Город Артёмовск, один из значимых населённых пунктов Донецкой Народной Республики. После освобождения города в мае 2023 года здесь активно ведутся восстановительные работы, возобновляется работа коммунальных служб, административных структур и социальных учреждений. Для жителей города и района важно знать, куда обращаться по вопросам ЖКХ, социальной поддержки, медицинской помощи и другим жизненно важным вопросам. В этой статье мы собрали основную информацию о горячих линиях и справочных службах, действующих на территории ДНР.

Единые экстренные службы

На территории Донецкой Народной Республики действуют общероссийские номера экстренных служб:

• 112 — единый номер экстренных служб (работает с мобильных телефонов);
• 101 — пожарная охрана и служба спасения;
• 102 — полиция;
• 103, скорая медицинская помощь;
• 104 — аварийная служба газа.

Эти номера бесплатны и доступны круглосуточно. При звонке с мобильного телефона рекомендуется использовать единый номер 112 — оператор перенаправит вызов в нужную службу.

Горячие линии Донецкой Народной Республики

На республиканском уровне работают справочные службы и горячие линии различных ведомств, куда могут обращаться жители всех городов ДНР, включая Артёмовск:

• Горячая линия Главы ДНР — для обращений граждан по острым социальным вопросам;
• Горячая линия Министерства труда и социальной политики ДНР — вопросы пенсий, пособий, социальных выплат;
• Горячая линия Министерства здравоохранения ДНР — вопросы медицинского обслуживания;
• Горячая линия Министерства ЖКХ ДНР — вопросы водоснабжения, электроснабжения, отопления;
• Горячая линия Пенсионного фонда — назначение и перерасчёт пенсий.

Актуальные номера телефонов этих служб публикуются на официальном портале Донецкой Народной Республики и на сайтах соответствующих министерств. Рекомендуем уточнять контакты именно там, так как номера могут обновлятся.

Администрация Артёмовского муниципального округа

Администрация города Артёмовска и Артёмовского муниципального округа принимает обращения граждан по вопросам:

• восстановления жилищного фонда и компенсаций за разрушенное жильё;
• подключения к коммунальным сетям (вода, электричество, газ);
• благоустройства территорий;
• работы общественного транспорта;
• регистрации и прописки.

Обратиться в администрацию можно несколькими способами:

1. Личный приём — в часы работы администрации по месту её расположения;
2. Письменное обращение — через приёмную или почтовым отправлением;
3. Электронная приёмная — через официальный сайт администрации;
4. Телефон горячей линии — номер публикуется на официальных ресурсах администрации.

Гуманитарная помощь и социальная поддержка

Жителям Артёмовска доступна гуманитарная помощь от республиканских и федеральных организаций. По вопросам получения продуктовых наборов, строительных материалов, медикаментов и временного размещения можно обращаться:

• в центры социального обслуживания;
• в пункты выдачи гуманитарной помощи;
• на горячую линию Министерства труда и социальной политики ДНР;
• к волонтёрским организациям, работающим в городе.

Как правильно обращаться на горячую линию

Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и эффективно, следуйте простым рекомендациям:

1. Подготовьте документы, удостоверяющие личность, и данные о месте проживания;
2. Чётко сформулируйте суть проблемы;
3. Запишите номер обращения и фамилию оператора;
4. Если вопрос не решён, обращайтесь повторно со ссылкой на номер предыдущего обращения.

Горячие линии и справочные службы — важный инструмент связи жителей Артёмовска с органами власти и коммунальными службами. По мере восстановления города расширяется и перечень доступных сервисов поддержки. Актуальные контакты всегда можно найти на официальном портале ДНР, на сайте администрации Артёмовского муниципального округа, а также уточнить по единому номеру экстренных служб 112.

Важно: номера телефонов горячих линий могут меняться. Перед обращением рекомендуем проверять актуальность контактов на официальных ресурсах органов власти Донецкой Народной Республики.