Если вы живёте в Тамбове и вам нужно решить вопросы, связанные с газоснабжением — заключить договор, оплатить услуги, вызвать специалиста или уточнить показания счётчика — скорее всего, вам понадобится обратиться в АО «Газпром газораспределение Тамбов» (в народе его по-прежнему называют «Горгаз»). Главный клиентский центр организации расположен по адресу: город Тамбов, Пролетарская улица, дом 337.

Общая информация об организации

«Газпром газораспределение Тамбов» — это региональная газораспределительная компания, входящая в структуру ПАО «Газпром». Организация обслуживает Тамбов и Тамбовскую область, обеспечивая:

• подачу природного газа в дома и квартиры жителей;
• техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования;
• подключение новых объектов к газовым сетям;
• проверку и замену газовых счётчиков;
• аварийно-диспетчерское обслуживание.

Официальный сайт компании — tog.ru, где можно найти актуальные новости, тарифы, формы документов и онлайн-сервисы для абонентов.

Адрес и как добраться

Единый клиентский центр находится по адресу: Тамбов, ул. ###, 337, 1-й этаж (Октябрьский округ города, почтовый индекс 392020). Ориентир — Северная площадь, которая расположена примерно в 170 метрах от здания. Это оживлённый район города, добраться сюда можно на общественном транспорте, идущем по Пролетарской улице.

Помимо главного офиса, у компании есть ещё несколько филиалов и участков по Тамбовской области — их адреса можно уточнить на официальном сайте или по единому номеру.

Режим работы

Клиентский центр на Пролетарской, 337 принимает посетителей по следующему графику:

• Понедельник, среда, четверг, пятница — с 8:00 до 16:00;
• Вторник — с 8:00 до 20:00 (удлинённый день, удобно для работающих граждан);
• Вторая и четвёртая суббота месяца, с 8:00 до 15:00;
• Воскресенье, выходной.

Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону, так как в праздничные дни расписание может меняться.

Контактные телефоны

• ###, единый бесплатный номер для звонков по России;
• +7 (4752) 55-98-50 — приёмная;
• +7 (4752) 45-75-10 — клиентский центр;
• +7 (4752) 75-61-00 и +7 (4752) 53-33-71 — дополнительные линии;
• 104 — аварийная служба газа (круглосуточно, при запахе газа звоните немедленно).

Какие услуги можно получить в клиентском центре

В офисе на Пролетарской жители могут:

1. Заключить договор на техническое обслуживание газового оборудования (ВДГО/ВКГО);
2. Оформить договор газоснабжения при переезде или смене собственника;
3. Передать показания газового счётчика;
4. Получить квитанции и оплатить услуги;
5. Подать заявку на подключение газа (газификацию);
6. Записаться на проверку или замену газового оборудования;
7. Получить консультацию по тарифам и начислениям.

Документы для заключения договора на ТО ВДГО/ВКГО

Для оформления договора о техническом обслуживании газового оборудования понадобятся:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия) — собственника жилья, либо доверенность, если обращается представитель;
• Документ, подтверждающий право собственности на жильё (оригинал и копия) — например, выписка из ЕГРН;
• При наличии — прежний договор и документы на газовое оборудование.

Полезные советы посетителям

• Если ваш вопрос не требует личного присутствия, воспользуйтесь единым номером ### или личным кабинетом на сайте tog.ru — это сэкономит время.
• Во вторник офис работает до 20:00 — это лучшее время для визита, если вы заняты в будни днём.
• Показания счётчика удобнее передавать онлайн или по телефону, не посещая офис.
• При малейшем запахе газа в квартире или подъезде не пользуйтесь электроприборами, проветрите помещение и звоните 104 с мобильного телефона, находясь вне загазованного помещения.

Горгаз на Пролетарской, 337 в Тамбове — это главная точка обслуживания абонентов газовой сети города. Зная режим работы, перечень необходимых документов и контактные телефоны, вы сможете решить свой вопрос быстро и без лишних поездок. А большинство повседневных операций, передачу показаний, оплату, проверку задолженности — удобнее всего выполнять дистанционно через сайт tog.ru или по бесплатному номеру ###.