Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» (часто фигурирующее как Управление «Антрацитовский департамент» в структуре ГУП ЛНР «Лугансквода») обеспечивает водоснабжение и водоотведение для города Антрацит и прилегающих населенных пунктов. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам, адресам и режиму работы на 2026 год.
Основные контактные телефоны
Для решения вопросов, связанных с оплатой квитанций, передачей показаний счетчиков, перерасчетами, заключением договоров или устранением аварий, используйте следующие номера:
Абонентский отдел (прием платежей, договоры, показания)
- Городской (стационарный): (06431) 2-90-82
- Мобильный (для звонков из сетей ЛНР/РФ): +7 (959) 295-45-60 (указан как 095-29-54-560 в локальном формате)
- Альтернативный мобильный (департамент): +7 (959) 192-25-59
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Сообщения о разрывах трубопроводов, отсутствии воды, заторах в канализации:
- Городской: (06431) 2-87-31
- Мобильный диспетчера: +7 (950) 475-57-21 (указан как ###)
Приемная руководства / Общие справки
- Телефон: (06431) 2-87-55
Режим работы абонентского отдела
Личный прием посетителей для оформления документов, оплаты и консультаций осуществляется в рабочие дни:
- График: 5 дней в неделю (понедельник – пятница)
- Часы работы: с 08:00 до 16:30
- Выходные: суббота, воскресенье
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность графика по телефону (06431) 2-90-82, так как в праздничные периоды возможны изменения.
Адрес абонентского отдела
Офис находится по адресу: г. Антрацит, ул. ### (или смежная улица в центре города, уточняйте по телефону).
На картах и в справочниках организацию можно найти по запросам: «Горводоканал», «Антрацитовский департамент Лугансквода», «Абонентский отдел водоканала Антрацит».
Зона обслуживания
Предприятие обслуживает не только город Антрацит, но и прилегающие населенные пункты:
- г. Антрацит
- п. Каменный
- п. Щетово
- п. Дубовский
- п. Верхний
Как правильно набрать номера с мобильного телефона
Нумерация в ЛНР переведена на единый план нумерации с кодом +7 (859) или +7 (959) для мобильных, однако старые городские коды 06431 все еще работают при наборе из стационарных телефонов или через операторов связи региона.
Варианты набора для городского номера (06431) 2-90-82:
- Из стационарного телефона г. Антрацит: 2-90-82 (без кода).
- Из стационарного телефона другого города ЛНР/ДНР: 8 (06431) 2-90-82.
- С мобильного телефона (российские операторы / операторы ЛНР): +7 (859) 312-90-82 или +7 (959) 295-45-60 (прямой мобильный абонентского отдела).
- С мобильного в старом формате (еще актуален в некоторых сетях): 8 (06431) 2-90-82 или 0-64-31-2-90-82.
Через абонентский отдел можно решить следующие вопросы:
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (водомеров).
- Получение квитанций на оплату / перевыпуск утерянных.
- Перерасчет начислений (при отсутствии проживающих, неисправности счетчика).
- Оформление льгот и субсидий на оплату ЖКУ.
- Рассрочка задолженности по платежам.
- Заявки на замену/проверку водомеров.
Передача показаний водомеров (альтернативные способы)
Чтобы не стоять в очереди, показания можно передать удаленно:
- По телефону абонентского отдела: (06431) 2-90-82 (в режиме автоинформатора или оператору).
- По телефону единого колл-центра ГУП ЛНР «Лугансквода» (если действует): 50-10-50 (для г. Луганска, уточните актуальность для Антрацита).
- Через личный кабинет на сайте luganskvoda.ru (если функционал расширен на филиалы);
- Через мобильное приложение «Госуслуги ЛНР» / «ЖКХ ЛНР» (раздел «Показания счетчиков»).
Важные напоминания для абонентов
- Сроки передачи показаний: обычно с 15 по 25 число текущего месяца (уточняйте в квитанции).
- Поверка счетчиков: холодная вода, раз в 6 лет, горячая — раз в 4 года (сроки зависят от типа прибора, смотрите паспорт прибора).
- Аварийные ситуации: при разрыве трубы или провале колодца звоните сразу в АДС: (06431) 2-87-31 или +7 (950) 475-57-21. Работают круглосуточно.
- При обращении в офис обязательно имейте с собой: паспорт, договор ресурсоснабжения (лицевой счет), паспорт водомера (при замене/проверке).
Дисклеймер: Контактная информация собрана из открытых источников и справочников на 2026 год. Номера телефонов и режим работы могут изменяться администрацией предприятия. Рекомендуется заранее подтверждать актуальные данные по телефону справочной или на официальном сайте ГУП ЛНР «Лугансквода».