации.

Файлы отправляются в специальном формате (например, sig), гарантирующем подлинность данных. Получатель (работодатель) получает письмо с портала Госуслуг с прикреплёнными файлами справки и электронной подписи, что позволяет проверить подлинность документа.

Личное получение в МФЦ или ведомстве

Если требуется бумажный оригинал документа, при заказе можно выбрать личное получение:

• Свидетельства и справки из ЗАГСа — можно забрать в ближайшем отделе ЗАГС или МФЦ;
• Адресные справки (о количестве прописанных в жилом помещении) — при заказе выбирается конкретное подразделение МВД, куда следует прийти за документом;
• Справки через МФЦ — документ можно заказать и получить в центре «Мои документы», однако учтите, что заявление всё равно направляется на проверку и оформление в профильное ведомство (например, в МВД).

О готовности документа придёт уведомление в личный кабинет, по SMS или на электронную почту.

Доставка Почтой России

Для ряда справок доступна доставка заказным письмом на указанный при оформлении заявления адрес. Этот вариант удобен, если нет возможности посетить ведомство или МФЦ лично. Сроки доставки зависят от работы почтовой службы и региона.

Как отследить готовность справки

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
2. Перейдите в раздел «Заявления».
3. Найдите нужное обращение и проверьте его статус.
4. Дождитесь статуса «Услуга оказана» — после этого документ можно скачать, переслать или забрать выбранным способом.

Полезные советы

• Внимательно выбирайте способ получения при подаче заявления — изменить его после отправки бывает сложно;
• Проверяйте уведомления: иногда письма с портала попадают в папку «Спам»;
• Электронная справка с усиленной квалифицированной подписью имеет ту же юридическую силу, что и бумажный документ;
• При личном получении возьмите с собой паспорт.

Получить справку, заказанную на Госуслугах, можно несколькими способами: скачать в личном кабинете, получить по электронной почте, забрать в МФЦ или подразделении ведомства либо получить заказным письмом. Выбор зависит от типа документа и ваших предпочтений. Пользуясь порталом, вы значительно упрощаете процесс получения документов и экономите своё время;