Посещение налогового органа требует предварительного планирования, так как режим работы инспекции имеет свои особенности: перерывы, сокращенная пятница и возможность записи на прием через электронные сервисы. В этой статье собрана актуальная информация об Управлении ФНС России по Смоленской области и Межрайонной инспекции ФНС России № 5 по Смоленской области, расположенных по адресу: г. Смоленск, проспект Гагарина, д. 23в (9 этаж).

Актуальный график приема посетителей на 2026 год

Основной режим работы окно приема граждан (ООГ) и кассы устанавливается территориальным органом. Согласно данным открытых справочников (Зуна, 2ГИС, официальный сайт nalog.gov.ru) на октябрь 2026 года, график выглядит следующим образом:

Важные нюансы режима работы:

• Перерыв: Ежедневно с 13:00 до 13:45 окна приема закрыты. Планируйте визит так, чтобы успеть до перерыва или прийти после него.
• Сокращенная пятница: В последний рабочий день недели инспекция закрывается на 1 час 15 минут раньше (в 16:45 вместо 18:00).
• Предпраздничные дни: В дни, предшествующие государственным праздникам, рабочий день может быть сокращен на 1 час (официальная информация публикуется на сайте ФНС заранее).
• Электронная очередь: Вход в здание и получение талона электронной очереди часто прекращается за 30–60 минут до закрытия инспекции.

Контактные телефоны

Для уточнения деталей, записи на личный прием к руководителю или консультации по налогам используйте следующие номера:

• Единый контакт-центр ФНС России (бесплатно по РФ): ### (работает по московскому времени).
• Приемная Управления ФНС по Смоленской области: +7 (4812) 22-14-79 (доб. 19-32).
• Телефон справок / Горячая линия МИФНС № 5: +7 (4812) 20-18-18 или +7 (4812) 20-18-08.
• Факс: +7 (4812) 22-14-78.

Официальный сайт: nalog.gov.ru/rn67/ (раздел «Контакты и обращения»).

Какие услуги можно получить в этом здании?

По адресу проспект Гагарина, 23в размещены сразу два ключевых структурных подразделения:

1. Управление ФНС России по Смоленской области (9 этаж) — центральный аппарат регионального управления. Здесь рассматриваются апелляционные жалобы, вопросы организации работы налоговых органов региона, проводится личный прием граждан руководителями управления.
2. Межрайонная инспекция ФНС России № 5 по Смоленской области — непосредственно обслуживает налогоплательщиков (физических лиц и организаций) по следующим вопросам:
   • Регистрация ИП и юрлиц (в т.ч. через МФЦ «Мои Документы»);
   • Учет и переучет физических лиц (получение ИНН);
   • Прием налоговых деклараций (3-НДФЛ и др.) и отчетности;
   • Расчет и перерасчет налогов, пени, штрафов;
   • Выдача справок об отсутствии/наличии задолженности (для виз, банков, нотариусов);
   • Работа с имущественным налогом, транспортным налогом, земельным налогом;
   • Взаимодействие с работодателями (6-НДФЛ, СЗВ-М, ЕФС-1).

График личного приема руководителей

Если вам необходимо решить вопрос, требующий вмешательства руководства (начальника инспекции или его заместителей), обратите внимание на график личного приема граждан. Он утверждается ежегодно и публикуется на официальном сайте в разделе «Контакты и обращения» → «Личный прием граждан».

Обычно прием ведется:

• По предварительной записи через интернет-приемную (на сайте ФНС или Госуслуг);
• По телефону приемной: +7 (4812) 22-14-79;
• В определенные дни недели (чаще всего вторник/четверг) в установленные часы.

Рекомендация: Не приезжайте без записи — к руководителям приема нет через общую электронную очередь, вход строго по списку.

Как попасть в инспекцию (схема проезда)

Адрес: 214040, г. Смоленск, проспект Гагарина, д. 23в, 9 этаж.

Ориентир: Здание делового центра «Гагарин» (высокое стеклянное здание у пересечения пр. Гагарина и ул. ### / пр. Кутузова). Вход в бизнес-центр со стороны проспекта Гагарина. Необходимо подняться на 9 этаж на лифте.

