УП «Светлогорскгаз» (часто обозначаемое как «Горгаз Светлогорск») — это основной газораспределительный оператор в городе Светлогорск и прилегающих населенных пунктах Гомельской области․ Организация отвечает за надежную подачу природного газа, техническое обслуживание газовых сетей, а также за безопасность эксплуатации газового оборудования у потребителей․

Ниже представлена актуальная информация о режиме работы офисов, контактных телефонах, предоставляемых услугах и важных нюансах взаимодействия с газовиками․

📍 Адрес и контактная информация

• Юридический и фактический адрес: г․ Светлогорск, ул․ Ленина, 47 (здание управления)․
• Почтовый индекс: 247460․
• Единый справочно-диспетчерский телефон (круглосуточно): 104 (с городского телефона) или +375 (2342) 7-10-04 (с мобильного/межгород)․
• Приемная / Бухгалтерия / Договорной отдел: уточняйте по телефону +375 (2342) 7-XX-XX (точные добавочные лучше проверять на официальном сайте или по телефону 104)․
• Официальный сайт: svetlogorskgaz․by (разделы: «Потребителям», «График работы», «Личный кабинет»)․
• E-mail: обычно указан на сайте в разделе «Контакты» (например, gaz@svetlogorskgaz․by или через форму обратной связи)․

🕐 График работы офисов приема посетителей

Внимание: График может меняться в преддверии праздников или в связи с эпидемиологической ситуацией․ Рекомендуется звонить по телефону 104 перед визитом․

Стандартный режим работы (Понедельник – Пятница):

День недели	Часы работы	Перерыв на обед
Понедельник	08:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Вторник	08:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Среда	08:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Четверг	08:00 – 17:00	13:00 – 14:00
Пятница	08:00 – 16:00	13:00 – 14:00

Выходные дни:

• Суббота: Выходной (прием посетителей не осуществляется)․
• Воскресенье: Выходной․

Сокращенные дни (предпраздничные): В дни, предшествующие государственным праздникам, рабочий день обычно сокращается на 1 час (оканчивается в 16:00 или 15:00)․ Официальные уведомления публикуются на сайте и в местных СМИ заранее․

🛠 Основные услуги, предоставляемые УП «Светлогорскгаз»

1. Техническое обслуживание и ремонт: плановые осмотры газовых приборов (раз в год), чистка горелок, проверка тяги, замена дефектных узлов․
2. Газификация: проектирование и строительство внутриквартирных и внутридомовых газопроводов, подключение новых потребителей к сетям․
3. Контроль учета: поверка и замена счетчиков газа (межповерочный интервал обычно 8–10 лет в зависимости от модели), считывание показаний․
4. Аварийно-диспетчерская служба (АДС): работа круглосуточно без выходных по телефону 104․ Выезд на устранение утечек газа, аварий на сетях, отсутствие тяги․
5. Консультации: по вопросам безопасной эксплуатации газового оборудования, тарифов, порядка оплаты․

💻 Электронные сервисы (Личный кабинет)

Для удобства абонентов УП «Светлогорскгаз» предоставляет доступ к Личному кабинету потребителя на официальном сайте․ Через него можно:

• Передавать показания счетчика газа ежемесячно (до 25-го числа текущего месяца)․
• Просматривать историю начислений и оплат, задолженность․
• Получать квитанции в электронном виде (отказ от бумажной квитанции)․
• Оплачивать услуги онлайн (банковскими картами, через ЕРИП)․
• Оформлять заявки на вызов мастера (ТО, ремонт, поверку)․
• Отслеживать статус заявок․

Регистрация: требует лицевого счета (номера абонента) и доступа к телефону/email для подтверждения․

💳 Способы оплаты газа

Оплатить начисленные суммы можно без комиссии или с минимальной комиссией следующими способами:

• ЕРИП (ЕРИП): Система «Расчеты» -> Коммунальные услуги -> Гомельская обл․ -> Светлогорск -> УП «Светлогорскгаз» (по лицевому счету)․ Доступно в интернет-банках, мобильных приложениях банков, инфокиосках, POS-терминалах․
• Банковские приложения: Приорбанк, Беларусбанк, БПС-Сбербанк, Альфа-Банк и др․ (раздел «Коммунальные платежи»)․
• Офисы «Белпочты» и банков: по квитанции или по лицевому счету (может взиматься комиссия)․
• Личный кабинет на сайте: банковской картой (Visa, Mastercard, Мир, Белкард)․
• Автоплатеж: настройка автоматического списания в интернет-банке․

⚠ Важные напоминания для потребителей

• Плановый ТО — обязательно: Согласно законодательству РБ, техническое обслуживание газового оборудования (колонок, котлов, плит) проводится раз в 12 месяцев․ Пропуск ТО является основанием для приостановки газа (п․ 63 Положения о порядке газоснабжения)․
• Показания счетчика: Передавайте их ежемесячно с 20 по 25 число․ При несдаче начисление производится по нормативам (значительно выше фактического потребления)․
• Замена счетчика: Следите за датой следующей поверки (указана в квитанции или паспорте прибора)․ За 1-2 месяца до истечения срока обратитесь в договорной отдел для оформления заявки на замену/поверку․
• Запах газа: При появлении запаха газа (запах сырой капусты/сероводорода):
  1. Немедленно закройте клапан на трубе перед прибором/счетчиком․
  2. Откройте окна и двери для проветривания․
  3. Не включайте/не выключайте электрические выключатели, не пользуйтесь открытым огнем, не звоните по мобильному телефону внутри загаженного помещения․
  4. Выйдите на улицу и звоните в АДС по телефону 104 (или 101/112)․
• Тяга: Перед включением газовых колонок и котлов с открытой камерой сгорания обязательно проверяйте тягу (свечой или листком бумаги у вентиляционного отверстия)․ Пользование приборами без тяги смертельно опасно (оксид углерода)․

🗺 Обслуживаемая территория

Помимо города Светлогорск, УП «Светлогорскгаз» обслуживает газовые сети в следующих населенных пунктах Светлогорского района (список не исчерпывающий, уточняйте по телефону 104):

• п․г․т․ Октябрьский
• п․г․т․ Горвачевка
• д․ Заречье
• д․ Круглянский
• д․ Новый Двор
• д․ Раковка
• д․ Слобода
• и другие деревни района, подключенные к магистралям․

---

📞 Краткая шпаргалка по телефонам

Ситуация	Телефон	Режим
Авария, утечка газа, нет тяги, запах газа	104 (город) / +375 2342 7-10-04 (моб․)	Круглосуточно / Без выходных
Справки, договоры, переоформление, квитанции	+375 2342 7-XX-XX (уточняйте в автоинформере 104)	Пн-Пт: 08:00-17:00 (обед 13:00-14:00)
Вызов мастера на ТО / ремонт / поверку	104 (диспетчер) или через Личный кабинет	Пн-Пт: 08:00-17:00

Информация актуальна на момент публикации․ Официальным источником является сайт svetlogorskgaz․by и справочная служба 104․