Администрация Главы Луганской Народной Республики организует работу с обращениями граждан через общественную приёмную и специальные телефонные линии. Жители Республики могут обратиться к руководству региона по вопросам социальной поддержки, жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, образования и другим актуальным темам.
Телефоны горячей линии Главы ЛНР
Для оперативной связи с общественной приёмной Главы Республики действуют следующие номера:
- +7 (8572) 58-19-88
- +7 (8572) 58-16-77
В зависимости от ситуации и оператора связи для звонков на стационарные номера могут использоваться префиксы +7 (8572), (022) или (0642).
Кроме того, для жителей Республики работает телефон (022) 92-10-14 — ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней (перерыв с 13:00 до 14:00).
Горячая линия пресс-центра Главы ЛНР
Для представителей средств массовой информации и по вопросам информационного взаимодействия действует отдельная линия пресс-центра:
- +38 (099) 160-74-14
Адрес и режим работы приёмной
Общественная приёмная Главы ЛНР расположена по адресу:
г. Луганск, площадь Героев Великой Отечественной войны, д. 3
Режим работы:
- Понедельник – пятница: с 9:00 до 18:00
- Перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, воскресенье — выходные дни
Какие вопросы можно решить через горячую линию
Через call-центр общественной приёмной жители Республики могут обратиться по широкому кругу вопросов:
- проблемы жилищно-коммунального хозяйства — водоснабжение, отопление, электроснабжение;
- вопросы социальной поддержки, назначения выплат и пособий;
- здравоохранение и доступность медицинской помощи;
- образование и работа учебных заведений;
- восстановление документов и жилья;
- трудоустройство и вопросы занятости;
- работа органов местного самоуправления.
Поступившие обращения регистрируются и направляются в профильные министерства и администрации районов для дальнейшей проработки. Контроль исполнения поручений осуществляет Администрация Главы Республики.
Прямые линии с Главой Республики
Глава ЛНР Леонид Пасечник регулярно проводит прямые линии с жителями. В ходе одного из таких мероприятий ему было задано почти 5000 вопросов, из которых около 3200 поступили заранее. Все обращения передаются в региональные министерства и администрации глав районов для детальной проработки.
Онлайн-трансляции прямых линий ведутся на местных телеканалах, а также в официальном Telegram-канале Главы Республики и на его странице во «ВКонтакте». Анонсы о датах проведения подобных мероприятий публикуются заранее на официальных ресурсах.
Дополнительные способы обращения
Помимо телефонной связи, граждане могут:
- направить письменное обращение по адресу приёмной;
- оставить сообщение через официальный сайт Администрации Главы ЛНР в разделе «Обращения граждан»;
- обратиться через официальные страницы Главы Республики в социальных сетях и мессенджерах;
- посетить приёмную лично в соответствии с графиком приёма граждан.
Горячая линия приёмной Главы ЛНР — это удобный и доступный инструмент прямой связи жителей с руководством Республики. Позвонив по номерам +7 (8572) 58-19-88 или +7 (8572) 58-16-77, граждане могут получить консультацию, оставить обращение и узнать о ходе рассмотрения ранее поданных запросов. Все поступающие обращения находятся на контроле и передаются в профильные ведомства для решения поставленных вопросов.