Главное управление по вопросам миграции МВД России (ГУВМ МВД РФ) — это центральный исполнительный орган, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере миграции, регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства, а также по выдаче разрешений на работу и патентам.

На 2026 год основным способом связи с ведомством для граждан остается обращение через официальные телефонные линии, портал госуслуг и электронную почту. Ниже представлена актуальная сводка контактных данных Центрального аппарата и справочных служб.

Телефоны Центрального аппарата ГУВМ МВД РФ (Москва)

Главный офис управления находится в Москве. Для связи с руководством и центральными отделами используются следующие номера:

• Единый справочный телефон / Горячая линия Центрального аппарата: +7 (495) 698-00-79
• Телефон доверия / Горячая линия (дополнительный номер, часто указываемый для срочных вопросов): 8 (863) 249-15-08 (по информации из открытых источников, операторы работают круглосуточно)

Важно: Номера телефонов могут меняться. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность на официальном сайте guvm.mvd.gov.ru или гувм.мвд.рф.

Адрес и реквизиты Центрального аппарата

Если вам необходимо направить письменное обращение, подать документы лично или найти здание на карте:

• Почтовый адрес: 109012, г. Москва, Боярский переулок, д. 4
• Руководитель: Казакова Валентина Львовна
• Официальный сайт: guvm.mvd.gov.ru (зеркало: гувм.мвд.рф)

Электронная почта для официальных обращений

Для направления сканов документов, официальных запросов и жалоб рекомендуется использовать электронную почту. Это позволяет получить регистрационный номер входящего документа и гарантированный срок ответа (в соответствии с законом «Об обращениях граждан РФ» — 30 дней).

• Общий почтовый ящик (для письменных запросов и сканов): infoguvm@mvd.ru (в источнике указано как infoguvm.mvd.ru, стандартный формат подразумевает символ @)
• Служба поддержки / Срочные вопросы (техподдержка портала): support@guvm.mvd.ru (в источнике указано как supportguvm.mvd.ru)
• Эл. почта руководителя: guvmmvd@mvd.ru (указано как guvmmvd.ru)

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

В 2026 году большинство вопросов решается без звонков и визитов через цифровые платформы:

1. Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — основной канал подачи заявлений на РВП, ВНЖ, патенты, регистрацию по месту пребывания. Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления.
2. Официальный сайт ГУВМ МВД РФ — раздел «Услуги и сервисы» содержит:
   • Интерактивный календарь приема граждан в территориальных органах;
   • Базу часто задаваемых вопросов (FAQ);
   • Форму подачи электронного обращения (электронная приемная);
   • Реестр аккредитованных работодателей и учебных заведений.
3. Мобильное приложение «МВД России» — доступ к миграционным сервисам со смартфона.

Телефоны территориальных органов (УВМ/ОДМ МВД России по субъектам)

ГУВМ МВД РФ координирует работу территориальных управлений (УВМ) в регионах и отделений по миграции (ОДМ) в городах и районах. Единого «всеобщего» телефона на все регионы не существует.

Для решения конкретных вопросов (прием документов, очереди, уточнение оснований для пребывания) необходимо связаться с территориальным органом по месту вашего пребывания или регистрации.

Как найти телефон вашего регионального УВМ/ОДМ:

• Зайдите на сайт guvm.mvd.gov.ru → раздел «Структура» → «Территориальные органы».
• Выберите нужный субъект РФ (область, край, республику).
• На странице регионального управления будут указаны: адрес, телефон приемной, телефон справочной, часы приема граждан.

Часто решаемые вопросы по телефону справочной службы

Операторы горячей линии +7 (495) 698-00-79 и региональных справочных могут консультировать по следующим темам:

• Порядок оформления патента на работу для иностранных граждан (в т.ч. граждан ЕАЭС);
• Требования к получению РВП (разрешения на временное проживание) и ВНЖ (вида на жительство);
• Правила миграционной регистрации (уведомление о месте пребывания);
• Порядок сдачи комплексного экзамена» по русскому языку, истории и основам законодательства;
• Вопросы принятия в гражданство РФ (упрощенный и общий порядок);
• Статус пребывания: сроки пребывания без регистрации (90/180 дней), продление пребывания;
• Работа справочно-информационных центров (СИЦ) и МФЦ для подачи документов.

Режим работы телефонных линий

• Центральная справочная (495) 698-00-79: Обычно работает в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (московское время), перерыв с 13:00 до 14:00. Режим может меняться в праздничные периоды.
• Горячая линия 8 (863) 249-15-08: В источнике указано «круглосуточно», однако на практике ночью могут работать автоинформатор или дежурный оператор для экстренных категорий.
• Региональные телефоны: Уточняйте на сайте конкретного УВМ МВД региона.

Советы по эффективному обращению

1. Подготовьте данные: Перед звонком держите под рукой паспорт, миграционную карту, РВП/ВНЖ/Патект (если есть), номер уведомления о регистрации.
2. Фиксируйте информацию: Спросите у оператора ФИО, должность и регистрационный номер вашего обращения (если он заводится в журнале).
3. Используйте электронную приемную: Для сложных юридических вопросов, требующих изучения документов, письменный запрос на infoguvm@mvd.ru или через Госуслуги эффективнее устного консультирования.
4. Запись на прием: Личный прием в Центральном аппарате (Боярский переулок, 4) и территориальных органах часто требует предварительной записи через «Госуслуги» или по телефону справочной.

Важные предупреждения

• Осторожно: мошенники. Сотрудники ГУВМ МВД РФ никогда не звонят с требованием перевести деньги, оплатить штрафы через терминалы, назвать коды из СМС или установить приложения для «проверки счета».
• Официальные домены. Только mvd.gov.ru, guvm.mvd.gov.ru, gosuslugi.ru. Проверяйте адресную строку браузера.
• Платные номера. Официальные телефоны МВД бесплатны для звонящих по России (код 800 или городские коды 495, 812 и т.д. за тариф оператора). Не звоните на короткие номера или платные линии, выдающие себя за МВД.

---

Информация актуальна на 02 октября 2026 года; Данные взяты из открытых официальных источников (сайт guvm.mvd.gov.ru, справочники госорганов). Контактные данные могут изменяться, перед визитом или важным звонком сверяйтесь с официальным сайтом ведомства.