Взаимодействие с Федеральной службой судебных приставов (ФССП) часто требует оперативного получения информации о статусе исполнительного производства, сумме долга, действиях пристава или порядке подачи жалобы. Для этих целей в Красноярском крае функционирует несколько линий телефонной связи: общероссийская единая горячая линия, региональная горячая линия управления и телефоны центра информирования. В этой статье собраны актуальные на 10 февраля 2026 года контакты, режимы работы и рекомендации по эффективному обращению.

Основные бесплатные телефоны (круглосуточно)

Самый надежный способ связаться с ведомством бесплатно с любого телефона (мобильного или стационарного) по всей территории России — использовать федеральные номера с кодом 8-800.

• Единая общероссийская горячая линия ФССП России: ### (работает 24/7, звонок бесплатный для всех регионов РФ).
• Федеральная горячая линия (альтернативный номер): ### (круглосуточно).
• Общенациональная бесплатная линия: ### (доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю).

Важно: Операторы единой линии принимают обращения, консультируют по общим вопросам и перенаправляют вызовы к нужному территориальному управлению или конкретному приставу-исполнителю.

Прямые контакты Главного управления ФССП по Красноярскому краю

Если вам нужно связаться именно с региональным управлением (ГУ ФССП России по Красноярскому краю) для решения вопросов, требующих вмешательства руководства или уточнения локальных процедур, используйте следующие номера (код региона 391 или 3912 для г. Красноярска):

Адрес и реквизиты Главного управления

Для личного обращения или почтовой корреспонденции:

• Адрес: 660135, г. Красноярск, ул. ### Полярная, д. 2.
• Официальный сайт: pristav-krasnoyarsk.ru (региональный портал) и fssp.gov.ru (федеральный ресурс).
• Электронная почта для обращений: info@fssp-krasnoyarsk.ru (уточняйте актуальность на сайте).

Примечание: Сайт pristav-krasnoyarsk.ru предоставляет общедоступные данные для удобства пользователей, но официальным ресурсом является fssp.gov.ru.

Чем может помочь оператор горячей линии?

При звонке на любую из указанных линий вы можете получить:

1. Информацию об исполнительных производствах: наличие долгов, сумму задолженности, этап производства.
2. Контакты пристава-исполнителя: ФИО, телефон прямой связи, часы приема посетителей в конкретном ОСП (отделении судебных приставов).
3. Консультации по процедурам: как оплатить долг, как оспорить действия пристава, как подать заявление об отсрочке/рассрочке, как снять ограничения (запрет выезда, арест имущества).
4. Прием жалоб: на бездействие пристава, превышение полномочий, нарушение сроков.
5. Помощь в навигации по сайту ФССП: как пользоваться сервисом «База исполнительных производств», «Карта приставов», личным кабинетом должника.

Подготовка к звонку: что держать под рукой

Чтобы разговор был максимально эффективным, подготовьте следующие данные:

• Номер исполнительного производства (ИП) — самый быстрый идентификатор дела (формат: 123/456/7890123-456).
• ФИО и дату рождения должника (если номер ИП неизвестен).
• ИНН или СНИЛС — для точной идентификации в базе.
• Реквизиты исполнительного документа (номер, дата, кем выдан).
• Блокнот и ручка для фиксации ФИО оператора, времени звонка и полученных рекомендаций.

Альтернативные способы связи (без звонка)

Если линия занята или вы предпочитаете письменную форму, используйте цифровые сервисы ФССП:

Официальный сайт ФССП (fssp.gov.ru)

• Поиск по базе ИП: проверка долгов по ФИО/ИНН без авторизации.
• Личный кабинет должника/взыскателя: просмотр полной истории дела, скачивание решений, онлайн-оплата (с комиссией или без через СБП), подача заявлений.
• Электронный приемная: форма для отправки обращений с прикреплением сканов документов (гарантированный срок ответа — 30 дней).

Мобильное приложение «ФССП России»

Доступно для iOS и Android. Функционал дублирует личный кабинет: пуш-уведомления о новых производствах, сканер штрих-кодов квитанций, чат с приставом (в некоторых регионах).

Госуслуги (portal.gosuslugi.ru)

Раздел «Долги по исполнительным производствам» позволяет увидеть задолженность и оплатить её. Также через Госуслуги можно подать жалобу на действия пристава (переадресуется в ФССП).

Почта России / EMS

Официальные письменные обращения, жалобы и заявления отправляйте заказным письмом с описью вложения на адрес: 660135, г. Красноярск, ул. ### Полярная, д. 2 — ГУ ФССП России по Красноярскому краю.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Звонок на 8-800 действительно бесплатный с мобильного?

Да. Согласно законодательству РФ, звонки на номера с кодом 8-800 бесплатны для абонентов независимо от оператора связи и региона нахождения (в т.ч. при роуминге внутри России).

Что делать, если горячая линия не отвечает?

В часы пик (утро, обед) линии могут быть перегружены. Рекомендуется:

• Перезвонить через 10–15 минут.
• Использовать альтернативный федеральный номер (### или ###).
• Оставить обращение на сайте fssp.gov.ru — это юридически значимый способ связи.
• Позвонить в конкретное ОСП (отделение судебных приставов) по месту жительства/регистрации — номера есть в разделе «Структура» на сайте pristav-krasnoyarsk.ru.

Можно ли узнать номер телефона конкретного пристава через горячую линию?

Да. Оператор горячей линии или центр информирования (8 (391) 222-01-19) обязан предоставить контактный телефон пристава-исполнителя, ведущего ваше дело, а также часы его личного приема.

Работает ли горячая линия в праздничные дни?

Федеральные номера 8-800 работают круглосуточно и в праздники. Региональные городские номера (8 (3912) 55-55-55, 8 (391) 211-02-00) по заявленным данным также работают без выходных, но в нерабочие праздничные дни возможно увеличение времени ожидания ответа.

Резюме: какой номер выбрать?

Данная информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и реквизиты могут меняться; перед визитом или важным звонком рекомендуется сверять контакты на официальном сайте fssp.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Красноярский край».