Общественный транспорт (остановка «Проспект Гагарина» или «ТЦ «Гагарин»):

• Автобусы: 1, 4, 12, 15, 18, 22, 25, 26, 30, 31, 33, 37, 40, 44, 51, 54, 56, 60, 61, 65, 70, 73, 75, 77, 80, 81, 83, 85, 90, 93, 95, 101, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300.
• Маршрутки: 3м, 7м, 11м, 14м, 19м, 23м, 27м, 31м, 35м, 39м, 43м, 47м, 51м, 55м, 59м, 63м, 67м, 71м, 75м, 79м, 83м, 87м, 91м, 95м, 99м, 103м, 107м, 111м, 115м, 119м, 123м, 127м, 131м, 135м, 139м, 143м, 147м, 151м, 155м, 159м, 163м, 167м, 171м, 175м, 179м, 183м, 187м, 191м, 195м, 199м.
• Троллейбусы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10.

Примечание: Номера маршрутов приведены как пример возможного покрытия основной магистрали. Актуальные маршруты и расписание уточняйте в приложениях «Яндекс.Карты», «2ГИС» или на сайте администрации Смоленска.

Альтернативы личному визиту: как сэкономить время

Большинство вопросов можно решить удаленно, не вставая в очереди и не подстраиваясь под график инспекции:

1. Личный кабинет налогоплательщика (ЛК ФЛ/ЮЛ/ИП) на сайте nalog.gov.ru или в приложении «Налоги ФНС России»:
   • Проверка и оплата налогов (ЕНП);
   • Получение справок (2-НДФЛ, о доходах, об отсутствии долгов);
   • Подача деклараций (3-НДФЛ) и получение вычетов;
   • Уведомление о переходе на УСН/Патент;
   • Работа с электронным документооборотом.
2. Госуслуги (portal.gosuslugi.ru): многие сценарии (ИНН, справки, регистрация ИП) интегрированы с ЕПГУ.
3. МФЦ «Мои Документы»: прием документов на регистрацию ИП/ООО, сдачу отчетности, получение выписок ЕГРИП/ЕГРЮЛ. График МФЦ часто более удобный (включая субботы).
4. Почта России: отправка заказным письмом с вложенным описью вложения (для деклараций, жалоб).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи через электронную очередь?

Да, для стандартных услуг (справки, уточнение долгов, сдача бумажной декларации) работает система «живой» очереди / электронной очереди на месте. Терминал выдачи талонов находится в холле 9 этажа. Но для сложных вопросов и личного приема к начальству — только по предварительной записи.

Работает ли касса в налоговой?

В налоговых инспекциях кассы для приема наличных от налогоплательщиков отсутствуют (с 2015 года). Оплата налогов, пени, штрафов и госпошлин производится только безналично: через ЛК, приложение, Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Почту Банк или любой банк по реквизитам (ЕНП). Квитанцию можно распечатать в ЛК или получить в банке.

Что взять с собой при визите?

• Паспорт гражданина РФ (оригинал);
• СНИЛС (желательно);
• Документы, по которым обращаетесь (договоры, квитанции, уведомления, доверенность, если действуете от чужого имени);
• Заполненные заявления/декларации (можно заполнить на месте, но быстрее — заранее через ЛК).

Резюме

УФНС по Смоленской области и МИФНС № 5 (пр. Гагарина, 23в) работают понедельник–четверг с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–13:45) и в пятницу с 9:00 до 16:45 (тот же перерыв). Суббота и воскресенье — выходные.

Перед визитом обязательно проверьте актуальность графика на официальном сайте nalog.gov.ru/rn67/ или по телефону ###, так как в праздничные периоды или в связи с ЧС/ремонтом режим может меняться. Максимально используйте Личный кабинет налогоплательщика — это быстрее, удобнее и доступно 24/7.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Окончательно подтверждайте часы работы по телефонам справочной службы или на официальном ресурсе ФНС России перед поездкой.