Для поддержания морально-политического и психологического состояния военнослужащих, а также для оказания помощи семьям военнослужащих в решении социальных вопросов в соединениях и воинских частях 5-й общевойсковой армии работают телефоны горячих линий и пункты военно-социальной поддержки. В этой статье расскажем, как устроена система связи с воинскими частями, куда обращаться родственникам и какие телефоны могут понадобиться.
Зачем нужны горячие линии в воинских частях
Горячие линии и пункты военно-социальной поддержки создаются в целях:
- поддержания морально-политического и психологического состояния личного состава;
- оказания помощи семьям военнослужащих в решении социальных вопросов;
- оперативного информирования родственников о ситуации в части;
- консультирования по вопросам выплат, льгот, медицинского обеспечения;
- приёма обращений по проблемным вопросам военной службы.
Как связаться с дежурным по воинской части
В каждой воинской части работает дежурный по части (ПОН — помощник оперативного дежурного), который принимает звонки в круглосуточном режиме. Для связи с дежурным необходимо:
- Уточнить номер воинской части, в которой проходит службу военнослужащий.
- Найти телефон дежурного по части — он публикуется на официальных ресурсах Министерства обороны РФ или уточняется через военный комиссариат по месту жительства.
- Позвонить в рабочее время (для социальных вопросов) или в любое время — по экстренным ситуациям.
Важно: при звонке будьте готовы назвать фамилию, имя, отчество военнослужащего, его дату рождения и номер воинской части — это ускорит получение информации.
Горячие линии Министерства обороны РФ
Помимо телефонов отдельных частей, действуют общие горячие линии Министерства обороны Российской Федерации:
- 117 — единый номер горячей линии Минобороны России по вопросам военной службы (с мобильных телефонов);
- 8 (800) 100-01-17 — бесплатная горячая линия для звонков со стационарных телефонов;
- телефоны доверия для призывников и их родителей, работающие в период призыва в каждом регионе;
- контактные телефоны военных комиссариатов субъектов РФ для родственников военнослужащих, в т.ч. по вопросам розыска и установления связи.
Куда обращаться родственникам военнослужащих
Если вам не удаётся связаться с военнослужащим или требуется решить социальный вопрос, рекомендуется следующий порядок действий:
- Пункт военно-социальной поддержки части — первый и самый оперативный канал связи.
- Военный комиссариат по месту жительства — поможет с официальными запросами и справками.
- Горячая линия Минобороны РФ (117), по общим вопросам службы, выплат и обеспечения.
- Фонд «Защитники Отечества» — сопровождение ветеранов и семей военнослужащих.
Полезные советы при обращении
- Записывайте дату, время звонка и фамилию должностного лица, с которым общались.
- При необходимости дублируйте устное обращение письменным запросом.
- Пользуйтесь только официальными источниками информации — сайтом Минобороны РФ и региональных военкоматов.
- Не доверяйте непроверенным номерам из неофициальных источников и не передавайте персональные данные третьим лицам.
Система горячих линий и пунктов военно-социальной поддержки 5-й армии и других соединений Вооружённых Сил РФ создана для того, чтобы военнослужащие и их семьи могли оперативно получать помощь и достоверную информацию. Сохраняйте актуальные контакты своей воинской части и не стесняйтесь обращаться за поддержкой, специалисты горячих линий работают именно для этого.