Адрес: г․ Москва, проспект Мира, д․ 19, стр․ 1

Общие сведения

Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция), это функциональный орган исполнительной власти города Москвы, осуществляющий функции по жилищному надзору, лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами, а также согласованию перепланировок и переустройств помещений․ Инспекция выступает главным контролером в сфере жилищно-коммунального хозяйства столицы, обеспечивая соблюдение прав жильцов и законности управления недвижимостью․

Деятельность ведомства регулируется Постановлением Правительства Москвы от 26 июля 2011 г․ № 336‑ПП «Об утверждении Положения о Государственной жилищной инспекции города Москвы» (с актуальными изменениями по состоянию на 2025 год)․ Согласно пункту 1 Положения, Мосжилинспекция наделена следующими ключевыми полномочиями:

• Региональный государственный жилищный контроль (надзор);
• Региональный государственный лицензионный контроль за управлением многоквартирными домами;
• Региональный государственный контроль (надзор) за содержанием особых объектов нежилого фонда;
• Муниципальный жилищный контроль;
• Полномочия по согласованию переустройства и перепланировки помещений в многоквартирных домах;
• Предоставление государственной услуги по лицензированию деятельности по управлению многоквартирными домами․

Основные направления деятельности

Жилищный надзор и контроль

Инспекция проверяет качество управления многоквартирными домами со стороны управляющих компаний (УК), ТСЖ и ЖСК․ Контролируется соблюдение сроков и качества проведения текущего ремонта, содержания общего имущества (крыш, подвалов, инженерных систем), а также выполнение обязательств по договорам управления․

Лицензирование управляющих организаций

Мосжилинспекция ведет реестр лицензиатов, выдает лицензии на право управления многоквартирными домами, контролирует соблюдение лицензионных условий и имеет право приостанавливать или отзывать лицензии при выявлении грубых нарушений․

Согласование перепланировок и переустройств

Одно из самых востребованных направлений — рассмотрение заявлений собственников квартир на согласование проектов перепланировки/переустройства․ Инспекция проверяет соответствие проектов техническим регламентам, нормам санитарной и пожарной безопасности, а также отсутствию угрозы несущей способности конструкций здания․

Защита прав жильцов и рассмотрение обращений

Граждана могут обращаться в инспекцию с жалобами на бездействие управляющих компаний, нарушение правил содержания общего имущества, несвоевременную уборку, проблемы с отоплением, водоснабжением, а также вопросы, связанные с грызунами и насекомыми в общедомовых системах (стояки, подвалы, чердаки)․

Контроль за особыми объектами нежилого фонда

Осуществляется надзор за содержанием и использованием нежилых помещений, находящихся в муниципальной собственности и не являющихся частью многоквартирных домов (например, нежилые помещения в подвалах, на первых этажах и т․д․)․

Контактная информация и прием граждан

Как обратиться в Мосжилинспекцию

На 2026 год основными каналами взаимодействия являются электронные сервисы:

1. Портал «Гosuslugi» (gosuslugi․ru): Подача обращений, жалоб на УК, заявлений на согласование перепланировки, отслеживание статуса рассмотрения․ Это самый быстрый и прозрачный способ․
2. Официальный сайт Мосжилинспекции (mos․ru/mgi): Раздел «Обращения граждан», форма обратной связи, реестры лицензиатов, нормативная база․
3. Почтовое отправление: Заказное письмо с вложением на адрес: 129090, г․ Москва, проспект Мира, д․ 19, стр․ 1․
4. Личный прием: Требует предварительной записи через портал «Гosuslugi» или по телефону единой справочной службы․

Частые вопросы и услуги

Согласование перепланировки

Для получения согласования необходимо подготовить пакет документов: заявление, копии правовых документов на квартиру, технический план БТИ (актуальный), проект перепланировки (для сложных случаев — с заключением проектной организации), акт освидетельствования несущих конструкций (при необходимости)․ Рассмотрение занимает до 45 рабочих дней (сроки могут уточняться административно-регламентом)․

Жалоба на управляющую компанию

Основания: некачественное оказание услуг, нарушение температурного графика, течи крыши, проблемы с вывозом мусора, бездействие по заявкам в диспетчерскую․ К жалобе приложите копии заявок в УК (скриншоты из приложения/личного кабинета, талоны из диспетчерской), фото/видеофиксацию нарушений, ответы УК (если были)․

Проверка лицензии УК

На сайте инспекции доступен открытый реестр лицензиатов․ Можно проверить, имеет ли ваша управляющая компания действующую лицензию, нет ли решений о приостановлении или отзыве․

Обратная связь граждан (обзор отзывов на картографических сервисах)

На публичных картографических сервисах (например, Яндекс Карты) представлены отзывы посетителей и обратившихся граждан․ Важно: отзывы отражают субъективный опыт отдельных людей и не являются официальной статистикой работы ведомства․

• Позитивные моменты: Некоторые пользователи отмечают возможность получить консультацию по перепланировке, наличие электронного приема документов через Госуслуги․
• Критика и проблемы: В отзывах за 2024–2026 годы встречаются жалобы на:
  • Длительные сроки ответа на обращения (превышение установленных законом сроков);
  • Формальные ответы на жалобы на УК (типовые отписки без реальной проверки);
  • Сложности с согласованием перепланировок: неясность требований операторов горячей линии, необходимость многократной доработки пакетов документов;
  • Вопросы дератизации и борьбы с грызунами: граждане часто считают, что ответственность за стояки и подвалы лежит на УК и под надзором инспекции, однако в ответах иногда указывается на ответственность собственника за пределы квартиры․

В случае несогласия с решением или бездействием инспекции, гражданам открыт путь обжалования в вышестоящие инстанции (Департамент городского хозяйства Москвы, прокуратура, суд)․

Государственная жилищная инспекция города Москвы по адресу проспект Мира, 19, стр․ 1 — ключевой регулятор столичного ЖКХ․ Её компетенция охватывает весь цикл жизни многоквартирного дома: от лицензирования управляющей компании до согласования изменений в планировке квартир․ Для эффективного взаимодействия рекомендуется использовать цифровые сервисы (Госуслуги, сайт mos․ru), фиксировать все обращения в УК и сохранять доказательную базу (фото, переписка, акты)․ Знание своих прав и процедур обращения позволяет быстрее решать жилищные проблемы․