Жители Кубани имеют возможность напрямую обратиться к главе региона и в органы исполнительной власти по вопросам, касающимся жизни края․ Для этого работают телефоны горячей линии, виртуальная приёмная и другие каналы связи․ В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с приёмной губернатора Краснодарского края․
Телефоны горячей линии и приёмной
Для обращений граждан в администрации Краснодарского края действуют следующие номера телефонов:
- 8 (861) 251-05-24 — горячая линия;
- 8 (861) 268-60-44 — телефон для обращений граждан к главе администрации (губернатору) Краснодарского края;
- 8 (861) 255-44-32 — для обращений граждан;
- 8 (861) 253-38-89 — для обращений граждан;
- 8 (861) 255-89-30 — для обращений граждан․
Приёмная работает в пределах Краснодарского края и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные губернатору Краснодарского края Вениамину Ивановичу Кондратьеву․
Виртуальная приёмная губернатора
На официальном портале исполнительных органов государственной власти Краснодарского края работает раздел «Виртуальная приёмная»․ Он является дополнительным средством для обращений к главе администрации (губернатору) края и его заместителям․ Официальный интернет-ресурс администрации региона: www․admkrai․krasnodar․ru․
Через виртуальную приёмную можно направить письменное обращение, не выходя из дома․ Ответ направляется заявителю в установленные законодательством сроки․
Платформа обратной связи «Госуслуги․ Решаем вместе»
Жители региона могут отправить свои вопросы и обращения через личный кабинет пользователя на платформе обратной связи «Госуслуги․ Решаем вместе»․ Это удобный способ сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, благоустройства, дорог, социальной поддержки и других направлениях․
Прямая линия с губернатором
Периодически в регионе проводится Прямая линия с губернатором Краснодарского края Вениамином Кондратьевым․ В ходе подготовки к эфиру жители Кубани могут направить свои вопросы несколькими способами:
- по телефону горячей линии;
- через чат-бот;
- через портал Госуслуги․
Только за последние сутки перед одной из Прямых линий было принято около 840 вопросов, а всего поступило свыше 4,2 тысячи обращений․ Примерно половина жителей написала в чат-бот, чуть меньше дозвонились по телефону, часть воспользовалась порталом Госуслуг․ Прямая линия транслируется в прямом эфире в официальном аккаунте Краснодарского края в социальной сети «ВКонтакте»․
Круглосуточные дежурные службы
В целях обеспечения оперативного реагирования на обращения граждан в крае в круглосуточном режиме функционируют дежурные службы и телефоны доверия․ Соответствующий порядок утверждён распоряжением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от № 789-р․
Специализированные горячие линии
Помимо общей линии губернатора, в крае действуют тематические горячие линии․ Например, по вопросам завышения цен на социально значимые продукты питания, товары для детей и продукцию детского питания можно обратиться в Управление цен и тарифов администрации края․ Также по поручению губернатора в регионе создавался оперативный штаб с единой горячей линией — за первые сутки её работы поступило более шести тысяч обращений․
Как правильно подать обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и по существу, рекомендуется:
- указать фамилию, имя, отчество и контактные данные для ответа;
- кратко и чётко изложить суть проблемы;
- при необходимости приложить подтверждающие документы или фотографии;
- выбрать удобный канал связи: телефон, виртуальную приёмную, платформу «Решаем вместе» или чат-бот․
Горячая линия губернатора Краснодарского края — эффективный инструмент прямого диалога жителей с властью․ Основные телефоны: 8 (861) 251-05-24 (горячая линия) и 8 (861) 268-60-44 (приёмная)․ Кроме того, доступны виртуальная приёмная на официальном портале администрации края и платформа «Госуслуги․ Решаем вместе»․ Выбирайте удобный способ — и ваше обращение обязательно будет рассмотрено․