Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Архангельской области — это региональный исполнительный орган, осуществляющий функции государственного жилищного надзора на территории области, включая город Архангельск. Орган входит в систему Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области. Основная цель деятельности — обеспечение исполнения требований к использованию и сохранности жилищного фонда, защита прав собственников и пользователей жилых помещений.

Контактная информация и реквизиты

Ввиду наличия нескольких адресов в открытых источниках (официальный портал Госуслуг, сайт dvinaland.ru, карты 2ГИС), ниже приведены актуальные реквизиты на .

Основной юридический и фактический адрес (по данным портала Госуслуг)

• Почтовый индекс: 163072
• Адрес: Архангельская область, г. Архангельск, ул. ###, д. 38, корп. 1

Дополнительные адреса структурных подразделений (по данным сайта dvinaland.ru и 2ГИС)

• г. Архангельск, ул. ### (уточняйте номер дома по телефону)
• г. Архангельск, пр; Троицкий, д. 49

Примечание: Для личного приема граждан рекомендуется уточнять адрес конкретного кабинета/инспектора по телефону единой справочной службы.

Телефоны связи

• Единая справочно-информационная служба (горячая линия): ### (звонок по России бесплатный)
• Приемная / Канцелярия (многоканальный): (8182) 41-31-90
• Факс: (8182) 41-32-06

Электронные контакты

• Официальный сайт: dvinaland.ru/gov/iogv/gzi/ (раздел на портале администрации Архангельской области)
• Электронная почта (общая): archgji@dvinaland.ru
• Электронная почта администрации (для общих вопросов): adm@dvinaland.ru
• Группа ВКонтакте: vk.ru/publicgji
• Подажа жалобы через систему досудебного обжалования (Госуслуги): do.gosuslugi.ru

Руководство и структура

• Руководитель (Директор): Лукин Анатолий Николаевич

Инспекция состоит из территориальных управлений и функциональных отделов (отдел лицензирования и аттестации, отдел государственного жилищного надзора, правовой отдел, административно-хозяйственный отдел и др.). Точную структуру на текущий момент лучше уточнять на официальном сайте в разделе «Структура».

Режим работы и прием граждан

Согласно данным портала Госуслуг (gosuslugi29.ru), режим работы канцелярии/приемной:

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:15
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (или до 16:45 в зависимости от внутреннего распорядка)
• Перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (уточните при записи)
• Выходные дни: Суббота, Воскресенье

Важно: Личный прием руководителя и заместителей руководителя осуществляется по предварительной записи через единую справочную службу (###) или через интернет-приемную на сайте dvinaland.ru.

Основные полномочия и функции

Деятельность ГЖИ регулируется Жилищным кодексом РФ, Федеральным законом № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Положением о ГЖИ Архангельской области.

Государственный жилищный надзор (контрольная функция)

Инспекция осуществляет надзор за соблюдением требований:

• К техническому состоянию жилищного фонда, общего имущества собственников в МКД, инженерного оборудования, придомовых территорий.
• К своевременному выполнению работ по содержанию и текущему ремонту в соответствии с нормативно-техническими документами.
• К формированию и расходованию фондов капитального ремонта общих имуществ в МКД.
• К деятельности управляющих организаций (УО), ТСЖ, ЖСК, ЖК — исполнителей работ по управлению МКД.
• К предоставлению коммунальных услуг (водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, теплоснабжение, газоснабжение) и их качеству.

Лицензирование деятельности по управлению МКД

ГЖИ является лицензиаром для выдачи лицензий на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (в соответствии с ФЗ-290 «Об основных принципах государственного регулирования тарифов…» и Постановлением Правительства РФ № 430).

• Прием документов на выдачу лицензии.
• Ведение реестра лицензиатов.
• Контроль за соблюдением условий лицензии.

Квалификационная аттестация должностных лиц УО

Организация проведения квалификационных экзаменов и выдача квалификационных аттестатов руководителям и главным инженерам управляющих организаций (требование ст. 161.1 ЖК РФ).

Рассмотрение обращений граждан (Жалобы и заявления)

ГЖИ рассматривает обращения о нарушении жилищного законодательства:

• Ненадлежащее содержание и ремонт общего имущества.
• Нарушение правил пользования жилыми помещениями.
• Некачественное оказание коммунальных услуг.
• Нарушения в формировании и расходовании средств на капремонт.
• Деятельность управляющих организаций, не соответствующая требованиям закона/договора.

По результатам проверки ГЖИ имеет право выносить предписания об устранении нарушений, возбуждать дела об административных правонарушениях (в т.ч. по ст; 5.59 КоАП РФ — нарушение порядка рассмотрения обращений, ст. 7.21-7.23 КоАП РФ — нарушения в сфере ЖКХ), обращаться в суд с исками об устранении нарушений.

Как обратиться в ГЖИ: пошаговая инструкция

Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)

1. Зарегистрируйтесь/войдите на gosuslugi.ru.
2. Перейдите в раздел «Жалобы и заявления» -> «На действия (бездействие) госоргана».
3. Выберите орган: «Государственная жилищная инспекция Архангельской области».
4. Заполните форму, прикрепите сканы документов (фото нарушений, ответы УК, протоколы собраний).
5. Отправьте. Срок рассмотрения — до 30 дней (в сложных случаях до 45 дней).

