Министерство здравоохранения Луганской Народной Республики (Минздрав ЛНР) — это орган исполнительной власти, отвечающий за организацию медицинской помощи, лекарственное обеспечение и охрану здоровья жителей республики․ Для оперативной связи с гражданами и организациями в ведомстве работают горячие линии и справочные телефоны․ В этой статье собраны актуальные контактные данные и режим их работы․

Основной телефон горячей линии Минздрава ЛНР

Главный номер, по которому жители республики могут обратиться в Министерство здравоохранения ЛНР:

• 8 (8572) 92-05-10 — для звонков из других регионов Российской Федерации;
• (022) 92-05-10 — для звонков по территории ЛНР;
• (0642) 92-05-10 — ранее использовавшийся городской номер․

Режим работы горячей линии: ежедневно с 09:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней․ Перерыв — с 13:00 до 14:00 (по некоторым данным, с 13:00 до 13:45)․

Горячая линия по поиску гражданских лиц, находящихся на лечении

Для поиска раненых и гражданских лиц, которые проходят лечение в учреждениях здравоохранения ЛНР, работает отдельная круглосуточная линия:

• +7 (959) 153-52-90;
• +38 (072) 153-52-90 — круглосуточно․

По этим номерам родственники могут получить информацию о местонахождении близких, доставленных в медицинские учреждения республики․

Дополнительные номера телефонов

В рамках Гуманитарной программы по воссоединению народа Донбасса, а также для оперативного оказания услуг в сфере медицины жителям республики, Минздрав ЛНР ввёл дополнительные номера горячей линии:

• (022) 92-10-14 — для звонков по ЛНР, ежедневно с 09:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней, перерыв с 13:00 до 14:00;
• (0642) 55-14-77 — по вопросам получения плановой медицинской помощи в лечебных учреждениях республики (с 10:00 до 12:00)․

Официальный сайт и электронная почта

Помимо телефонной связи, обратиться в Министерство здравоохранения ЛНР можно через официальные интернет-ресурсы:

• Официальный сайт: https://minzdrav․lpr-reg․ru
• Электронная почта: infominzdrav@lpr-reg․ru

Также ведомство ведёт официальные страницы в социальных сетях (Telegram, ВКонтакте, Одноклассники), где публикуется актуальная информация о работе системы здравоохранения республики․

По каким вопросам можно обращаться

На горячую линию Минздрава ЛНР граждане и юридические лица могут обращаться по следующим вопросам:

1. получение плановой и экстренной медицинской помощи;
2. лекарственное обеспечение и льготные рецепты;
3. запись на приём к врачам и прохождение обследований;
4. поиск гражданских лиц, находящихся на лечении;
5. вопросы оплаты труда работников сферы здравоохранения;
6. жалобы и предложения по качеству медицинских услуг;
7. обращения юридических лиц по вопросам лицензирования и сотрудничества․

Рекомендации при обращении

Чтобы обращение было рассмотрено быстро и эффективно, рекомендуется:

• звонить в рабочие часы горячей линии (с 09:00 до 18:00 по будням);
• подготовить паспортные данные и, при необходимости, номер полиса ОМС;
• чётко сформулировать суть вопроса или проблемы;
• при поиске родственников на лечении — использовать круглосуточный номер +7 (959) 153-52-90․

Основной номер телефона Министерства здравоохранения ЛНР — 8 (8572) 92-05-10 (для звонков из регионов РФ) и (022) 92-05-10 (для звонков по республике)․ Для поиска гражданских лиц на лечении круглосуточно работает номер +7 (959) 153-52-90․ Актуальную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте ведомства, так как контактные данные и график работы могут обновляться․