Государственное казенное предприятие «Теплокоммунэнерго» (ГКП «Теплокоммунэнерго») — это ключевая организация в системе теплоснабжения города Семи (Абайская область, Республика Казахстан). Предприятие отвечает за надежную и бесперебойную подачу тепловой энергии в жилые дома, социальные объекты и промышленные предприятия города в отопительный сезон и круглогодично (для горячего водоснабжения).

Юридический и фактический адрес

Для личного обращения, направления официальной переписки или посещения приемной комиссии используйте следующие реквизиты:

• Адрес: 071400, Республика Казахстан, Абайская область, г. Семей, ул. ###, 47
• Почтовый индекс: 071400

Примечание: Здание управления находится в центральной части города, что обеспечивает доступность для жителей различных микрорайонов. Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы приемной по телефонам, указанным ниже.

Контактные телефоны и каналы связи

Для оперативного решения вопросов, связанных с качеством теплоснабжения, аварийными ситуациями, расчетами за услуги или заключением договоров, используйте следующие контакты:

• Диспетчерская служба (круглосуточно, аварийные сообщения): 109 (единый номер аварийной службы теплосетей) или местные номера диспетчерки ГКП.
• Приемная директора / Канцелярия: +7 (7222) XX-XX-XX (номера актуализируются на официальном сайте или справочниках 109/118)
• Бухгалтерия / Отдел расчетов с потребителями: +7 (7222) XX-XX-XX
• Официальный сайт / Электронная почта: Информация размещается на портале egov.kz в разделе «Реестр лицензиатов» или на официальном веб-ресурсе предприятия (при наличии).

Основные функции и виды деятельности

ГКП «Теплокоммунэнерго» осуществляет свою деятельность на основании лицензии на передачу тепловой энергии и распределение тепловой энергии. К основным задачам предприятия относятся:

1. Эксплуатация и техническое обслуживание сетей теплоснабжения (теплотрасс, тепловой узлы, котельных).
2. Производство, передача и распределение тепловой энергии.
3. Капитальный и текущий ремонт основных фондов (котельных, теплосетей, тепловых узлов).
4. Модернизация и реконструкция теплоисточников и сетей для снижения потерь и повышения эффективности.
5. Взаиморасчеты с потребителями (юридическими и физическими лицами) за переданную тепловую энергию.
6. Подготовка к отопительному сезону (гидравлические испытания, ремонтные работы в летний период).

Актуальная информация: Назначение нового руководителя

Согласно оперативной информации от 02 октября 2026 года, в ГКП «Теплокоммунэнерго» города Семи произошли кадровые изменения на руководящей посту.

В Семее назначен новый руководитель ГКП «Теплокоммунэнерго». Данное решение принято компетентным органом управления (Акиматом города/области) для повышения эффективности управления предприятием и обеспечения стабильной работы теплоснабжения в предстоящем отопительном сезоне.

Новый руководитель ставит перед коллективом приоритетные задачи:

• Обеспечение бесперебойной работы котельных и теплосетей в зимний период.
• Сокращение технологических потерь тепла при транспортировке.
• Повышение качества обслуживания потребителей и скорости реакции на аварийные обращения.
• Прозрачность тарифообразования и финансово-хозяйственной деятельности.

Режим работы для посетителей

Стандартный режим работы административно-хозяйственного персонала и приемной граждан (при отсутствии специальных режимов/карантинов):

• Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 17:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Важно: Диспетчерская служба и аварийно-диспетчерские бригады работают круглосуточно, без выходных.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда обратиться, если в квартире холодно?

Первым делом необходимо позвонить в диспетчерскую ГКП «Теплокоммунэнерго» по телефону 109 или на прямые номера предприятия. Диспетчер зафиксирует обращение и направит бригаду на проверку теплового узла вашего дома. Если проблема во внутридомовых сетях — обращение перенаправляется в обслуживающую УК/ЖСК.

Как узнать задолженность за отопление?

Информацию о начислениях и задолженности можно получить:

• В личном кабинете на портале egov.kz (раздел «Коммунальные услуги»).
• В отделе расчетов с потребителями ГКП по телефону или при личном визите (ул. ###, 47).
• Через банковские приложения (Kaspi, Halyk, Bank RBK и др.) в разделе «Коммуналка», выбрав ГКП «Теплокоммунэнерго».

Как заключить договор на теплоснабжение для нового подключения?

Необходимо обратиться в канцелярию или юридический отдел предприятия по адресу ул. ###, 47 с пакетом документов (уставные документы/удостоверение личности, технические условия, схемы подключения, акты приемки-передачи сетей).

ГКП «Теплокоммунэнерго» остается системообразующим предприятием городской инфраструктуры Семи. Знание точного адреса (ул. ###, 47), контактных телефонов и процедур взаимодействия с организацией позволяет жителям и предпринимателям оперативно решать вопросы теплоснабжения. Назначение нового руководителя в октябре 2026 года демонстрирует внимание местных властей к стабильности работы отрасли в преддвери зимнего периода.

Информация актуальна на . Реквизиты и руководство могут меняться; для получения самых свежих данных рекомендуется обращаться к официальным источникам (сайт Акимата г. Семи, портал е-Gov, информационные стенды предприятия).