Способ 2: Система досудебного обжалования (ДО Госуслуг)

Если вы уже обращались в ГЖИ, но сроки нарушены, отказ дан не по существу или требовали лишние документы — используйте сервис do.gosuslugi.ru. Это ускоряет реакцию надзорных органов.

Способ 3: Письменное обращение (Почта России / Лично в приемной)

• Адрес: 163072, г. Архангельск, ул. ###, д. 38, корп. 1.
• Обязательно укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть проблемы, требования, дату, подпись.
• Приложите копии подтверждающих документов.

Способ 4: Электронная почта

На адрес archgji@dvinaland.ru. В теме письма укажите «Жалоба», «Обращение» или «Заявление». Обязательно просите уведомление о прочтении (read receipt) или сохраните скриншот отправки.

Способ 5: Горячая линия и Интернет-приемная сайта dvinaland.ru

• Телефон: ### (консультации, запись на прием, прием устовых обращений).
• Форма на сайте: раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная».

Государственные услуги, предоставляемые ГЖИ

Полный перечень услуг доступен на портале Госуслуг (регион 29 — Архангельская область). Основные из них:

Анализ репутации и отзывов граждан (на основе данных Яндекс.Карт за 2019–2024 гг.)

На платформе Яндекс.Карты (организация «Государственная жилищная инспекция Архангельской области») накоплено значительное количество отзывов. Оценка организации полярна, что характерно для надзорных органов.

Основные критические замечания (негативные отзывы):

• Формализм ответов: Частая жалоба — получение «отписок» по шаблону без вникновения в суть проблемы.
• Перенаправление в администрацию города: Исторически зафиксирован прецедент (2013 г., см. ниже), когда ГЖИ массово пересылала жалобы в мэрию, что было признано прокуророй необоснованным. Граждане до сих пор сообщают о подобной практике.
• Непроведение выездных проверок: Утверждения, что проверки УК проводятся только документарно (по запросам), без выезда на объект.
• Сложность доступа: Проблемы с регистрацией обращений через ГИС ЖКХ / интернет-приемную (требование регистрации на портале ЖИ, ошибки приема).
• Защита интересов УК: Мнение части граждан о предвзятости в пользу управляющих организаций.

Позитивные аспекты (положительные отзывы):

• Помощь в суде: Есть отзывы о том, что юристы ГЖИ представляли интересы собственников в суде (например, по вопросам аварийного состояния печей/котлован) и дела выигрывались.
• Компетентность отдельных сотрудников: Отмечается грамотность и помощь конкретных инспекторов/юристов.
• Реакция на грубые нарушения: В случаях явных угроз безопасности (аварийность, отсутствие отопления) меры принимаются оперативно.

Исторический контекст: Проверка Прокуратуры 2013 года

Важный прецедент в истории ведомства, зафиксированный на сайте администрации города Архангельск (arhcity.ru) от :

В мэрию Архангельска из ГЖИ поступило более 280 обращений граждан с жалобами на ненадлежащее содержание МКД. Все обращения были перенаправлены в мэрию безосновательно.

Мэрия вернула обращения в ГЖИ, указав, что данные вопросы входят в компетенцию государственного жилищного надзора (ст. 160 ЖК РФ, Положение о ГЖИ).

По факту необоснованного направления обращений Прокуратурой Архангельской области проведена проверка. В отношении руководителя и заместителя руководителя ГЖИ возбуждены дела об административных правонарушениях по ст. 5.59 КоАП РФ (нарушение порядка рассмотрения обращений граждан).

Данный случай часто цитируется юристами и правозащитниками как аргумент для требования от ГЖИ рассмотрения жалобы по существу, а не перенаправления её в органы местного самоуправления (Администрацию города).

Что делать, если ГЖИ не реагирует или отвечает формально?

1. Жалоба в Прокуратуру Архангельской области (на бездействие / неправомерное рассмотрение). Прокуратура проводит проверку исполнения законами ГЖИ.
2. Жалоба в Министерство строительства и ЖКХ Архангельской области (вышестоящий орган по ведомству).
3. Обращение в суд (Административный суд Архангельской области) с иском о признании бездействия (ответа) ГЖИ неправомерным и обязательстве рассмотреть обращение по существу (ст. 22 ФЗ «О предоставлении госуслуг», ГПК РФ / КАС РФ).
4. Система досудебного обжалования (ДО Госуслуг) — обязательная претензионная процедура перед судом по вопросам нарушения регламента предоставления услуги.

Государственная жилищная инспекция Архангельской области в г. Архангельске является ключевым органом государственного контроля в сфере ЖКХ. Несмотря на наличие системных жалоб на формализм и перенаправление обращений (подтвержденных даже прокуратурой в 2013 г.), ведомство обладает реальными инструментами влияния на управляющие организации: выдачей предписаний, возбуждением дел об административных правонарушениях, лицензированием и аттестацией кадров УК.

Рекомендация для граждан: Оформляйте обращения максимально подробно, с прикреплением фото/видеофиксации нарушений, ответов УК, протоколов ОСС. Дублируйте обращение на портале Госуслуг и через систему досудебного обжалования. В случае формального ответа — немедленно жалуйтесь в Прокуратуру и вышестоящее Министерство, ссылаясь на ст. 160 ЖК РФ и прецедент 2013 года.

Информация актуальна на . Адреса, телефоны и режим работы могут меняться; Перед визитом обязательно уточняйте данные по телефону ### или на официальном сайте dvinaland.ru.